市場調(diào)研與統(tǒng)計分析應(yīng)用

第一部分 數(shù)據(jù)收集方法
緒論
第1章 研究問題與問卷設(shè)計
1．1 研究問題
1．2 問卷設(shè)計
1．3 問卷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
1．4 問卷設(shè)計的注意事項及問卷實例
1．5 概念與變量
1．6 概念模型與假設(shè)
1．7 信度與效度
1．8 本章小結(jié)
1．9 練習(xí)題
第2章 樣本設(shè)計
2．1 樣本設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容
2．2 抽樣方法
2．3 樣本大小的確定
2．4 本章小結(jié)
2．5 練習(xí)題
第3章 數(shù)據(jù)收集
3．1 定性數(shù)據(jù)收集方法
3．2 定量數(shù)據(jù)收集方法
3．3 本章小結(jié)
3．4 練習(xí)題
第4章 測量誤差
4．1 誤差的概念
4．2 誤差的來源
4．3 減少測量誤差的對策
4．4 本章小結(jié)
4．5 練習(xí)題

第二部分 數(shù)據(jù)分析
緒論
第5章 統(tǒng)計分析基本知識
5．1 樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)
5．2 描述統(tǒng)計與統(tǒng)計推斷
5．3 假設(shè)檢驗
5．4 檢驗的顯著性水平和置信水平
5．5 本章小結(jié)
5．6 練習(xí)題
第6章 數(shù)據(jù)處理
6．1 數(shù)據(jù)的分類
6．2 不同數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量特征
6．3 數(shù)據(jù)錄入
6．4 數(shù)據(jù)整理
6．5 數(shù)據(jù)編輯
6．6 SPSS文件保存與打開
6．7 本章小結(jié)
6．8 練習(xí)題
第7章 描述性統(tǒng)計分析
7．1 頻率與百分比
7．2 中心趨勢
7．3 變異性的度量
7．4 本章小結(jié)
7．5 練習(xí)題
第8章 探索性因子分析
8．1 因子分析介紹
8．2 探索性因子分析路線圖
8．3 探索性因子分析實例
8．4 本章小結(jié)
8．5 練習(xí)題
第9章 信度分析
9．1 信度概念
9．2 應(yīng)用舉例
9．3 本章小結(jié)
9．4 練習(xí)題
第10章 列聯(lián)表分析
10．1 列聯(lián)表
10．2 獨立性檢驗
10．3 應(yīng)用舉例
10．4 本章小結(jié)
10．5 練習(xí)題
第11章 相關(guān)分析
11．1 簡單線性相關(guān)
11．2 偏相關(guān)
11．3 本章小結(jié)
11．4 練習(xí)題
第12章 均值比較分析
12．1 單樣本t檢驗
12．2 獨立樣本t檢驗
12．3 配對樣本t檢驗
12．4 單因素方差分析
12．5 本章小結(jié)
12．6 練習(xí)題
第13章 回歸分析
13．1 簡單線性回歸分析
13．2 多元線性回歸分析
13．3 含虛擬變量的回歸分析
13．4 雙因素組間方差分析
13．5 等級回歸分析
13．6 邏輯回歸分析
13．7 本章小結(jié)
13．8 練習(xí)題
第14章 聚類分析
14．1 聚類分析介紹
14．2 分層聚類分析
14．3 K-均值聚類分析
14．4 本章小結(jié)
14．5 練習(xí)題
第15章 時間序列分析
15．1 指數(shù)平滑模型
15．2 自回歸集成移動平均模型
15．3 季節(jié)分解方法
15．4 本章小結(jié)
15．5 練習(xí)題
第16章 非參數(shù)檢驗
16．1 非參數(shù)檢驗概述
16．2 斯皮爾曼秩序相關(guān)
16．3 單樣本Kolmogorov-Smimov檢驗
16．4 獨立樣本f檢驗
16．5 配對樣本f檢驗
16．6 組間單因素方差分析
16．7 組內(nèi)單因素方差分析
16．8 本章小結(jié)
16．9 練習(xí)題
第17章 調(diào)研報告撰寫
17．1 調(diào)研報告及其意義
17．2 調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)
17．3 調(diào)研報告的內(nèi)容
17．4 本章小結(jié)
17．5 練習(xí)題

附錄
附錄1 酒店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
附錄2 酒店員工調(diào)研問卷
附錄3 北京旅游信息服務(wù)調(diào)查問卷

參考文獻(xiàn)