小團(tuán)隊(duì)管理套裝：你真的會(huì)開(kāi)會(huì)嗎？+用好人才+激勵(lì)員工

《你真的會(huì)開(kāi)會(huì)嗎？高效會(huì)議的四個(gè)關(guān)鍵》
第 1章 高效會(huì)議籌劃 001
1.1　什么情況應(yīng)該開(kāi)會(huì) 003
1.1.1　謹(jǐn)慎開(kāi)會(huì)：讓會(huì)議產(chǎn)生最大效益 004
1.1.2　會(huì)議需求：開(kāi)會(huì)條件的判斷準(zhǔn)則 007
1.1.3　成功要素：高效的會(huì)議該怎么開(kāi) 010
1.2　保證會(huì)議達(dá)成目標(biāo) 013
1.2.1　會(huì)議目標(biāo)：導(dǎo)向結(jié)果有始有終 014
1.2.2　會(huì)議主題：幫助會(huì)議實(shí)現(xiàn)訴求 017
1.2.3　會(huì)議角色：參會(huì)人員職責(zé)分工 020
1.3　會(huì)議“時(shí)”“地”“費(fèi)”的籌劃 023
1.3.1　會(huì)議時(shí)間：什么時(shí)間開(kāi)會(huì)最高效 024
1.3.2　會(huì)議地點(diǎn)：哪些地點(diǎn)開(kāi)會(huì)最合適 027
1.3.3　會(huì)議成本：會(huì)議投資回報(bào)最大化 030
第 2章 會(huì)議開(kāi)始前的全面準(zhǔn)備 033
2.1　會(huì)議計(jì)劃準(zhǔn)備 035
2.1.1　方案策劃：高效會(huì)議前的準(zhǔn)備 036
2.1.2　開(kāi)會(huì)議程：高效議程如何設(shè)計(jì) 039
2.1.3　人員簽到：讓對(duì)的人參與會(huì)議 042
2.2　會(huì)議主持準(zhǔn)備 045
2.2.1　最佳人選：什么人適合做會(huì)議主持 046
2.2.2　統(tǒng)籌推進(jìn)：會(huì)議主持人需要做什么 049
2.2.3　勝任能力：如何鍛煉會(huì)議主持能力 052
2.3　會(huì)議組織準(zhǔn)備 055
2.3.1　會(huì)議通知：做到信息通暢 056
2.3.2　會(huì)場(chǎng)布置：滿(mǎn)足會(huì)議需要 059
2.3.3　設(shè)備保障：確保有序運(yùn)行 062
第3章 會(huì)議進(jìn)行中的強(qiáng)力保障 065
3.1　會(huì)議規(guī)則 067
3.1.1　會(huì)議紀(jì)律：確保會(huì)議有序運(yùn)行 068
3.1.2　會(huì)議制度：保障會(huì)議有章可依 071
3.1.3　會(huì)議控制：紀(jì)律制度有效執(zhí)行 074
3.2　會(huì)議輸出 077
3.2.1　坦誠(chéng)表達(dá)：會(huì)議效果強(qiáng)力保障 078
3.2.2　關(guān)鍵輸出：會(huì)議結(jié)果要點(diǎn)整理 081
3.2.3　重點(diǎn)記錄：會(huì)議紀(jì)要完整書(shū)寫(xiě) 084
3.2.4　確保落實(shí)：會(huì)議輸出有效落地 087
3.3　異常管控 090
3.3.1　有的放矢：會(huì)議耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)怎么辦 091
3.3.2　靈活應(yīng)對(duì)：會(huì)議出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)怎么辦 094
3.3.3　有備無(wú)患：會(huì)議突發(fā)狀況怎么辦 097
第4章 會(huì)議結(jié)束后的堅(jiān)決落實(shí) 101
4.1　會(huì)議工作落實(shí) 103
4.1.1　取得成果：達(dá)成會(huì)議期望的3 類(lèi)結(jié)果 104
4.1.2　明確分工：落實(shí)會(huì)后工作的4 類(lèi)角色 107
4.1.3　過(guò)程監(jiān)控：會(huì)議工作落實(shí)情況檢查 110
4.2　會(huì)議質(zhì)量評(píng)價(jià) 113
4.2.1　組織評(píng)價(jià)：效率不斷提高 114
4.2.2　行為評(píng)價(jià)：引發(fā)行動(dòng)改變 117
4.2.3　收益評(píng)價(jià)：提升績(jī)效水平 120
4.3　會(huì)議結(jié)果反饋 123
4.3.1　行動(dòng)修正：持續(xù)做對(duì)的事 124
4.3.2　理解接受：反饋溝通技巧 127
4.3.3　工作輔導(dǎo)：?jiǎn)T工持續(xù)成長(zhǎng) 130
第5章 不同內(nèi)容形式的會(huì)議如何開(kāi) 133
5.1　不同發(fā)起人的會(huì)議如何開(kāi) 135
5.1.1　自上而下的會(huì)議 136
5.1.2　自下而上的會(huì)議 139
5.1.3　全員參與的會(huì)議 142
5.2　不同訴求的會(huì)議如何開(kāi) 145
5.2.1　洽談會(huì)：達(dá)成共識(shí)，促成雙贏 146
5.2.2　展覽會(huì)：提知名度，擴(kuò)影響力 149
5.2.3　跨年會(huì)：提振士氣，明確方向 152
5.3　遠(yuǎn)程會(huì)議的開(kāi)法 155
5.3.1　果斷遠(yuǎn)程：突破會(huì)議時(shí)空限制 156
5.3.2　軟硬保障：幫助會(huì)議達(dá)成目標(biāo) 159
5.3.3　異常處置：確保會(huì)議順利運(yùn)行 162
第6章 不同屬性需求的會(huì)議如何開(kāi) 165
6.1　短期例會(huì)的開(kāi)法 167
6.1.1　晨會(huì)：最佳狀態(tài)投入工作 168
6.1.2　夕會(huì)：一天工作有始有終 171
6.1.3　周會(huì)：目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位 174
6.2　業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)類(lèi)會(huì)議 177
6.2.1　業(yè)績(jī)分析會(huì)：促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷提高 178
6.2.2　銷(xiāo)售動(dòng)員會(huì)：充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍熱情 181
6.2.3　工作輔導(dǎo)會(huì)：?jiǎn)T工績(jī)效持續(xù)提升 184
6.3　總結(jié)計(jì)劃類(lèi)會(huì)議 187
6.3.1　工作總結(jié)會(huì)：關(guān)注成果評(píng)估價(jià)值 188
6.3.2　工作計(jì)劃會(huì)：形成具體行動(dòng)方案 191
6.3.3　年度報(bào)告會(huì)：有重點(diǎn)地探討成果 194
6.4　溝通共創(chuàng)類(lèi)會(huì)議 197
6.4.1　員工茶話(huà)會(huì)：構(gòu)建愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍 198
6.4.2　頭腦風(fēng)暴會(huì)：創(chuàng)新創(chuàng)意想法生成器 201
6.4.3　查找問(wèn)題會(huì)：讓團(tuán)隊(duì)工作越來(lái)越好 204
6.4.4　分析問(wèn)題會(huì)：有針對(duì)性地解決問(wèn)題 207
6.4.5　務(wù)虛討論會(huì)：也可以解決實(shí)際問(wèn)題 210
《激勵(lì)員工：5招點(diǎn)燃員工的“事業(yè)心”》
01激勵(lì)認(rèn)知：持續(xù)激勵(lì)人才的方法 001
1.1　引導(dǎo)行動(dòng)：激勵(lì)的本質(zhì)　003
1.1.1　典型誤解：激勵(lì)不是喊口號(hào)　004
1.1.2　正確用力：用引力促進(jìn)行動(dòng)　007
1.2　無(wú)效激勵(lì)：為什么這么做沒(méi)有效果　010
1.2.1　需求層次：為何高薪卻換不來(lái)激勵(lì)　011
1.2.2　激勵(lì)保健：為何有些事不構(gòu)成激勵(lì)　014
1.2.3　社會(huì)比較：為何總有人覺(jué)得不公平　017
1.3　資源應(yīng)用：創(chuàng)造最大的激勵(lì)效果　020
1.3.1　無(wú)限游戲：激勵(lì)為什么不能一勞永逸　021
1.3.2　冪次法則：給更有價(jià)值的人更多激勵(lì)　024
1.3.3　人才盤(pán)點(diǎn)：找到重點(diǎn)激勵(lì)的核心人才　027
02激勵(lì)工具：人才激勵(lì)的“任三角”　031
2.1　識(shí)別差異：幫助人才取得價(jià)值　033
2.1.1　系統(tǒng)激勵(lì)：驅(qū)動(dòng)人才的價(jià)值導(dǎo)向　034
2.1.2　定位需求：人生階段決定了需求　037
2.1.3　底層價(jià)值：發(fā)現(xiàn)人才期望的價(jià)值　040
2.2　成就人才：幫助人才獲得成功　043
2.2.1　問(wèn)題分類(lèi)：搞清楚失敗的真實(shí)原因　044
2.2.2　最佳實(shí)踐：幫助人才找到成功方法　047
2.2.3　經(jīng)驗(yàn)萃?。鹤尯梅椒ǖ靡詿o(wú)限復(fù)制　050
2.3　資源支持：保證人才擁有資源　053
2.3.1　平等激勵(lì)：劃清楚團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)利　054
2.3.2　學(xué)習(xí)激勵(lì)：輔助資源保障成長(zhǎng)　057
2.3.3　預(yù)算編制：充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)資源　060
03物質(zhì)激勵(lì)：讓金錢(qián)發(fā)揮最大效果　063
3.1　作用預(yù)期：物質(zhì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)和
使用　065
3.1.1　要素劃分：物質(zhì)激勵(lì)不是簡(jiǎn)單的多給錢(qián)　066
3.1.2　高低有序：通過(guò)崗位價(jià)值設(shè)計(jì)物質(zhì)激勵(lì)　069
3.1.3　預(yù)期收益：用未來(lái)價(jià)值創(chuàng)造當(dāng)下的激勵(lì)　072
3.2　固定激勵(lì)：用物質(zhì)激勵(lì)創(chuàng)造安全感　075
3.2.1　基本保障：實(shí)現(xiàn)兜底的基本工資設(shè)計(jì)　076
3.2.2　輔助補(bǔ)充：提供補(bǔ)償?shù)膷徫唤蛸N設(shè)計(jì)　079
3.2.3　美好體驗(yàn)：有激勵(lì)性的福利如何設(shè)計(jì)　082
3.3　業(yè)績(jī)倍增：銷(xiāo)售人員物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)　085
3.3.1　開(kāi)發(fā)客戶(hù)：首單大力度提成策略　086
3.3.2　開(kāi)拓市場(chǎng)：指數(shù)階梯型提成策略　089
3.3.3　潛能激發(fā)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)提成策略　092
3.4　核心保留：用長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì)留住
人才　095
3.4.1　股權(quán)實(shí)施：股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)　096
3.4.2　股權(quán)架構(gòu)：股權(quán)激勵(lì)比例設(shè)計(jì)　099
3.4.3　長(zhǎng)效激勵(lì)：合伙人制度模式設(shè)計(jì)　102
04精神激勵(lì)：低成本、高效率的激勵(lì)　105
4.1　情感激勵(lì)：建立與員工的情感連接　107
4.1.1　尊重激勵(lì)：開(kāi)通員工的情感賬戶(hù)　108
4.1.2　關(guān)愛(ài)激勵(lì)：向情感賬戶(hù)不斷存款　111
4.1.3　信任激勵(lì)：讓情感賬戶(hù)長(zhǎng)久有效　114
4.2　氛圍激勵(lì)：讓員工感受團(tuán)隊(duì)的溫暖　117
4.2.1　安全激勵(lì)：為員工心靈遮風(fēng)擋雨　118
4.2.2　平等激勵(lì)：用氛圍創(chuàng)造激勵(lì)基礎(chǔ)　121
4.2.3　快樂(lè)激勵(lì)：心情愉悅帶來(lái)行動(dòng)力　124
4.3　情境激勵(lì)：視情況給員工相應(yīng)激勵(lì)　127
4.3.1　引導(dǎo)激勵(lì)：不斷達(dá)成更高績(jī)效　128
4.3.2　參與激勵(lì)：提升員工行動(dòng)意愿　131
4.3.3　授權(quán)激勵(lì)：促使員工做得更好　134
05正負(fù)激勵(lì)：“胡蘿卜 　大棒”的正確用法　137
5.1　規(guī)則系統(tǒng)：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩　139
5.1.1　規(guī)則編制：滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的需要　140
5.1.2　通過(guò)程序：合法、民主的實(shí)施　143
5.1.3　有效公示：保障員工知情權(quán)　146
5.2　正面反饋：即時(shí)高效地踩油門(mén)　149
5.2.1　即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：正面激勵(lì)不能延期　150
5.2.2　發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：不斷擴(kuò)大員工優(yōu)點(diǎn)　153
5.2.3　善用表?yè)P(yáng)：夸對(duì)位置才能有效　156
5.3　負(fù)面反饋：必要時(shí)嚴(yán)肅地踩剎車(chē)　159
5.3.1　挫折激勵(lì)：失敗是成功之母　160
5.3.2　善用批評(píng)：不一定要針對(duì)人　163
5.3.3熱爐法則：燙手才沒(méi)人敢碰　166
06目標(biāo)激勵(lì)：成就員工和團(tuán)隊(duì)　169
6.1　目標(biāo)意識(shí)：目標(biāo)激勵(lì)的基礎(chǔ)　171
6.1.1　意識(shí)培養(yǎng)：讓員工重視目標(biāo)　172
6.1.2　目標(biāo)設(shè)計(jì)：建立有效的目標(biāo)　175
6.1.3　目標(biāo)管理：不斷達(dá)成新目標(biāo)　178
6.2　目標(biāo)討論：與員工一起設(shè)定目標(biāo)　181
6.2.1　目標(biāo)側(cè)重：不同層級(jí)目標(biāo)設(shè)置　182
6.2.2　目標(biāo)評(píng)判：目標(biāo)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法　185
6.2.3　目標(biāo)拆分：將目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)　188
6.3　目標(biāo)達(dá)成：幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)　191
6.3.1　避免放棄：與員工一起面對(duì)困難　192
6.3.2　行動(dòng)方案：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑設(shè)計(jì)　195
6.3.3　員工輔導(dǎo)：讓實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變得簡(jiǎn)單　198
07自我激勵(lì)：由內(nèi)向外的激勵(lì)　201
7.1　自驅(qū)動(dòng)力：激發(fā)員工的自驅(qū)力　203
7.1.1　興趣激勵(lì)：創(chuàng)造極大的驅(qū)動(dòng)效果　204
7.1.2　發(fā)展激勵(lì)：讓員工的努力有奔頭　207
7.1.3　規(guī)劃激勵(lì)：成就員工也成就團(tuán)隊(duì)　210
7.2　巧用競(jìng)爭(zhēng)：激活團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)　213
7.2.1　比較激勵(lì)：補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)　214
7.2.2　壓力激勵(lì)：有壓力才有動(dòng)力　217
7.2.3　危機(jī)激勵(lì)：與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)退　220
7.3　善用榮譽(yù)：精神資產(chǎn)創(chuàng)造員工驅(qū)動(dòng)　223
7.3.1　榜樣激勵(lì)：引領(lǐng)行動(dòng)督促成長(zhǎng)　224
7.3.2　榮譽(yù)激勵(lì)：無(wú)中生有創(chuàng)造激勵(lì)　227
7.3.3　共享激勵(lì)：分享榮譽(yù)擴(kuò)散激勵(lì)　230
《用好人才 發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)的7個(gè)關(guān)鍵》
01客觀認(rèn)識(shí)人才 001
1.1　識(shí)別人才 003
1.1.1　用維度觀正確看待人才 004
1.1.2　用象限圖客觀盤(pán)點(diǎn)人才 007
1.1.3　用洞察力發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢(shì) 010
1.2　認(rèn)識(shí)崗位 013
1.2.1　承接戰(zhàn)略愿景的最小單位 014
1.2.2　明確需求以創(chuàng)造最大價(jià)值 017
1.2.3　測(cè)算編制來(lái)實(shí)現(xiàn)最低成本 020
1.3　人崗匹配 023
1.3.1　用勝任模型定義人才 024
1.3.2　用人才畫(huà)像描繪人才 027
1.3.3　用角色模型框定人才030
02慧眼選拔人才 033
2.1　篩選簡(jiǎn)歷的方法 035
2.1.1　簡(jiǎn)歷篩選發(fā)現(xiàn)人才 036
2.1.2　要素分析評(píng)價(jià)人才 039
2.1.3　簡(jiǎn)歷管理分類(lèi)人才 042
2.2　遠(yuǎn)程面試與面試邀約 045
2.2.1　遠(yuǎn)程面試籌備方法 046
2.2.2　電話(huà)面試初篩人才 049
2.2.3　視頻面試定位人才 052
2.2.4　面試邀約滿(mǎn)足需求 055
2.3　現(xiàn)場(chǎng)面試籌備與實(shí)施 058
2.3.1　現(xiàn)場(chǎng)面試籌備方法 059
2.3.2　設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)精準(zhǔn)選人 062
2.3.3　常用工具高效識(shí)人 065
2.3.4　識(shí)別謊言防止錯(cuò)選 068
2.3.5　減少誤差避免誤判 071
2.4　面試常用問(wèn)題 074
2.4.1　導(dǎo)入類(lèi)問(wèn)題概括識(shí)人 075
2.4.2　動(dòng)機(jī)類(lèi)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)意愿 078
2.4.3　行為類(lèi)問(wèn)題認(rèn)知能力 081
2.4.4　應(yīng)變類(lèi)問(wèn)題測(cè)試反應(yīng) 084
2.4.5　壓力類(lèi)問(wèn)題應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 087
03科學(xué)測(cè)評(píng)人才 093
3.1　性格特質(zhì)測(cè)評(píng) 095
3.1.1　DISC 職業(yè)性格測(cè)試 096
3.1.2　PDP 職業(yè)性格測(cè)試 099
3.1.3　MBTI 職業(yè)性格測(cè)試 102
3.2　職業(yè)風(fēng)格測(cè)試 105
3.2.1　霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試 106
3.2.2　舒伯職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試 109
3.2.3　LASI 管理風(fēng)格測(cè)試 112
3.3　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 115
3.3.1　功能定位提升測(cè)評(píng)效果 116
3.3.2　實(shí)施流程保障測(cè)評(píng)實(shí)施 119
3.3.3　區(qū)分角色精準(zhǔn)獲得結(jié)果 122
04溝通關(guān)愛(ài)人才 125
4.1　溝通技巧 127
4.1.1　有效聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 128
4.1.2　引導(dǎo)反饋挖掘信息 131
4.1.3　走動(dòng)管理高效溝通 134
4.2　員工訪(fǎng)談 137
4.2.1　敞開(kāi)心扉增強(qiáng)信任 138
4.2.2　員工訪(fǎng)談拉近距離 141
4.2.3　定期訪(fǎng)談累積情感 144
4.3　員工關(guān)愛(ài) 147
4.3.1　關(guān)懷員工構(gòu)建氛圍 148
4.3.2　情感銀行留住人才 151
4.3.3　挖掘訴求創(chuàng)造滿(mǎn)意 154
05合理安排授權(quán) 157
5.1　工作安排 159
5.1.1　布置工作減少信息遺漏 160
5.1.2　聽(tīng)取匯報(bào)增加信息互通 163
5.2　工作授權(quán) 166
5.2.1　區(qū)分找出授權(quán)工作 167
5.2.2　評(píng)估盤(pán)點(diǎn)授權(quán)對(duì)象 170
5.2.3　授權(quán)控制保障成果 173
5.3　工作輪崗 176
5.3.1　輪崗機(jī)制增強(qiáng)復(fù)合能力 177
5.3.2　輪崗溝通做好轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備 180
5.3.3　輪崗交接保障運(yùn)行落地 183
06精準(zhǔn)輔導(dǎo)人才 187
6.1　輔導(dǎo)的價(jià)值作用 189
6.1.1　員工輔導(dǎo)應(yīng)用價(jià)值邏輯 190
6.1.2　角色分工保障輔導(dǎo)實(shí)施 193
6.1.3　時(shí)機(jī)形式強(qiáng)化輔導(dǎo)效果 196
6.2　輔導(dǎo)的實(shí)施方法 199
6.2.1　3 個(gè)階段保障輔導(dǎo)落地 200
6.2.2　4 類(lèi)人群確保輔導(dǎo)全面 203
6.2.3　5 步程序有效實(shí)施輔導(dǎo) 206
6.3　輔導(dǎo)的實(shí)施技巧 209
6.3.1　有效溝通潤(rùn)滑輔導(dǎo)實(shí)施 210
6.3.2　傳授技能保障能力提升 213
6.3.3　激勵(lì)行動(dòng)促成改善精進(jìn) 216
07正確評(píng)價(jià)人才 219
7.1　人才評(píng)價(jià)正確認(rèn)知 221
7.1.1　讓客觀評(píng)價(jià)成為主導(dǎo) 222
7.1.2　4 種通用的評(píng)價(jià)維度 225
7.2　人才評(píng)價(jià)方法 228
7.2.1　關(guān)鍵事件評(píng)判行為表現(xiàn) 229
7.2.2　行為錨定劃分評(píng)價(jià)等級(jí) 232
7.2.3　行為觀察量表檢查打分 235
7.2.4　加權(quán)選擇不同行為賦值 238
7.2.5　強(qiáng)制排序得到次序排名 241
7.2.6　強(qiáng)制分布設(shè)定人才分類(lèi) 244
7.2.7　360 度評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)全面評(píng)估 247