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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)和溝通，是每個(gè)人的必修課。本書(shū)內(nèi)容圍繞說(shuō)話(huà)與溝通的邏輯、意識(shí)和方法展開(kāi)，詳細(xì)講解了說(shuō)話(huà)與溝通的所需要的知識(shí)與技巧。全書(shū)共5章，分別介紹了如何贊美他人、如何正確地拒絕、如何把握溝通時(shí)的分寸、如何控制溝通的節(jié)奏，以及如何表達(dá)自己的意見(jiàn)。書(shū)中沒(méi)有關(guān)于理論知識(shí)的贅述，而是通過(guò)對(duì)方法與例子的講解，告訴讀者如何正確地說(shuō)話(huà)與溝通，如何化解溝通中的困境等，從而把自己的想法、建議等真實(shí)而巧妙傳遞給目標(biāo)受眾。

作者簡(jiǎn)介

　　陶辭演講與口才教培企業(yè)新勵(lì)成公司的研究院院長(zhǎng)，長(zhǎng)期致力于演講與溝通、企業(yè)文化、心理學(xué)方面的理論研究與實(shí)踐，曾從事人力資源管理工作，有豐富的演講和溝通能力培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

圖書(shū)目錄

目錄

第一章贊美，是美好生活的一部分
一、四種最好用的贊美方法 2
1．細(xì)節(jié)中藏著天使 6
2．曲線(xiàn)贊美要借力 10
3．夸夸鏡子里的人 14
4．給粉色花盆澆澆水 19
二、選好時(shí)機(jī)，贊美才更有效果 22
1．小紅花，要及時(shí)贊美 23
2．延時(shí)贊美，要借東風(fēng) 28

第二章拒絕，是人生的一種態(tài)度
一、高情商拒絕的3 個(gè)意識(shí) 35
1．情商，是兩種能力 36
2．拒絕的第一步是拒絕內(nèi)耗 43
3．拒絕不是推開(kāi)，而是擁抱 48
二、用好高情商拒絕的“萬(wàn)能公式” 53
1．萬(wàn)能公式：情理法 54
2．三種實(shí)用的拒絕方式 56

第三章分寸，人與人之間的距離美
一、把握分寸感的關(guān)鍵 65
1．你的距離感和別人的邊界感 67
2．邊界感，就是3 個(gè)隱私信息區(qū) 70
3．距離感，就是說(shuō)三分話(huà)留七分權(quán) 75
4．把握分寸的“進(jìn)退點(diǎn)”原則 79
二、用好三位一體的分寸感公式 84
1．獲得正反饋的兩種方法 86
2．妥協(xié)，是換個(gè)姿勢(shì)再次擁抱 93

第四章節(jié)奏，是順暢溝通的藝術(shù)
一、把握溝通節(jié)奏的三個(gè)核心意識(shí) 106
1．調(diào)頻，是順暢的第一步 107
2．變態(tài)法則 113
3．順暢，是一系列有效的鏈接 120
二、順暢溝通的節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏 123
1．順暢溝通的5 種節(jié)點(diǎn) 124
2．節(jié)奏公式 135

第五章說(shuō)服，是一種雙贏(yíng)的影響力
一、有效說(shuō)服的三個(gè)核心意識(shí) 143
1．說(shuō)服是影響，而非改變 146
2．說(shuō)服不是你贏(yíng)，而是雙贏(yíng) 149
3．有效說(shuō)服的4 個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 152
二、兩個(gè)公式，讓你輕松說(shuō)服周?chē)娜?155
1．一招鮮的說(shuō)（shuì）服公式 156
2．四原色公式，讓你說(shuō)（shuō）服95%的人 161

結(jié)語(yǔ)：從底層邏輯出發(fā)，更好地做出思考與行動(dòng)