商務(wù)談判與溝通技巧（第三版）

　　《商務(wù)談判與溝通技巧（第三版）》是“十三五”職業(yè)教育圍家規(guī)劃教材，也是高等職業(yè)教育商科類專業(yè)群市場營銷專業(yè)新目錄·新專標(biāo)配套教材?！渡虅?wù)談判與溝通技巧（第三版）》共設(shè)置十個項目，包括虞者必勝——談判考察、知己知彼——談判準(zhǔn)備、運(yùn)籌帷幄——談判開局、循循善誘——談判磋商、求同存異——談判成交、兵家之道——談判策略、開誠布公——談判溝通、因勢利導(dǎo)——溝通模式、降體以禮——溝通禮儀和以迂為直——溝通技巧。新版教材增設(shè)了課程思政欄目——“談”出美麗人生，旨在提高社會主義新時代大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)；同時突出并豐富了教學(xué)知識本身所蘊(yùn)含的思政元素；增加并完善了在線學(xué)習(xí)、案例賞析、課堂活動等不同類型的二維碼資源。《商務(wù)談判與溝通技巧（第三版）》內(nèi)容設(shè)計兼具科學(xué)性、實(shí)用性、趣味性和審美性，盡量用簡潔的語言直接介紹核心知識點(diǎn)。書中每個項目都包含多個模擬真實(shí)談判環(huán)境的任務(wù)，每個任務(wù)都有具體的任務(wù)設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者去學(xué)習(xí)、分析、思考、訓(xùn)練。《商務(wù)談判與溝通技巧（第三版）》配有互動性較強(qiáng)的課堂活動、可讀性較強(qiáng)的同步案例、實(shí)用性較強(qiáng)的思維訓(xùn)練和項目實(shí)訓(xùn)，既方便和豐富了教師的教學(xué)，又便于學(xué)生在有限的學(xué)時內(nèi)完成相關(guān)職業(yè)知識的學(xué)習(xí)、職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提高，對于提高學(xué)生的談判技巧和溝通能力具有積極的指導(dǎo)意義。《商務(wù)談判與溝通技巧（第三版）》通用性較強(qiáng)，可以作為高等職業(yè)院校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教材，也可以作為其他專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升相關(guān)課程的教材，還可以作為相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材，供從事商務(wù)工作的社會人員學(xué)習(xí)參考。

　　韋宏，女，管理學(xué)碩士。蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，江蘇省“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人，第二批國家職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊成員，江蘇省“青藍(lán)工程”優(yōu)秀青年骨干教師，學(xué)校首屆教學(xué)名師。主要研究方向為工商管理，長期致力于產(chǎn)品推廣、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、溝通技巧、營銷策劃等課程的教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)。迄今為止在核心期刊和省級期刊公開發(fā)表學(xué)術(shù)研究論文30余篇，獨(dú)立出版專著2部，主編“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材1部。主持研究江蘇省教育教學(xué)改革課題2項，主持研究省廳級教科研課題10項。擁有國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)的發(fā)明專利1項、實(shí)用新型專利5項。獲得全國職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽三等獎、全國微課教學(xué)比賽三等獎、江蘇省微課教學(xué)比賽一等獎、江蘇省信息化教學(xué)比賽一等獎和二等獎各1項。陳家闖，男，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人，多年來從事高職市場營銷專業(yè)教育研究工作，在江蘇華潤萬家超市有限公司等多家企業(yè)擔(dān)任營銷顧問，發(fā)表各類論文20余篇，其中核心期刊2篇，出版專著2部。獲得發(fā)明專利2項，主持市廳級課題11項，企業(yè)橫向課題7項。獲得教師教學(xué)能力比賽國賽三等獎、江蘇省信息化教學(xué)比賽一等獎各1項；指導(dǎo)學(xué)生獲得江蘇省高等職業(yè)院校技能大賽市場營銷技能賽項二等獎2項、三等獎1項。