深入人心：數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)的底層邏輯

推薦序
第1章　數(shù)字時(shí)代的古典人心/1
1.1　你好，數(shù)字生活/2
1.2　產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變與不變/4
1.3　好設(shè)計(jì)的秘密鑰匙/7
1.4　產(chǎn)品設(shè)計(jì)與三重心智/13
第2章　傳遞信息/17
2.1　人們總是“視而不見”/18
2.1.1　看，但沒看見？/18
2.1.2　閱讀，還是掃視/25
2.1.3　視力不佳，還是注意力稀缺/29
2.2　眨眼之間的視覺加工/33
2.2.1　視覺聚光燈/33
2.2.2　視覺搜索/37
2.2.3　所見即所得，還是先入為主/42
2.3　視覺的偏好/49
2.3.1　視覺討厭雜亂/49
2.3.2　視覺依賴結(jié)構(gòu)/53
2.3.3　視覺喜歡平衡/62
2.3.4　視覺尋找新異/65
2.4　數(shù)字界面的視覺語言/67
2.4.1　視覺通道/67
2.4.2　顏色/70
2.4.3　界面的詞匯和語法/79
2.4.4　結(jié)構(gòu)/85
2.4.5　隱喻/89
2.4.6　美感/95
第3章　引導(dǎo)行動(dòng)/103
3.1　大腦都是吝嗇鬼/104
3.1.1　Human牌電腦/104
3.1.2　有限的內(nèi)存：工作記憶/109
3.1.3　會(huì)出錯(cuò)的硬盤：長時(shí)記憶/116
3.1.4　別讓我思考/121
3.2　減少認(rèn)知負(fù)荷/124
3.2.1　識(shí)別，還是回憶/124
3.2.2　選項(xiàng)越多越糾結(jié)/130
3.2.3　別讓我運(yùn)動(dòng)/133
3.2.4　認(rèn)知卸載/141
3.2.5　重復(fù)與成癮/147
3.3　準(zhǔn)備行動(dòng)腳本/151
3.3.1　人機(jī)交互的時(shí)間尺度/151
3.3.2　行動(dòng)的七個(gè)階段/154
3.3.3　拆解行動(dòng)/157
3.4　行動(dòng)與反饋/164
3.4.1　心理模型/164
3.4.2　對話形式與反饋/169
3.4.3　視覺反饋：動(dòng)畫/175
3.5　信息在哪兒？我在哪/182
3.5.1　信息搜尋/182
3.5.2　虛擬空間導(dǎo)航/188
第4章　輔助決策/199
4.1　理解決策/200
4.1.1　我們真的理性嗎/200
4.1.2　認(rèn)知偏差/203
4.1.3　大腦計(jì)較得失/207
4.2　回到設(shè)計(jì)的原點(diǎn)/214
4.2.1　為什么而設(shè)計(jì)/214
4.2.2　目標(biāo)、動(dòng)機(jī)與期望/216
4.2.3　故事與場景/220
4.3　為改善決策而設(shè)計(jì)/225
4.3.1　決策目標(biāo)/225
4.3.2　腳手架/229
4.3.3　自動(dòng)化/239
4.3.4　評估決策/241
4.3.5　容錯(cuò)/244
4.4　為改變行為而設(shè)計(jì)/249
4.4.1　行為設(shè)計(jì)/249
4.4.2　反思上癮模型/251
4.4.3　如何促成行動(dòng)/254
4.5　為新手、中間用戶和專家設(shè)計(jì)/261
4.5.1　新手和專家有什么不同/261
4.5.2　為新手設(shè)計(jì)/265
4.5.3　為專家設(shè)計(jì)/269
4.5.4　幫助中間用戶學(xué)習(xí)/272
第5章　營造關(guān)系/279
5.1　營造產(chǎn)品與用戶的關(guān)系/280
5.1.1　產(chǎn)品如人/280
5.1.2　數(shù)字產(chǎn)品的禮儀/284
5.1.3　積累信任/287
5.1.4　激發(fā)積極情緒/292
5.1.5　改善關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)刻/296
5.2　營造用戶之間的關(guān)系/304
5.2.1　可能自我與印象管理/304
5.2.2　我們都是社會(huì)性動(dòng)物/308
5.2.3　比較與競爭/314
5.2.4　分享與互惠/317
致謝/324
參考文獻(xiàn)/326