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內(nèi)容簡介

　　我們每天都會接觸大量的數(shù)字產(chǎn)品，包括各種新聞、自媒體、視頻、購物等應(yīng)用和軟件。這些數(shù)字產(chǎn)品是怎么設(shè)計出來的？是怎樣的設(shè)計原理讓它們簡便易用，甚至讓人上癮？設(shè)計人員在確定某個產(chǎn)品功能的方案時，背后的依據(jù)是什么？這些依據(jù)真的可靠嗎？如何設(shè)計更好的產(chǎn)品，讓我們身處這個變動不居的時代，能擁有更豐富而從容不迫的生活？本書旨在從心理學(xué)尤其是認(rèn)知心理學(xué)出發(fā)，回答以上問題。根據(jù)人的認(rèn)知特點(diǎn)，設(shè)計可以分為三個層次——本能、行為、反思，以此為框架，本書搭建起心理學(xué)理論和數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計實(shí)踐之間的橋梁，幫助設(shè)計工作者更深刻地理解設(shè)計中與“人”有關(guān)的部分，讓產(chǎn)品更好地：★傳遞信息★引導(dǎo)行動★輔助決策★營造關(guān)系此外，本書也適合非專業(yè)人士閱讀，從書中，你能了解到認(rèn)知心理學(xué)知識如何在我們每天使用的數(shù)字產(chǎn)品背后得到實(shí)際應(yīng)用，這或許能幫助你走近認(rèn)知心理學(xué)這個顯得很高深的領(lǐng)域。

作者簡介

　　林婕昵稱 00，熱愛科技和創(chuàng)作。擁有 13 年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，曾參與過多個用戶過億的產(chǎn)品設(shè)計。前微信、網(wǎng)易產(chǎn)品設(shè)計師，前心理學(xué)內(nèi)容和服務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)者，財新專欄作家。公眾號“設(shè)計極客 00”作者，TopHCI和圖零學(xué)院社群負(fù)責(zé)人。開智文庫簡介依托開智學(xué)堂（OpenMindClub）師生資源，開智文庫專注于出版新職業(yè)與新邏輯等叢書。目前，已先后出版原創(chuàng)著作數(shù)十本。其中，《生于一九八四》《追時間的人》榮登豆瓣年度好書榜。

圖書目錄

推薦序
第1章　數(shù)字時代的古典人心/1
1.1　你好，數(shù)字生活/2
1.2　產(chǎn)品設(shè)計的變與不變/4
1.3　好設(shè)計的秘密鑰匙/7
1.4　產(chǎn)品設(shè)計與三重心智/13
第2章　傳遞信息/17
2.1　人們總是“視而不見”/18
2.1.1　看，但沒看見？/18
2.1.2　閱讀，還是掃視/25
2.1.3　視力不佳，還是注意力稀缺/29
2.2　眨眼之間的視覺加工/33
2.2.1　視覺聚光燈/33
2.2.2　視覺搜索/37
2.2.3　所見即所得，還是先入為主/42
2.3　視覺的偏好/49
2.3.1　視覺討厭雜亂/49
2.3.2　視覺依賴結(jié)構(gòu)/53
2.3.3　視覺喜歡平衡/62
2.3.4　視覺尋找新異/65
2.4　數(shù)字界面的視覺語言/67
2.4.1　視覺通道/67
2.4.2　顏色/70
2.4.3　界面的詞匯和語法/79
2.4.4　結(jié)構(gòu)/85
2.4.5　隱喻/89
2.4.6　美感/95
第3章　引導(dǎo)行動/103
3.1　大腦都是吝嗇鬼/104
3.1.1　Human牌電腦/104
3.1.2　有限的內(nèi)存：工作記憶/109
3.1.3　會出錯的硬盤：長時記憶/116
3.1.4　別讓我思考/121
3.2　減少認(rèn)知負(fù)荷/124
3.2.1　識別，還是回憶/124
3.2.2　選項(xiàng)越多越糾結(jié)/130
3.2.3　別讓我運(yùn)動/133
3.2.4　認(rèn)知卸載/141
3.2.5　重復(fù)與成癮/147
3.3　準(zhǔn)備行動腳本/151
3.3.1　人機(jī)交互的時間尺度/151
3.3.2　行動的七個階段/154
3.3.3　拆解行動/157
3.4　行動與反饋/164
3.4.1　心理模型/164
3.4.2　對話形式與反饋/169
3.4.3　視覺反饋：動畫/175
3.5　信息在哪兒？我在哪/182
3.5.1　信息搜尋/182
3.5.2　虛擬空間導(dǎo)航/188
第4章　輔助決策/199
4.1　理解決策/200
4.1.1　我們真的理性嗎/200
4.1.2　認(rèn)知偏差/203
4.1.3　大腦計較得失/207
4.2　回到設(shè)計的原點(diǎn)/214
4.2.1　為什么而設(shè)計/214
4.2.2　目標(biāo)、動機(jī)與期望/216
4.2.3　故事與場景/220
4.3　為改善決策而設(shè)計/225
4.3.1　決策目標(biāo)/225
4.3.2　腳手架/229
4.3.3　自動化/239
4.3.4　評估決策/241
4.3.5　容錯/244
4.4　為改變行為而設(shè)計/249
4.4.1　行為設(shè)計/249
4.4.2　反思上癮模型/251
4.4.3　如何促成行動/254
4.5　為新手、中間用戶和專家設(shè)計/261
4.5.1　新手和專家有什么不同/261
4.5.2　為新手設(shè)計/265
4.5.3　為專家設(shè)計/269
4.5.4　幫助中間用戶學(xué)習(xí)/272
第5章　營造關(guān)系/279
5.1　營造產(chǎn)品與用戶的關(guān)系/280
5.1.1　產(chǎn)品如人/280
5.1.2　數(shù)字產(chǎn)品的禮儀/284
5.1.3　積累信任/287
5.1.4　激發(fā)積極情緒/292
5.1.5　改善關(guān)系的關(guān)鍵時刻/296
5.2　營造用戶之間的關(guān)系/304
5.2.1　可能自我與印象管理/304
5.2.2　我們都是社會性動物/308
5.2.3　比較與競爭/314
5.2.4　分享與互惠/317
致謝/324
參考文獻(xiàn)/326