近年來,基于“互聯(lián)網+回收”(Internet+Recycling)的雙渠道逆向供應鏈(Dual Channel Reverse Supply Chain)快速發(fā)展所引發(fā)的“回收革命”備受關注。在廢舊產品回收市場中,基于線上和線下的雙渠道逆向供應鏈的回收渠道競爭日趨激烈。通過提供便利性和安全性的回收服務,將線下客戶吸引到線上來是線上回收企業(yè)渠道競爭的常用策略。那么,如何基于線上回收服務的便利性和安全性特征來科學進行回收定價及服務水平決策是雙渠道逆向供應鏈回收企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。目前,學術界相關研究主要集中于產品回收和再制造的單渠道逆向供應鏈定價決策問題,對存在渠道競爭的雙渠道逆向供應鏈決策優(yōu)化問題研究較少。大部分研究只關注雙渠道回收的經濟因素,而忽略了雙渠道逆向供應鏈所根本追求的環(huán)境因素,并且以往關于雙渠道逆向供應鏈決策優(yōu)化的研究都未對回收服務進行詳細刻畫。然而,全球范圍內回收市場的廢舊產品種類較多,消費者除了對回收服務水平的需求存在差異以外,還對便利性和安全性服務的需求存在差異。因此,如何基于消費者不同的便利性和安全性回收服務需求,科學進行定價及服務水平決策以提升回收量和經營利潤是雙渠道逆向供應鏈回收企業(yè)面臨的現(xiàn)實難題。同時,由于雙渠道逆向供應鏈結構復雜,各企業(yè)為實現(xiàn)自身利益大化而使得供應鏈系統(tǒng)經歷雙重邊際化,因此如何進行收益成本共享契約的設計以提升供應鏈企業(yè)效率和效益也是雙渠道逆向供應鏈回收企業(yè)面臨的另一個現(xiàn)實難題。