“包括銀行在內的國內企業(yè),與國際領先企業(yè)的差距不在于產品和服務,而在于管理,尤其是管理理念上的差距。”在馬蔚華看來,要提升中國企業(yè)的管理水平,首先要更新經營管理觀念和方法。本書以馬蔚華掌舵招行的經歷為主線,結合內部組織變革、服務理念、文化和品牌建設、領導力等方面的經典案例,揭秘招行領先之道,從五個維度總結招行的創(chuàng)新理念:1.戰(zhàn)略管理,包括戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略取舍、風險管理方法。2. 組織變革、內外部管理、渠道管理。3.人才和團隊管理,包括人才選拔、專業(yè)培養(yǎng)、團隊協(xié)作等多方面。4.經營之道,包括長期主義、差異化經營等重要理念。5.文化管理,探討如何利用文化變革帶動企業(yè)變革。