非暴力溝通（原版實(shí)踐極簡(jiǎn)版）

　　本書是一本非暴力溝通的實(shí)用指導(dǎo)手冊(cè)，是作者匯聚20年研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心得成果。本書從非暴力溝通的基本概念出發(fā)，解釋了非暴力溝通與常見的暴力溝通的區(qū)別，并從事實(shí)、感受、需要、請(qǐng)求四個(gè)方面詳細(xì)拆解了非暴力溝通的運(yùn)行過程。同時(shí)，結(jié)合大量真實(shí)案例，給出了在各種生活情景下都切實(shí)有效的溝通方法，幫助你成功轉(zhuǎn)變溝通心態(tài)和溝通方式，有效改善職場(chǎng)、家庭、伴侶、朋友等各種人際關(guān)系。 非暴力溝通的四個(gè)步驟： 看清事實(shí)：是哪些事實(shí)刺激了你？從事實(shí)中剝離你的評(píng)判、揣測(cè)和意見，找出完全中立的事實(shí)。 識(shí)別感受：觀察自己的評(píng)判或要求，尤其是要從身體的感覺上獲取信息。 發(fā)現(xiàn)需要：把事實(shí)、感受和我們深層次的需要聯(lián)系起來，從中找出我們的需要。 提出請(qǐng)求：請(qǐng)求反饋，請(qǐng)求對(duì)方說出他的感受，請(qǐng)求對(duì)方采取具體的行動(dòng)。 通過閱讀本書，讀者可以在日常生活中運(yùn)用非暴力溝通技巧化解沖突，營(yíng)造出和諧的人際關(guān)系。

　?。ㄎ鳎┢だ瓲?middot;德拉托雷 西班牙心理學(xué)家，西班牙非暴力溝通研究中心創(chuàng)始人，非暴力溝通認(rèn)證培訓(xùn)師。 她曾與馬歇爾·盧森堡一起在美國(guó)非暴力溝通研究中心接受關(guān)于非暴力溝通的培訓(xùn)。 在過去的20多年里，她成功地將非暴力溝通在西班牙語國(guó)家的團(tuán)體、學(xué)校、公司和其他機(jī)構(gòu)中廣泛傳播，幫助無數(shù)人學(xué)會(huì)了非暴力溝通，實(shí)現(xiàn)了人際關(guān)系的改善。她目前已成為西班牙語國(guó)家的非暴力溝通領(lǐng)域的標(biāo)桿人物。