精準營銷：電商平臺個性化推薦信息對消費者購買意愿的影響研究

第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 研究的實踐背景
1.1.2 研究的理論背景
1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 研究內(nèi)容與方法
1.3.1 研究內(nèi)容
1.3.2 研究方法
第2章 理論基礎(chǔ)與相關(guān)研究綜述
2.1 變量概念界定
2.1.1 個性化推薦信息的界定
2.1.2 購買意愿的界定
2.1.3 用戶黏性的界定
2.1.4 個體創(chuàng)新傾向的界定
2.1.5 感知價值的界定
2.2 理論基礎(chǔ)
2.2.1 刺激-機體-反應(yīng)(S-O-R)模型
2.2.2 關(guān)系營銷理論
2.2.3 創(chuàng)新擴散理論
2.2.4 顧客感知價值理論
2.3 個性化推薦信息與購買意愿的相關(guān)研究綜述
2.4 個性化推薦信息與用戶黏性的相關(guān)研究綜述
2.5 用戶黏性與購買意愿的相關(guān)研究綜述
2.6 文獻述評
2.6.1 已有研究的討論
2.6.2 已有研究的局限
2.6.3 未來研究的思考
第3章 理論模型構(gòu)建與關(guān)系假設(shè)提出
3.1 理論模型構(gòu)建
3.1.1 模型框架的建立
3.1.2 模型的總體描述
3.2 關(guān)系假設(shè)的提出
3.2.1 個性化推薦信息與用戶黏性的作用關(guān)系
3.2.2 個性化推薦信息與購買意愿的作用關(guān)系
3.2.3 用戶黏性與購買意愿的作用關(guān)系
3.2.4 用戶黏性的中介作用
3.2.5 個體創(chuàng)新傾向的調(diào)節(jié)作用
3.2.6 感知價值的調(diào)節(jié)作用
第4章 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
4.1 初始量表開發(fā)
4.1.1 研究方法選擇
4.1 2變量測量
4.2 問卷設(shè)計
4.2.1 問卷構(gòu)成
4.2.2 問卷填答方式
4.2.3 問卷試測
4.3 數(shù)據(jù)收集
4.3.1 樣本容量和目標(biāo)樣本
4.3.2 數(shù)據(jù)收集方法
第5章 實證分析
5.1 研究方法
5.1.1 數(shù)據(jù)分析方法
5.1.2 數(shù)據(jù)分析工具
5.2 問卷回收基本情況分析
5.2.1 問卷回收情況
5.2.2 樣本人口統(tǒng)計分析
5.3 數(shù)據(jù)分析和檢驗
5.3.1 捕述性統(tǒng)計分析
5.3.2 信度檢驗
5.3.3 效度檢驗
5.3.4 相關(guān)性分析
5.4 模型擬合與假設(shè)檢驗
5.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型的建立
5.4.2 結(jié)構(gòu)方程模型擬合優(yōu)度與假設(shè)檢驗
5.4.3 中介效應(yīng)檢驗
5.4.4 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
5.4.5 假設(shè)檢驗數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯總
5.5 穩(wěn)健性分析
5.5.1 主效應(yīng)檢驗
5.5.2 中介效應(yīng)檢驗
5.5.3 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
5.5.4 穩(wěn)健性分析檢驗數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯總
5.6 假設(shè)檢驗結(jié)果匯總
第6章 研究結(jié)論與展望
6.1 研究結(jié)果分析
6.1.1 直接作用的分析結(jié)果
6.1.2 中介作用的分析結(jié)果
6.1.3 調(diào)節(jié)作用的分析結(jié)果
6.2 研究結(jié)論
6.2.1 變量的概念界定與維度劃分
6.2.2 理論模型構(gòu)建與量表設(shè)計
6.2.3 實證檢驗的結(jié)果分析
6.3 理論貢獻
6.3.1 填補變量之間相關(guān)性的研究空白
6.3.2 深化和拓展客戶關(guān)系內(nèi)在產(chǎn)生機制
6.3.3 豐富線上購物的決策因素指標(biāo)
6.4 管理啟示
6.4.1 優(yōu)化推薦的信息內(nèi)容
6.4.2 豐富推薦的信息呈現(xiàn)形式
6.4.3 提升消費者與網(wǎng)站之間的用戶黏性
6.4.4 重視消費者購物過程中的感知價值
6.5 研究局限與展望
6.5.1 研究局限
6.5.2 研究展望
參考文獻
附錄