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內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)有團隊的定位與公司的需要脫節(jié)？團隊積累的技能和經(jīng)驗，并不符合公司的需求方向？某些部門和團隊的工作變成“過家家”，員工很忙，部門空轉(zhuǎn)，但實際上并沒有創(chuàng)造很大價值？……VUCA時代，企業(yè)經(jīng)營管理需要更為務實有效率，圍繞客戶需求敏捷反應、創(chuàng)造價值。面對這類挑戰(zhàn)，華東理工大學教授、賦能管理與企業(yè)學習專家高松反思傳統(tǒng)培訓，全新著作《賦能業(yè)務》，揭秘了未來企業(yè)學習的全新理念與方法論——賦能業(yè)務。在《賦能業(yè)務》中，作者詳述了賦能業(yè)務的全景圖、學習體系、6大升維、7大應用場景、學習3支柱；用親自操盤的實戰(zhàn)案例，著重解析了構(gòu)建賦能業(yè)務方法金三角——賦能于人、賦能客戶、賦能組織；貼心給出了賦能業(yè)務項目實戰(zhàn)中的關(guān)鍵點，如項目設計的ICIDE模型、評估賦能業(yè)務成效的方法等……幫我們更加深入地理解并掌握賦能業(yè)務，進而為企業(yè)帶來長久動能和業(yè)績成效。

作者簡介

　　高松華東理工大學教授，創(chuàng)課群落創(chuàng)始人，賦能與企業(yè)學習專家。提出了創(chuàng)建賦能組織的賦權(quán)、賦信、賦才、賦利方法論，并運用于指導益海嘉里、奧托立夫等知名企業(yè)創(chuàng)建賦能型組織的實踐，著有《賦能團隊》。企業(yè)學習創(chuàng)新探索者，在行動學習研究基礎(chǔ)上，原創(chuàng)性地提出了“敏捷共創(chuàng)”方法論，讓學習直接創(chuàng)造商業(yè)成果。并將理論應用于周大福、萬華化學等企業(yè)的學習創(chuàng)新實踐中，著有《敏捷共創(chuàng)：讓學習直接創(chuàng)造成果》。“賦能管理研究院”的發(fā)起人，致力于以公益專家社群共創(chuàng)方式，探索管理范式的升級，推動組織與社會進步。作為核心專家之一，參與共創(chuàng)并發(fā)布了“企業(yè)學習賦能宣言”。

圖書目錄

引言賦能時代，企業(yè)學習如何創(chuàng)造全新價值

第一部分賦能業(yè)務，提升企業(yè)敏捷進化的能力
第1章賦能業(yè)務，企業(yè)學習的未來
傳統(tǒng)培訓的5大困境
重新定義企業(yè)學習
誰是企業(yè)學習的客戶
學習部門的4種新角色
賦能業(yè)務的全景圖與6大升維
從2個維度構(gòu)建賦能業(yè)務的全景圖
賦能業(yè)務的6大升維

第3章賦能業(yè)務的企業(yè)學習體系搭建
價值定位
業(yè)務鏈分析
業(yè)務建模
學習地圖
賦能落地
組織機制

第4章賦能業(yè)務的7大應用場景
場景1：從0到1的業(yè)務創(chuàng)新
場景2：戰(zhàn)略落地與目標管理
場景3：業(yè)務拓展與客戶賦能
場景4：賦能營銷前臺
場景5：業(yè)務人才能力建設
場景6：跨業(yè)務線的協(xié)同
場景7：業(yè)務團隊文化凝聚力建設

第5章賦能業(yè)務的學習三支柱
重新定位學習部門
構(gòu)建賦能業(yè)務的學習三支柱
學習三支柱與組織其他部門的關(guān)系 /
學習三支柱的組織能力升級

第二部分構(gòu)建賦能業(yè)務方法金三角

第6章賦能于人：賦能業(yè)務的學習地圖
舊的學習地圖無法指引你探索賦能業(yè)務的新大陸
賦能業(yè)務要上承戰(zhàn)略下接績效
業(yè)務價值鏈是賦能業(yè)務學習地圖的基石
業(yè)務建模
構(gòu)建基于業(yè)務場景的崗位任務圖譜
從崗位任務圖譜到崗位知識圖譜
學習產(chǎn)品化推動賦能落地規(guī)模化

第7章賦能客戶：賦能業(yè)務產(chǎn)出績效紅利
賦能一線：精準營銷，敏捷執(zhí)行
標桿引領(lǐng)：敏捷共創(chuàng)業(yè)務經(jīng)營模型
實效落地：能力提升與績效達成一體兩面

第8章賦能組織：主任層項目助力組織能力和業(yè)績雙提升
主任層項目的緣起
授人以漁：主任層項目賦能組織變革
承上啟下：績效線如何賦能組織戰(zhàn)略執(zhí)行
人才發(fā)展：能力線如何賦能業(yè)務能力提升
橫向融合：產(chǎn)線促動如何打通績效與能力
8大價值：實現(xiàn)組織能力全面提升

第三部分賦能業(yè)務項目實戰(zhàn)

第9章賦能業(yè)務項目設計的 ICIDE 模型
項目設計的 5 大誤區(qū)
ICIDE 模型