設(shè)計：痛點

引言
什么是設(shè)計？ 003
設(shè)計與相關(guān)學(xué)科 008
藝術(shù)與工藝 009
工程與建筑 011
品牌推廣和廣告 013
管理 014
設(shè)計的歷史 015
相關(guān)概念 021
結(jié)論：人類世中的設(shè)計 024
本章小結(jié) 025

第一章 信息
從印刷文化到網(wǎng)絡(luò)空間 031
制造標記 035
案例研究 1：表情符號 042
圖形識別 045
數(shù)據(jù)可視化 050
找到我們的出路 055
案例研究 2：信息圖表 059
回到工藝 061
本章小結(jié) 064
第二章 事物
從機械化到自動化 068
序列事物 074
案例研究 3：椅子 081
單件生產(chǎn)的事物 083
材料 086
案例研究4：KickStart 的致富水泵 091
道德 093
結(jié)論 097
本章小結(jié) 098

第三章 交互設(shè)計
為人而設(shè)計機器 102
功能可見性與腳本 107
案例研究5：門 113
界面 115
軟件 119
案例研究 6：iPhone 124
智能的事物 127
機器人 130
本章小結(jié) 135

第四章 系統(tǒng)與服務(wù)
系統(tǒng) 139
案例研究 7：宜家 145
服務(wù)的映射 147
共享 153
案例研究 8：Uber 157
黑客馬拉松和即興設(shè)計 159
社會設(shè)計 162
政府服務(wù) 166
結(jié)論 169
本章小結(jié)

第五章 體驗
交互與情感 173
參與和共同創(chuàng)造 178
案例研究 9：Facebook 184
包容性設(shè)計 187
案例研究 10：通用設(shè)計 192
體驗經(jīng)濟 195
沉浸式娛樂 200
旅游業(yè) 203
結(jié)論 206
本章小結(jié) 207

第六章 策略
組織設(shè)計 211
案例研究 11：IBM 217
戰(zhàn)略設(shè)計 220
政策 226
問題與方法 232
案例研究 12：IDEO 236
設(shè)計思維 238
本章小結(jié) 242

第七章 結(jié)論
人類世的設(shè)計 245
技術(shù)迷戀 248
設(shè)計的未來 252
其他閱讀參考 256
參考文獻 261