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內(nèi)容簡介

　　人們常常不知如何做棘手的決定，如何處理個人感受，該怎樣建立和諧共贏的人際關(guān)系。這使得生活時?？鄻穮?。對此，作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法：透過內(nèi)心需要的視角分析行為，將每個行為都看作試圖滿足某種需要的載體，以此來解決問題和維護關(guān)系。 “需要理解”從四個層面發(fā)揮工具性引導(dǎo)作用，使人們能夠：甄別錯誤的傾聽方式，帶著同理心傾聽他人；關(guān)注自己的感受和需要，找到實現(xiàn)自我共情的方法；掌握實用對話技巧，讓別人聽見自己的聲音；分析實際對話情境里雙方的需要，照顧別人需要的同時又不委屈自己。通過理解、滿足自我和他人的需要，與人建立情感聯(lián)結(jié)，這種擺脫“處理沖突”的線性思維的新方式，能幫助人們構(gòu)建高效而有溫度的人際關(guān)系，更好地享受人際交往的樂趣。

作者簡介

　　愛麗絲·謝爾頓是“需要理解”的首創(chuàng)者。她畢業(yè)于牛津大學(xué)，獲得心理學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)碩士學(xué)位。在職業(yè)道路上，她曾任中學(xué)教師、律師，并領(lǐng)導(dǎo)、支持英國律師協(xié)會的國家公益慈善組織，一直致力于探索如何創(chuàng)造一個更加包容的世界。在這期間，愛麗絲遇到了兩件改變?nèi)松氖虑椋旱谝皇切睦碇委煟艽思ぐl(fā)她展開了一段深度學(xué)習(xí)之旅；第二是非暴力溝通，使她成為國際非暴力溝通中心的認證培訓(xùn)師。她開發(fā)了一種伙伴育兒模式，并在十年的時間里與數(shù)百位家長一起努力與孩子建立良好的關(guān)系，幫助他們減少沖突，建立融洽的親子關(guān)系。這成為她創(chuàng)建“需要理解”理念的跳板。這一理念將上述育兒模式引入生活的各個領(lǐng)域，為人們解決問題、構(gòu)建高品質(zhì)的人際關(guān)系提供了切實可行的解決方案。愛麗絲在全球范圍內(nèi)分享“需要理解”的理念和方法，詳情可查看www.needs-understanding.com。

圖書目錄

目錄
序言為什么學(xué)校沒教這個？ .......................................... 001
第一章極簡秘訣：從需要的視角來理解世界................. 001
第一部分帶著同理心傾聽...............................................027
第二章避免錯誤傾聽：十種令人疏遠的對話誤區(qū)......... 029
第三章如何正確傾聽：建立共情和情感聯(lián)結(jié)的方法..... 045
第二部分帶著共情理解自身 ..........................................065
第四章你的行為驅(qū)動力是什么？了解自身的需要.........067
第五章如何應(yīng)對困境：實現(xiàn)自我共情的方法................ 087
第三部分讓別人聽見你的聲音.......................................107
第六章通過對話建立情感聯(lián)結(jié)：創(chuàng)建無障礙對話........ 109
第七章四個實用對話技巧：清晰傳達自己的觀點........ 130
第四部分行事時顧及所有人的需要...............................153
第八章你的需要、我的需要以及解決問題的新方式：
制訂兼顧各方的策略......................................................155
第九章對錯之外：從對抗到合作..................................175
結(jié) 語在充滿競爭的世界里選擇情感聯(lián)結(jié)......................190
后記需要與自然界........................................................193
附錄一覽表大全............................................................195
站在巨人的肩膀上：促成“需要理解”的前人思想.....207
友情鳴謝........................................................................210
致謝...............................................................................214
暫?？蛩饕?....................................................................219