傾聽型對(duì)話術(shù)

第1章 喜歡上對(duì)方
第1課 找到對(duì)方令人心動(dòng)之處002
第2課 見(jiàn)面前，調(diào)查3件事005
第3課 用自己的語(yǔ)言說(shuō)出對(duì)方“令人心動(dòng)之處”008
第4課 見(jiàn)合不來(lái)的人之前，借助“笑容面具”的力量012
第5課 只能看到缺點(diǎn)時(shí)，換個(gè)說(shuō)法015
專欄01 嘗試換個(gè)說(shuō)法吧！018
第6課 喉嚨的熱身也能成為心靈的熱身019
能讓對(duì)方對(duì)自己抱有好感的檢查表023

第2章 營(yíng)造讓對(duì)方安心傾訴的氛圍
第7課 看著對(duì)方的眼睛說(shuō)話
——熱場(chǎng)的5個(gè)步驟①026
第8課 用明亮的笑容和開朗的聲音說(shuō)話
——熱場(chǎng)的5個(gè)步驟②028
第9課 用身體的表面積表現(xiàn)你對(duì)對(duì)方的興趣
——熱場(chǎng)的5個(gè)步驟③032
第10課 用共享的事實(shí)創(chuàng)造連接感
——熱場(chǎng)的5個(gè)步驟④034
第11課 說(shuō)出自己的答案，首先說(shuō)出自己的想法
——熱場(chǎng)的5個(gè)步驟⑤039
第12課 同樣要接受預(yù)料之外的回答
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法①042
第13課 坦率地表達(dá)感情
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法②044
第14課 說(shuō)出希望對(duì)方明白的想法
——對(duì)方不配合！擺脫尷尬氣氛的方法③047
營(yíng)造讓對(duì)方安心傾訴的氛圍檢查表050

第3章 用稱贊打開對(duì)方的心門
第15課 習(xí)慣于夸獎(jiǎng)052
第16課 找到值得稱贊的地方
——誰(shuí)都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”①055
第17課 用“好極了”稱贊對(duì)方
——誰(shuí)都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”②058
第18課 稱贊時(shí)用其他說(shuō)法替換“好極了”
——誰(shuí)都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”③060
第19課 稱贊時(shí)加上原因
——誰(shuí)都能學(xué)會(huì)的稱贊技巧“基礎(chǔ)篇”④062
第20課 一邊“提問(wèn)”一邊稱贊
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”①064
第21課 稱贊時(shí)告訴對(duì)方自己的情感變化
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”②068
第22課 稱贊時(shí)說(shuō)明前后變化
——會(huì)聊天的人別具一格的稱贊技巧“中級(jí)篇”③070
第23課 雙倍奉還的稱贊法
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”①074
第24課 乒乓球稱贊法
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”②077
第25課 在背后稱贊
——能做到這點(diǎn)，你就是稱贊能手“高級(jí)篇”③080
第26課 不要稱贊無(wú)法憑借自己的意志改變的事情
——稱贊他人時(shí)的注意點(diǎn)082
讓對(duì)方接受稱贊的檢查表084

第4章引出對(duì)方想說(shuō)的話
第27課 從感興趣的部分開始提問(wèn)
——首先從這里開始，提問(wèn)技巧“基礎(chǔ)篇”①086
第28課 如果提問(wèn)會(huì)感到不安，可以加上開場(chǎng)白
——首先從這里開始，提問(wèn)技巧“基礎(chǔ)篇”②088
第29課 提問(wèn)前，告訴對(duì)方你的意圖
——首先從這里開始，提問(wèn)技巧“基礎(chǔ)篇”③090
第30課 聽到問(wèn)題后簡(jiǎn)短回答，并且反問(wèn)對(duì)方
——任何人都能掌握的提問(wèn)技巧“初級(jí)篇”①092
第31課 從最近發(fā)生的事開始問(wèn)起
——任何人都能掌握的提問(wèn)技巧“初級(jí)篇”②095
第32課 在問(wèn)題中重復(fù)對(duì)方的回答
——任何人都能掌握的提問(wèn)技巧“初級(jí)篇”③098
第33課 不懂就問(wèn)，問(wèn)出樸素的問(wèn)題
——讓對(duì)方感到詫異的提問(wèn)技巧“中級(jí)篇”①102
第34課 提及對(duì)方重視的點(diǎn)
——讓對(duì)方感到詫異的提問(wèn)技巧“中級(jí)篇”②105
第35課 面對(duì)不善言辭的人，提出不需要過(guò)多思考的問(wèn)題
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問(wèn)技巧“高級(jí)篇”①108
第36課 提可以用數(shù)字回答的問(wèn)題
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問(wèn)技巧“高級(jí)篇”②111
第37課 特意用難以回答的問(wèn)題探尋對(duì)方的興趣
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問(wèn)技巧“高級(jí)篇”③114
第38課 面對(duì)不回答真心話的人，故意讓對(duì)方說(shuō)No
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問(wèn)技巧“高級(jí)篇”④117
第39課 事先不要準(zhǔn)備太詳細(xì)的臺(tái)本
——面對(duì)不好交流的人時(shí)也不會(huì)害怕的提問(wèn)技巧“高級(jí)篇”⑤120
為了得到問(wèn)題答案的檢查表124

第5章炒熱氣氛
第40課 增加隨聲附和的種類126
專欄02 不能對(duì)比自己地位高的人說(shuō)“原來(lái)如此”！130
專欄03 身體比語(yǔ)言更容易傳達(dá)信息130
第41課 用全身附和131
第42課 說(shuō)出自己在邏輯上理解的事情134
第43課 說(shuō)出自己用心理解的內(nèi)容136
第44課 成為合得來(lái)的人140
第45課 等對(duì)方能夠接受時(shí)再提出意見(jiàn)142
第46課 思考對(duì)方說(shuō)話的原因145
第47課 不要用“我和你一樣”的說(shuō)法搶對(duì)方的話148
第48課 在對(duì)方說(shuō)完話之前不要改變?cè)掝}150
第49課 沒(méi)聽清對(duì)方說(shuō)話時(shí)不要提問(wèn)，要確認(rèn)152
第50課 不要直接指出對(duì)方話中的錯(cuò)誤155
第51課 不要孤立他人
——炒熱氣氛的技巧①157
第52課 打斷冗長(zhǎng)又無(wú)聊的話題
——炒熱氣氛的技巧②159
第53課 問(wèn)出大家都想問(wèn)的問(wèn)題
——炒熱氣氛的技巧③163
營(yíng)造出舒暢的對(duì)話氛圍檢查表166

第6章如何進(jìn)行線上對(duì)話
第54課 注意自己的視線168
第55課 打開攝像頭171
第56課 偶爾可以嘗試關(guān)上攝像頭說(shuō)話174
第57課 用夸張的動(dòng)作附和對(duì)方177
炒熱線上對(duì)話氣氛檢查表180
結(jié)語(yǔ)181