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贏在售前:大項目供應(yīng)鏈售前實戰(zhàn)技巧

贏在售前:大項目供應(yīng)鏈售前實戰(zhàn)技巧

定 價:¥69.00

作 者: 陳美燕,陳梅麗 著
出版社: 中國經(jīng)濟出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787513670562 出版時間: 2022-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  商業(yè)交易項目中,為了高效完成交易,需要將供應(yīng)鏈各項職能活動有機組織在一起,建立與客戶采購流程相對應(yīng)的大項目供應(yīng)鏈管理體系,使供應(yīng)鏈運作達到Z優(yōu)化,通過Z小的成本,研發(fā)出符合客戶真正需求的產(chǎn)品,實現(xiàn)雙贏。大項目供應(yīng)鏈可分為售前管理階段、售中管理階段以及售后管理階段。本書針對售前管理階段,從售前顧問角度出發(fā),搭建大項目供應(yīng)鏈售前運營戰(zhàn)略體系,建立對外售前顧問式服務(wù)體系、對內(nèi)售前團隊管理體系,并配有豐富的項目案例,從理論和實踐多角度分析售前實戰(zhàn)技巧。

作者簡介

  陳美燕,1986年生,福建福州人,管理學博士,福州外語外貿(mào)學院專任教師。福建省社科研究基地福州大學物流研究中心、福建省物流協(xié)會會員。主要研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈金融,對企業(yè)管理以及企業(yè)戰(zhàn)略體系搭建有著豐富的經(jīng)驗。在《西南大學學報》等期刊發(fā)表論文10余篇,出版教材1部,主持多項福建省社科基金、福建省教育科學課題,主持GJ級大創(chuàng)項目1項,指導學生參加全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽物流與供應(yīng)鏈競賽獲三等獎。陳梅麗,現(xiàn)就職于福州市勘測院有限公司,高級項目經(jīng)理認證、注冊測繪師、中級工程師等,已出版一本合著。碩士研究生畢業(yè)后,一直從事售前工作,先后在知名軟件企業(yè)擔任售前經(jīng)理,主要從事政府信息化售前咨詢工作,擁有豐富的售前實戰(zhàn)技巧。

圖書目錄

第1篇大項目供應(yīng)鏈售前運營戰(zhàn)略體系1售前戰(zhàn)略:搭建售前運營戰(zhàn)略體系,實現(xiàn)售前協(xié)同作戰(zhàn)
1.1售前活動:合同簽訂前的一系列活動/
1.2售前角色:成功簽單需要團隊的協(xié)同作戰(zhàn)/
1.3售前模型:搭建售前運營戰(zhàn)略模型體系/
1.4實戰(zhàn)案例:某供應(yīng)鏈管理軟件供應(yīng)商搭建的售前運營戰(zhàn)略模型
體系/

第2篇對外售前顧問式服務(wù)體系2發(fā)現(xiàn)商機:尋找潛在客戶,協(xié)助做好銷售策劃
2.1推廣宣傳:品牌塑造,尋找各種潛在客戶/
2.2初步拜訪:給客戶留下良好的印象/
2.3商機評估:確定是否繼續(xù)跟進項目/
2.4實戰(zhàn)案例:區(qū)塊鏈應(yīng)用技術(shù)的商機挖掘及銷售策劃/
3挖掘需求:找準客戶痛點和潛在需求,取得客戶信任
3.1調(diào)研策劃:做好售前調(diào)研的統(tǒng)籌安排/
3.2調(diào)研話術(shù):三種提問方式+SPIN話術(shù)挖掘客戶需求/
3.3調(diào)研整理:為后續(xù)的售前活動打下基礎(chǔ)/
3.4實戰(zhàn)案例:在線訓練營教學培訓的一站式解決方案需求實錄/
4解決方案:針對客戶需求完成高質(zhì)量方案,實現(xiàn)有效推薦
4.1方案分類:不同時機提供不同方案/
4.2編寫思路:四個步驟寫出好方案/
4.3方案報價:方案中報價策略/
4.4實戰(zhàn)案例:協(xié)助“垃圾管理一張圖平臺”項目立項/
5演示交流:多次不同形式的演示交流,增強客戶的信心
5.1公司介紹:讓客戶明白我是誰/
5.2產(chǎn)品演示:正式的產(chǎn)品演示匯報/
5.3演示規(guī)范:將成功的演示標準化/
5.4實戰(zhàn)案例:基于BIM+VR的高校實訓教學平臺整體解決方案的
多次演示交流/
6參觀考察:成功的案例是市場的公關(guān)利器,進一步鞏固客戶的信心
6.1公司考察:建立客戶對公司的合作認同/
6.2用戶考察:用案例向客戶證明公司的實力/
6.3項目考察:總結(jié)先進經(jīng)驗,更好為客戶服務(wù)/
6.4實戰(zhàn)案例:智慧水生態(tài)體系解決方案公司參觀考察/
7投標工作:用完全的準備去打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
7.1招標環(huán)節(jié):從客戶視角了解招標工作/
7.2標書制作:做好投標文件編寫/
7.3現(xiàn)場投標:評標過程需要持續(xù)跟蹤/
7.4實戰(zhàn)案例:“某市大數(shù)據(jù)管理規(guī)范編制”咨詢服務(wù)公開招投標/
8合同簽訂:做好合同簽訂及持續(xù)跟蹤管理服務(wù)
8.1工作交接:保證后續(xù)項目的順利實施/
8.2持續(xù)跟蹤:做好客戶及項目的持續(xù)跟蹤管理/
8.3總結(jié)分享:形成團隊寶貴的知識財富/
8.4實戰(zhàn)案例:房產(chǎn)項目三維模型數(shù)據(jù)合同簽訂及項目實施/

第3篇對內(nèi)售前團隊管理體系9組建團隊:搭建售前團隊,明確售前職責
9.1組織架構(gòu):確定售前團隊的組織架構(gòu)/
9.2工作職責:明確售前團隊的工作職責/
9.3能力模型:確定售前顧問必備的能力/
9.4實戰(zhàn)案例:一家全國性公司的多種組織架構(gòu)混合的售前團隊/
10建設(shè)團隊:創(chuàng)建和諧的團隊文化
10.1培訓機制:創(chuàng)建成長型的團隊氛圍/
10.2團建活動:培養(yǎng)售前團隊的合作精神/
10.3激勵體系:激勵售前顧問更好地工作/
10.4實戰(zhàn)案例:某公司建立對內(nèi)售前團隊的文化措施/
11管理團隊:管理好售前團隊
11.1溝通管理:明確售前團隊的溝通機制/
11.2知識管理:建立售前知識庫/
11.3績效考核:提高售前團隊的工作效率/
11.4實戰(zhàn)案例:某公司售前團隊必須遵守的售前規(guī)范制度/附錄工具表格集參考文獻后記不要給人生設(shè)限

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