流程優(yōu)化風暴：企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略到落地

前言
戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化
1 數(shù)字化時代的流程管理/
1.1 厘清幾個與“數(shù)字”和“流程”有關的概念/
1.1.1 “數(shù)字化”“數(shù)字化流程”“流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型”/
1.1.2 “流程管理”“數(shù)字化流程管理”“流程管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”/
1.2 數(shù)字孿生：流程管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵技術/
1.3 能力架構：從戰(zhàn)略到落地的關鍵節(jié)點/
1.4 本書行文的特別說明/
1.4.1 關于EBPM 方法論/
1.4.2 關于博陽家居/
1.4.3 關于標點符號的特別約定/
2 戰(zhàn)略建模：用數(shù)字化模型解碼戰(zhàn)略/
2.1 企業(yè)商業(yè)模式模型/
2.1.1 商業(yè)模式畫布/
2.1.2 EBPM 市場分析矩陣/
2.2 業(yè)務能力架構模型/
2.2.1 梳理 /
2.2.2 從 到 /
2.2.3 從 至 /
2.3 戰(zhàn)略目標解碼模型/
2.3.1 的構建方法/
2.3.2 對接和/
2.3.3 博陽家居的/
2.3.4 博陽家居的/
2.4 企業(yè)管控模式模型/
2.4.1 管控體系當前面臨的問題/
2.4.2 構建方法/
2.4.3 博陽家居的/
3 戰(zhàn)略賦能：基于戰(zhàn)略模型賦能企業(yè)/
3.1 流程賦能：基于戰(zhàn)略模型賦能企業(yè)的途徑之一/
3.1.1 職能流程架構/
3.1.2 端到端流程架構/
3.1.3 二維流程架構/
3.2 職責賦能：基于戰(zhàn)略模型賦能企業(yè)的途徑之二/
3.2.1 職責架構的構建/
3.2.2 職責賦能的途徑/
4 戰(zhàn)略管理：用數(shù)字化模型管理戰(zhàn)略/
4.1 戰(zhàn)略建模：構建數(shù)字化的戰(zhàn)略模型/
4.2 戰(zhàn)略監(jiān)控：基于數(shù)字化模型監(jiān)控戰(zhàn)略/
4.2.1 數(shù)字化監(jiān)控：監(jiān)控/
4.2.2 數(shù)字化監(jiān)控：監(jiān)控/
4.3 戰(zhàn)略優(yōu)化：基于數(shù)字化模型調(diào)整戰(zhàn)略/
流程篇：業(yè)務流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化
5 承接戰(zhàn)略，構建“連得通”“轉(zhuǎn)得動”“精益化”的數(shù)字化流程/
5.1 消除斷點：確保流程 “連得通”“轉(zhuǎn)得動”/
5.1.1 流程斷點的識別和消除/
5.1.2 信息斷點的識別和消除/
5.1.3 組織斷點的識別和消除/
5.1.4 系統(tǒng)斷點的識別和消除/
5.2 消除冗余：數(shù)字化流程的極簡主義風格/
5.2.1 流程步驟的精益化/
5.2.2 審批環(huán)節(jié)的精益化/
5.2.3 流程角色的精益化/
5.2.4 職責條款的精益化/
5.2.5 制度條款的精益化/
6 承接戰(zhàn)略，構建“多、快、好、省、穩(wěn)”的數(shù)字化流程/
6.1 績效指標：流程的衡量器/
6.1.1 如何定義流程績效/
6.1.2 績效管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
6.2 發(fā)起機制：流程的神經(jīng)元/
6.2.1 什么是流程的發(fā)起機制/
6.2.2 流程發(fā)起機制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
6.3 路徑規(guī)則：任務的派發(fā)器/
6.3.1 什么是流程的路徑規(guī)則/
6.3.2 如何構建/
6.3.3 如何構建/
6.3.4 流程路徑選擇的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
6.4 社交功能：流程的潤滑劑/
6.4.1 社交功能在數(shù)字化流程中的作用/
6.4.2 流程溝通機制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
6.5 授權體系：流程的控制器/
6.5.1 流程中如何構建授權模型/
6.5.2 授權管控體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
6.6 風控管理：流程的安全閥/
6.6.1 風控體系的數(shù)字化設計/
6.6.2 風控體系的數(shù)字化執(zhí)行/
6.6.3 風控體系的數(shù)字化治理/
6.6.4 風控體系的數(shù)字化優(yōu)化/
7 承接戰(zhàn)略，構建“自動化”和“智能化”的數(shù)字化流程/
7.1 流程機器人：幫助企業(yè)實現(xiàn)流程自動化/
7.1.1 流程自動化：流程機器人時代已經(jīng)到來/
7.1.2 流程智能化：流程機器人已經(jīng)開始識別和思考/
7.2 流程挖掘：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和分析流程/
7.2.1 什么是流程挖掘/
7.2.2 流程挖掘的作用和價值/
7.2.3 流程挖掘能替代流程梳理嗎？/
7.3 流程還原：幫助企業(yè)監(jiān)控和分析流程/
7.3.1 什么是流程還原/
7.3.2 流程還原的作用和價值/
案例篇：流程及流程管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化案例
8 流程優(yōu)化案例：合同至回款（OTC）端到端流程/
8.1 目標績效有取數(shù)點嗎？/
8.2 消除斷點，打通“七經(jīng)八脈”/
8.2.1 消除流程斷點/
8.2.2 消除系統(tǒng)斷點/
8.2.3 消除信息斷點/
8.2.4 消除組織斷點/
8.3 消除冗余，實現(xiàn)流程精益化/
8.4 系統(tǒng)升級，更加“多、快、好、省、穩(wěn)”/
8.5 轉(zhuǎn)型和優(yōu)化后的效果/
9 流程優(yōu)化案例：合同變更端到端流程/
9.1 合同變更帶來的困局/
9.2 數(shù)字化突圍：合同變更端到端流程的梳理/
9.2.1 梳理和構建數(shù)字化端到端流程模型/
9.2.2 構建“數(shù)字孿生”流程還原分析平臺/
9.2.3 實現(xiàn)合同變更流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化/
9.3 轉(zhuǎn)型和優(yōu)化后的效果/
10 流程管理優(yōu)化案例：流程管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/
10.1 流程管理面臨的問題/
10.2 基于數(shù)字化模型的治理體系/
10.2.1 構建流程治理組織體系/
10.2.2 構建管理體系的數(shù)字化模型/
10.2.3 實現(xiàn)治理流程的數(shù)字化運行/
10.2.4 實現(xiàn)管理體系的數(shù)字化發(fā)布/
10.2.5 構建“數(shù)字孿生”治理流程還原分析平臺/
10.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化后的效果/
11 EBPM方法論簡介/
11.1 為什么提出EBPM方法論/
11.2 基于管理要素/
11.3 EBPM方法論的主要內(nèi)容/