第一章
轉型背景:數(shù)字化轉型是保險業(yè)服務數(shù)字經濟的內生需求 / 001
一、擁抱數(shù)字化變革是行業(yè)的必然選擇 / 003
二、在“數(shù)字經濟”體系中數(shù)字保險的重要性 / 004
三、“數(shù)字科技”賦能成為保險業(yè)創(chuàng)新的新動力 / 005
四、數(shù)字化轉型推動深化供給側結構性改革 / 006
五、新冠肺炎疫情下保險數(shù)字化轉型呈現(xiàn)加速變革的趨勢 / 007
第二章
綱舉目張:保險業(yè)數(shù)字化轉型的內涵與框架 / 009
一、數(shù)據、數(shù)字化與數(shù)字化轉型的內在邏輯 / 010
二、保險機構數(shù)字化轉型的內涵 / 016
三、保險機構數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略框架 / 017
四、數(shù)字化轉型解決業(yè)務痛點和難點 / 018
五、數(shù)字化轉型的關鍵核心能力 / 019
六、數(shù)字化轉型的支撐體系 / 034
第三章
他山之石:國際保險業(yè)數(shù)字化轉型趨勢與經驗 / 041
一、行業(yè)動態(tài) / 042
二、大型保險公司的數(shù)字化轉型之路 / 052
三、保險科技公司的智能科技應用實踐 / 058
四、國際互聯(lián)網保險公司研究 / 065
第四章
本土實踐:保險業(yè)數(shù)字化轉型的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) / 069
一、傳統(tǒng)保險公司的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析 / 070
二、互聯(lián)網保險公司的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析 / 086
三、保險中介的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析 / 091
四、保險科技公司的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析 / 096
第五章
保險為民:數(shù)字保險助力實體經濟高質量發(fā)展 / 105
一、保險科技服務“三農”,助力鄉(xiāng)村振興 / 106
二、保險科技注入汽車產業(yè)鏈 / 110
三、保險科技賦能智慧城市 / 113
四、保險科技創(chuàng)新健康保險服務 / 116
五、保險科技賦能商業(yè)養(yǎng)老 / 119
第六章
價值釋放:保險業(yè)數(shù)字化轉型策略、實施方案與評估指引 / 123
一、數(shù)字化轉型策略 / 124
二、數(shù)字化轉型的預期效果 / 125
三、數(shù)字化轉型的評估體系 / 127
四、實現(xiàn)高質量發(fā)展的治理策略 / 136
第七章
數(shù)字化轉型若干問題的研究與思考 / 141
一、數(shù)字經濟下數(shù)據要素市場化配置研究 / 142
二、保險科技發(fā)展的應用譜系、風險挑戰(zhàn)與經驗啟示 / 148
三、數(shù)字化時代的保險客戶經營策略 / 154
參考文獻 / 191