商務(wù)禮儀

　　本書在編寫過程中，深刻認(rèn)知商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，遵循職業(yè)能力形成的規(guī)律，精心設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重強化商務(wù)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計的各項技能，突出以學(xué)習(xí)者為主體的實踐教學(xué)，活躍學(xué)習(xí)者的思維，發(fā)揮其學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在基本內(nèi)容編寫上，不僅突出系統(tǒng)性、條理性、簡明性，還順應(yīng)碎片化閱讀的要求，穿插了大量“課前閱讀”“教學(xué)案例”“名人名言”“知識延展”“學(xué)習(xí)測試”等欄目，增強了可讀性、趣味性、指導(dǎo)性和可實施性。每章后提供了“本章小結(jié)”“思考練習(xí)”“技能訓(xùn)練”，對學(xué)習(xí)者鞏固所學(xué)知識、強化技能、提升學(xué)習(xí)效果具有重大推動作用。

　　朱曉林，女，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院教授、經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位，碩士生導(dǎo)師，大連理工大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)部訪問學(xué)者，遼寧省大學(xué)生思想政治教育中青年骨干教師、遼寧省中青年哲學(xué)社會科學(xué)骨干教師、鞍山市首屆哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)科帶頭人。主要研究方向為市場營銷理論與實務(wù)、環(huán)境經(jīng)營理論與實務(wù)，主講《市場營銷》《服務(wù)營銷》《領(lǐng)導(dǎo)力》《團隊與執(zhí)行力》《商務(wù)禮儀》等課程。人生名言：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。孫云龍，遼寧科技大學(xué)人事處（教師工作部）處（部）長，工程碩士，德育教授，曾任學(xué)生工作處副處長、招生就業(yè)處處長等職，長期從事大學(xué)生思想政治教育、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、教職工思想政治教育等方面工作，發(fā)表論文多篇。人生名言：得之坦言，失之淡然，順其自然，爭其必然。郭俊暉，男，招商銀行沈陽長江支行行長，經(jīng)融學(xué)碩士，工商管理碩士，經(jīng)濟學(xué)博士，高級經(jīng)濟師，曾任工商銀行本溪分行國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、招商銀行沈陽分行國際業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理、招商銀行沈陽分行北陵支行副行長、招商銀行沈陽分行辦公室副主任、招商銀行沈陽分行南順城支行行長、招商銀行鞍山分行行長等職，具有20多年銀行行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。人生格言：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。李惠新，女，方正證券鞍山營業(yè)部總經(jīng)理，澳大利亞伊迪斯科文大學(xué)工商管理碩士，曾任鞍山證劵勝利路營業(yè)部總經(jīng)理、民族證券蘇州營業(yè)部總經(jīng)理、民族證券鞍山營業(yè)部總經(jīng)理等職，具有20多年期貨、證券行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。人生格言：“堅定”內(nèi)在修為，“持續(xù)”外在成長。