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黃金珠寶就這樣賣：導購員月銷百萬的秘籍

定　價：￥69.00

作　者：	崔德乾
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787515833408	出版時間：	2022-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書分為三個模塊，始終圍繞珠寶導購員的學習、進化之路編寫。模塊是初級導購員的知識技能，重點是銷售接待技巧和話術(shù)模板的學習和訓練。第二模塊是中級導購員的專業(yè)知識技能，重點是黃金珠寶首飾的專業(yè)知識、珠寶文化、民俗文化和不同品類的銷售接待技巧和相關(guān)話術(shù)訓練。第三模塊是金牌導購員的知識技能，重點是導購員的客戶資源積累和客戶關(guān)系運營方法論的訓練。通過本書的學習和訓練，你可以有以下收益：1、初級導購員快速掌握顧客心理和有效溝通話術(shù)技能，從容面對顧客，提升銷售效率和轉(zhuǎn)化率，超額完成業(yè)績目標；2、中級導購能快速破譯顧客的消費心理，借助專業(yè)知識和民俗文化，獲得各類產(chǎn)品現(xiàn)場銷售應(yīng)變的技巧與策略，促進大貨、高毛利產(chǎn)品的銷售，大幅提升業(yè)績；3、金牌導購員掌握獨特的銷售策略，掌握客戶資源積累、中高端客戶的關(guān)系經(jīng)營方法論，自建一個上千人規(guī)模的私域客戶流量池，成為月銷百萬的金牌導購員。

作者簡介

　　崔德乾中國杰出營銷人金鼎獎獲得者珠寶新營銷專家、場景營銷專家好未來商學院院長、上海交大EMBA「崔德乾新營銷」公眾號主理人《銷售與市場》營銷專家團成員深圳黃金珠寶文化研究會“特聘智庫專家” 上市公司CMO與咨詢公司CEO雙棲經(jīng)歷，20多年深入研究珠寶行業(yè)，著有《破局》、《珠寶黃金新營銷》、《場景方法論》等營銷著作。擔任眾多知名品牌、上市公司營銷戰(zhàn)略顧問，輔導的品牌超30家，操盤的零售終端超1000家，培訓的學員超10000人。崔老師微信：seoncdq 郵箱：645407384@qq.com

圖書目錄

目錄黃金珠寶店員導購這樣說這樣做
黃金珠寶如何賣：店員導購銷售這樣說這樣做
金牌導購百萬銷售秘籍：黃金珠寶這樣賣
導讀
目錄
章顧客購物流程與心理
節(jié) 7個購物流程與顧客心理
第二節(jié) 銷售就靠“人、貨、場”
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢
第二章接待顧客的技巧與話術(shù)
節(jié) 鎖客，開口講好3句話
第二節(jié) 接待客戶常犯的錯誤話術(shù)
第三節(jié) 6大接待技巧
本章思考與總結(jié)
第三章問對問題，激發(fā)購買欲望
節(jié)5大情景應(yīng)對話術(shù)
第二節(jié) 學會提問  挖掘客戶需求
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢
第四章處理顧客異議，促進買單
節(jié)  如何破解價格異議
第二節(jié)  如何破解質(zhì)量異議
第三節(jié)  如何破解款式異議
第四節(jié) 捕捉信號，促進顧客下單
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢
第五章售后服務(wù)與客訴處理
節(jié)   催單、跟單、續(xù)單與售后服務(wù)
第二節(jié)   處理客訴，化敵為友
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢
第六章  珠寶首飾文化、民俗文化與銷售話術(shù)
節(jié) 黃金珠寶文化銷售話術(shù)
第二節(jié) 首飾文化與銷售話術(shù)
第三節(jié) 民俗文化與話術(shù)
第四節(jié) 五行學說文化與銷售技巧
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢
第七章  鉆石、黃金、鉑金、琥珀、珍珠怎么賣
節(jié) 鉆石專業(yè)知識和相關(guān)話術(shù)
第二節(jié) 鉆石銷售12個常見問題與話術(shù)
第三節(jié) 黃金、鉑金、琥珀、珍珠專業(yè)知識和話術(shù)
作業(yè)自檢
第八章翡翠、和田玉、金鑲玉、彩寶怎么賣
節(jié) 翡翠專業(yè)知識、銷售技巧與話術(shù)
第二節(jié) 和田玉知識、銷售技巧與話術(shù)
第三節(jié) 金鑲玉知識、銷售技巧與話術(shù)
第四節(jié) 彩寶專業(yè)知識與銷售話術(shù)
作業(yè)自檢
第九章如何建立私域客戶流量池
節(jié)  客戶資源盤點
第二節(jié) 給客戶分類貼標簽
第三節(jié) 積極拓寬客戶渠道
第四節(jié) 個人微信品牌打造
第五節(jié) 如何發(fā)展種子客戶
第六節(jié) 組建客戶社群
第七節(jié) 給客戶提供四大價值
第八節(jié) 線上如何為客戶做貢獻
第九節(jié) 線下如何為客戶做貢獻
本章思考與總結(jié)
作業(yè)自檢