精益業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

目錄
第1章 緒論. 1
1.1 數(shù)據(jù)分析概述 .1
1.1.1 數(shù)據(jù)分析的分類 .3
1.1.2 數(shù)據(jù)分析的基本流程 .4
1.1.3 數(shù)據(jù)分析的落地方法 .7
1.2 數(shù)據(jù)分析師概述 .8
1.2.1 數(shù)據(jù)分析師的不同角色與職責(zé) .8
1.2.2 數(shù)據(jù)分析師職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則 .10
1.3 數(shù)據(jù)相關(guān)的安全與立法 13
1.3.1 各國(guó)的數(shù)據(jù)隱私相關(guān)法律 .13
1.3.2 我國(guó)大數(shù)據(jù)立法的歷程和展望 .14
1.4 本章練習(xí)題 16

第2章 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)與表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù). 18
2.1 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù) .19
2.1.1 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)概述 .19
2.1.2 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)特征 .20
2.2 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的獲取、引用與使用 .24
2.2.1 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的獲取 .24
2.2.2 表格結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的引用、查詢與計(jì)算方法 .28
2.3 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù) 38
2.3.1 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)概述 .38
2.3.2 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)特征 .40
2.4 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的獲取、加工與使用 45
2.4.1 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的獲取 .45
2.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)與商業(yè)智能的概念解析 .46
2.4.3 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的合并 .54
2.4.4 表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的匯總 .60
2.5 本章練習(xí)題 65

第3章 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用. 71
3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)概念 71
3.1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介 71
3.1.2 認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù) .74
3.1.3 SQL .76
3.1.4 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) .77
3.2 數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言 .79
3.2.1 DDL 在業(yè)務(wù)中的作用 .80
3.2.2 定義數(shù)據(jù)庫(kù) .80
3.2.3 數(shù)據(jù)表 .82
3.2.4 數(shù)據(jù)類型 .88
3.2.5 約束條件 .92
3.3 數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言 .100
3.3.1 DML 的作用 .100
3.3.2 添加數(shù)據(jù) .100
3.3.3 將查詢結(jié)果添加到表中 .102
3.3.4 更新數(shù)據(jù) .103
3.3.5 刪除數(shù)據(jù) .104
3.4 數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)言 .104
3.4.1 單表查詢 .105
3.4.2 函數(shù) .125
3.4.3 多表查詢 .142
3.4.4 子查詢 .158
3.5 視圖 168
3.5.1 視圖的作用 .168
3.5.2 創(chuàng)建視圖 .169
3.5.3 修改視圖 .169
3.5.4 刪除視圖 .170
3.6 本章練習(xí)題 170

第4章 描述性統(tǒng)計(jì)分析. 181
4.1 統(tǒng)計(jì)學(xué)概述 181
4.1.1 統(tǒng)計(jì)學(xué)的定義及應(yīng)用 .181
4.1.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本概念 .185
4.2 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析 192
4.2.1 集中趨勢(shì)的描述 .192
4.2.2 離散程度的描述 .203
4.2.3 分布形態(tài)的描述 .208
4.2.4 描述性統(tǒng)計(jì)圖表 .211
4.3 常用的數(shù)據(jù)分布 .218
4.3.1 兩點(diǎn)分布與二項(xiàng)分布 .219
4.3.2 正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布 .221
4.3.3 c2 分布 .228
4.3.4 t 分布.229
4.3.5 F 分布 .230
4.3.6 分位點(diǎn)的概念 .232
4.4 相關(guān)分析 233
4.4.1 相關(guān)分析的含義 .233
4.4.2 簡(jiǎn)單線性相關(guān)關(guān)系的描述 .234
4.4.3 簡(jiǎn)單線性相關(guān)關(guān)系的度量 .235
4.5 本章練習(xí)題 239

第5章 多維數(shù)據(jù)透視分析 246
5.1 多維數(shù)據(jù)模型 .246
5.1.1 多維數(shù)據(jù)模型概述 .247
5.1.2 多維數(shù)據(jù)模型創(chuàng)建方法 .248
5.2 5W2H 思維模型 .261
5.2.1 5W2H 思維模型概述 .261
5.2.2 5W2H 思維模型應(yīng)用案例 262
5.3 多維數(shù)據(jù)透視分析應(yīng)用案例 .265
5.3.1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景介紹 .265
5.3.2 案例設(shè)計(jì)制作過(guò)程 .265
5.4 本章練習(xí)題 267

第6章 業(yè)務(wù)分析方法 274
6.1 業(yè)務(wù)指標(biāo)分析 .274
6.1.1 通用指標(biāo)計(jì)算方法 .276
6.1.2 場(chǎng)景指標(biāo) .286
6.1.3 指標(biāo)體系 .302
6.2 業(yè)務(wù)模型分析 .307
6.2.1 分類模型 .308
6.2.2 漏斗模型 .312
6.3 業(yè)務(wù)分析方法論 .318
6.3.1 帕累托分析方法 .318
6.3.2 A/B 測(cè)試分析方法 .320
6.3.3 同期群分析方法 .320
6.3.4 因果分析方法 .321
6.4 本章練習(xí)題 322

第7章 業(yè)務(wù)分析報(bào)告與數(shù)據(jù)可視化報(bào)表. 330
7.1 可視化分析圖表 .330
7.1.1 業(yè)務(wù)圖表決策樹(shù) .330
7.1.2 比較類圖表 .331
7.1.3 序列類圖表 .338
7.1.4 構(gòu)成類圖表 .339
7.1.5 描述類圖表 .340
7.2 業(yè)務(wù)分析報(bào)表 .340
7.2.1 業(yè)務(wù)分析報(bào)表的分類與區(qū)別 .341
7.2.2 業(yè)務(wù)分析報(bào)表的創(chuàng)建方法 .342
7.3 業(yè)務(wù)分析報(bào)告 345
7.3.1 業(yè)務(wù)分析報(bào)告的分類 .346
7.3.2 業(yè)務(wù)分析報(bào)告撰寫(xiě)注意事項(xiàng) .346
7.3.3 業(yè)務(wù)分析報(bào)告案例1 348
7.3.4 業(yè)務(wù)分析報(bào)告案例2 352
7.4 本章練習(xí)題 355

第8章 CDA 職業(yè)發(fā)展 360
8.1 CDA 職業(yè)概述 360
8.1.1 CDA 職業(yè)背景 .360
8.1.2 CDA 職業(yè)特點(diǎn) .361
8.1.3 CDA 職業(yè)前景 .362
8.2 CDA 認(rèn)證簡(jiǎn)介 363
8.2.1 CDA 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) .363
8.2.2 CDA 認(rèn)證方式 .364
8.2.3 CDA 認(rèn)證流程 .365
8.2.4 CDA 認(rèn)證證書(shū) .366
8.3 CDA 持證人與會(huì)員 .367
8.3.1 成為CDA 會(huì)員 367
8.3.2 CDA 持證人權(quán)益 .368
8.3.3 年檢和繼續(xù)教育 .369
附錄A 數(shù)據(jù)類型列表 370
附錄B 練習(xí)題答案及解析. 373