123,123

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　亞馬遜在不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終保持著優(yōu)異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，市值突破萬(wàn)億。這一切都離不開(kāi)亞馬遜反復(fù)實(shí)踐和沉淀下來(lái)的人才管理戰(zhàn)略。本書(shū)作者佐藤將之是亞馬遜（日本）創(chuàng)始成員，也是資深企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家，在亞馬遜工作期間，一直在亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯身邊學(xué)習(xí)。在這本書(shū)中，他系統(tǒng)梳理并解讀了驅(qū)動(dòng)亞馬遜持續(xù)增長(zhǎng)20年的人才戰(zhàn)略——以領(lǐng)導(dǎo)力法則（OLP）為底層邏輯，構(gòu)建從選人、用人、育人再到文化建設(shè)的人才體系。本書(shū)全方位揭秘“全球百佳雇主”亞馬遜的核心用人法則。不管是希望招攬優(yōu)秀人才的企業(yè)管理者，還是苦于招聘工作的人事工作者，抑或是面對(duì)層層考核的應(yīng)聘者，都能從書(shū)中找到現(xiàn)實(shí)而具體的可借鑒經(jīng)驗(yàn)。

作者簡(jiǎn)介

　　佐藤將之 Evergrowing Partners總裁，企業(yè)成長(zhǎng)顧問(wèn)。 2000年7月作為創(chuàng)始成員加入亞馬遜（日本）公司，任職于供應(yīng)鏈和圖書(shū)采購(gòu)部門(mén)，并于2005年擔(dān)任亞馬遜（日本）公司配送業(yè)務(wù)主管，極大地推動(dòng)了日本物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。2016年從亞馬遜離職。2018年創(chuàng)辦咨詢(xún)公司Evergrowing Partners。目前作為壽司專(zhuān)家致力于日本飲食文化發(fā)展，同時(shí)利用在成長(zhǎng)型企業(yè)超過(guò)15年的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)客戶(hù)優(yōu)化管理，不斷成長(zhǎng)。代表作《貝佐斯如何開(kāi)會(huì)》《亞馬遜高效問(wèn)題解決法》《亞馬遜超強(qiáng)經(jīng)營(yíng)法則》。

圖書(shū)目錄

前言/ 001

第1章亞馬遜的人力資源有何過(guò)人之處
基本概念/ 001
【行動(dòng)理念】強(qiáng)企業(yè)背后的驅(qū)動(dòng)力——OLP/ 003
【招聘】錄用比自己優(yōu)秀的人才/ 013
【目標(biāo)設(shè)定與評(píng)價(jià)】實(shí)現(xiàn)20%增長(zhǎng)率的指標(biāo)文化/ 017
【職責(zé)范圍】在崗位說(shuō)明中明確的工作任務(wù)/ 022
【溝通】密集的每周一次的一對(duì)一交流/ 025
【組織形態(tài)】扁平＆簡(jiǎn)單的層級(jí)結(jié)構(gòu)/ 029
【數(shù)據(jù)庫(kù)】任何人都可以自由獲取信息/ 034
將一切都有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)的亞馬遜人力資源戰(zhàn)略/ 037

第2章亞馬遜的根基OLP
14條秘訣/ 039
第1條客戶(hù)至上/ 041
第2條主人翁精神/ 048
第3條創(chuàng)新簡(jiǎn)化/ 050
第4條大多數(shù)情況決策正確/ 053
第5條好奇求知/ 056
第6條選賢育能/ 059
第7條堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)/ 061
第8條遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)/ 064
第9條崇尚行動(dòng)/ 068
第10條勤儉節(jié)約/ 071
第11條贏得信任/ 074
第12條刨根問(wèn)底/ 076
第13條敢于諫言，服從大局/ 079
第14條達(dá)成業(yè)績(jī)/ 083
落實(shí)OLP的嘗試/ 085
OLP永遠(yuǎn)處于未完成狀態(tài)/ 087
OLP是世界通用的，無(wú)論是在家庭還是人生中/ 089

第3章更好地了解亞馬遜的人力資源
5個(gè)關(guān)鍵詞——亞馬遜人的口頭禪/ 093
關(guān)鍵詞1 做個(gè)怪人/ 095
關(guān)鍵詞2 學(xué)會(huì)自我批評(píng)/ 098
關(guān)鍵詞3 努力工作，享受樂(lè)趣，創(chuàng)造歷史/ 100
關(guān)鍵詞4 一切由顧客決定/ 103
關(guān)鍵詞5 還是天，這才剛剛開(kāi)始/ 105
為什么亞馬遜出現(xiàn)了這么多標(biāo)語(yǔ)/ 107

第4章亞馬遜招聘
吸引人才的制度和戰(zhàn)略/ 111
亞馬遜全公司對(duì)招聘的重視/ 113
亞馬遜的基本招聘政策/ 116
確保預(yù)算、制定崗位說(shuō)明/ 121
亞馬遜的招聘渠道/ 124
篩選資料/輪面試/ 127
第二輪面試/ 129
招聘時(shí)看的重點(diǎn)不是What而是How/ 132
亞馬遜的面試秘訣——STAR/ 135
亞馬遜面試必提的問(wèn)題/ 139
決定錄用的方法和標(biāo)準(zhǔn)/ 141
“抬杠人”制度/ 145

第5章亞馬遜的人才培養(yǎng)
亞馬遜人需要具備的技能與思維/ 151
亞馬遜的基本培養(yǎng)方針/ 153
導(dǎo)師制度和伙伴制度/ 156
將SL理論作為培養(yǎng)員工的基礎(chǔ)/ 160
制訂啟動(dòng)計(jì)劃/ 163
亞馬遜所傳授的技能實(shí)例/ 166
培養(yǎng)超越自己的人才/ 171
亞馬遜支持培養(yǎng)社會(huì)人才/ 173

第6章亞馬遜的目標(biāo)設(shè)定與評(píng)價(jià)
確保員工與企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)制/ 177
關(guān)于人事評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)/ 179
期中與期末兩次評(píng)價(jià)/ 181
自己設(shè)定KPI/ 185
亞馬遜式設(shè)定目標(biāo)的訣竅/ 189
以周為單位檢查指標(biāo)/ 192
期中評(píng)價(jià)注重定性，終評(píng)價(jià)定量與定性并重/ 196
通過(guò)360度評(píng)價(jià)，確保公平性/ 199
全球范圍內(nèi)調(diào)整評(píng)價(jià)的OLR/ 202
在9個(gè)區(qū)塊建立評(píng)價(jià)體系/ 206

第7章亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)
培養(yǎng)強(qiáng)企業(yè)高管的方法/ 211
亞馬遜的“領(lǐng)導(dǎo)者”是什么/ 213
什么是“領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)/ 215
培訓(xùn)周——角色扮演/ 218
培訓(xùn)第二周——解決問(wèn)題的演示大會(huì)/ 222
世界一流的教練服務(wù)/ 224
對(duì)于亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)重要的思維方式/ 227

結(jié)語(yǔ)亞馬遜熱衷創(chuàng)造文化/ 229