全渠道營銷：后電商時代新常態(tài)

篇.
第1章電商大發(fā)展2 
1.1 
傳統(tǒng)零售渠道形態(tài)2 
1.2 
大連鎖興起5 
1.3 
傳統(tǒng)電商快速發(fā)展8 
1.4 
社交電商突飛猛進  16
第2章超級電商的零售生態(tài)戰(zhàn)略..23 
2.1 
流量入口 24 
2.2 
零售支付體系37 
2.3 
零售金融鏈  42
第3章電商將進入全渠道時代50 
3.1 零售行業(yè)全渠道發(fā)展現(xiàn)狀  50 
3.2 
全渠道的成因58 
3.3 
全渠道零售的過程與實施  64 
3.4 
全渠道發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)  70 
 
第二篇.
第4章全渠道環(huán)境下的消費者渠道選擇行為76 
4.1 
三次零售浪潮下的消費行為變革  76 
4.2 
全渠道時代的SoMoLoPe消費者.. 81 
4.3 
新媒體環(huán)境下的客戶全渠道體驗  87 
4.4 
全渠道環(huán)境下的消費者渠道選擇  93 
4.5 
企業(yè)全渠道選擇策略99
第5章在線評價的影響效應(yīng)..105 
5.1 
在線評論概述  105 
5.2 
在線評論效果的影響因素. 115 
5.3 
在線評論對消費者購買決策的影響  123 
5.4 
負面評論對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響 128 
5.5 
電子零售商開發(fā)在線評論的策略 135 
第6章新技術(shù)驅(qū)動消費行為..140 
6.1 
無人零售環(huán)境的顧客行為 141 
6.2 
移動視頻直播與購買決策 152 
6.3 
AR技術(shù)運用與購買決策. 163
第7章移動社交化環(huán)境的消費者行為.175 
7.1 
社交平臺的自我呈現(xiàn)與消費動機 175 
7.2 
網(wǎng)絡(luò)推薦與消費決策  183 
7.3 
網(wǎng)絡(luò)嵌入與用戶分享  199 
 
第8章零售商全渠道發(fā)展戰(zhàn)略.210 
8.1 
傳統(tǒng)零售商的全渠道戰(zhàn)略選擇.. 211 
8.2 
多渠道零售商的全渠道戰(zhàn)略選擇 223 
8.3 
純電商的全渠道戰(zhàn)略選擇 233
第9章全渠道零售商的定價策略239 
9.1 
全渠道定價影響因素及形成機制 240 
9.2 
常見定價方法  245 
9.3 
創(chuàng)新定價方法  251 
9.4 
全渠道定價趨勢258
第10章全渠道體驗協(xié)同策略261 
10.1 
供應(yīng)鏈優(yōu)化策略  261 
10.2 
供應(yīng)鏈一體化策略267 
10.3 
全渠道協(xié)同策略  273 
10.4 
全渠道整合可行性277 
 
第四篇.
第11章數(shù)據(jù)賦能產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新.304 
11.1 
產(chǎn)品創(chuàng)新  304 
11.2 
產(chǎn)品創(chuàng)新途徑 311 
11.3 
大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新  320
第12章基于移動社交的品牌塑造.329 
12.1 
UGC：用戶創(chuàng)造時代  329 
12.2 
社交電商：電商新黑馬  331 
12.3 
移動社交環(huán)境下品牌塑造345
參考文獻 357