克服組織防衛(wèi)

第 1 章 謎題
董事會治理與組織動態(tài)
組織變革項(xiàng)目
削減成本
7 項(xiàng)普遍偏差
更多謎題
防衛(wèi)性推理

第 2 章 人性控制理論：熟練的無能
Ⅰ型使用理論
防衛(wèi)性推理和防衛(wèi)行動的實(shí)際運(yùn)作
社會道德
熟練的無能與熟練的無意識
結(jié)論

第3 章 組織習(xí)慣性防衛(wèi)
習(xí)慣性防衛(wèi)導(dǎo)致的矛盾和困境
對組織習(xí)慣性防衛(wèi)的反應(yīng)
應(yīng)對威脅的規(guī)則使習(xí)慣性防衛(wèi)不可控
對習(xí)慣性防衛(wèi)和循環(huán)的反應(yīng)
斯托克曼的傳奇故事與習(xí)慣性防衛(wèi)
“挑戰(zhàn)者號”災(zāi)難與習(xí)慣性防衛(wèi)
結(jié)論

第 4 章 玩弄花招和萎靡
Team 先生玩弄的花招
下屬玩弄的花招
團(tuán)隊玩弄的花招
指出缺陷但不負(fù)責(zé)糾正
強(qiáng)調(diào)負(fù)面因素，淡化正面因素
信奉無法落實(shí)的價值觀
結(jié)論

第 5 章 合理建議使問題惡化
會強(qiáng)化設(shè)計性偏差和組織習(xí)慣性防衛(wèi)的建議
從組織結(jié)構(gòu)入手提出的建議
管理顧問提供的建議
通過組織調(diào)查提出的建議
結(jié)論

第 6 章 減少組織防衛(wèi)模式
如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
制定解決績效薪酬問題的行動地圖
個人行動地圖
將案例作為干預(yù)工具
重新設(shè)計行動
新使用理論
建設(shè)性推理
Ⅱ型社會道德
結(jié)論

第 7 章 構(gòu)建新的績效管理理論
限制“參與和承諾”式管理理論取得成功的因素
組織發(fā)展專業(yè)人員強(qiáng)化組織習(xí)慣性防衛(wèi)的方式
結(jié)論

第 8 章 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
讓學(xué)習(xí)經(jīng)歷發(fā)揮更大作用
提升與實(shí)施
遠(yuǎn)離辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
在辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
學(xué)習(xí)新理念和新技能有多難
結(jié)論

第 9 章 提高要求
最大限度地減少組織防衛(wèi)的實(shí)踐
提高要求的思維方式
新思維方式與組織內(nèi)在矛盾
道德規(guī)范與組織防衛(wèi)模式