網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐（第2版）

理論篇
第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生基礎(chǔ)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷程
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)和層次
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系、區(qū)別與整合
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境
第三章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程
第三節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買的因素
第四節(jié) 數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
第四章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
第一節(jié)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展歷史
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義和特點(diǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)方式
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃
第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估
實(shí)踐篇
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法
第一節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷
第二節(jié) 電子郵件營(yíng)銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷
第九章 新媒體營(yíng)銷
第一節(jié) 新媒體營(yíng)銷概述
第二節(jié) 微博營(yíng)銷
第三節(jié) 微信營(yíng)銷
第四節(jié) 定制營(yíng)銷
第五節(jié) 抖音營(yíng)銷
第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具
第一節(jié) 即時(shí)通信工具
第二節(jié) 電子郵件營(yíng)銷工具
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶服務(wù)工具
第十一章 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷
第一節(jié) 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷概述
第二節(jié) 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷分析指標(biāo)體系
第三節(jié) 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的常用工具
參考文獻(xiàn)