NASA的項目管理課：重塑影響項目成果的六大關(guān)鍵因素

目錄
前言 / V
章  知識 / 001
知識是什么 _ 006
組織的優(yōu)先知識活動 _ 009
識別關(guān)鍵知識 _ 015
知識經(jīng)濟 _ 019
知識管理 _ 021
知識管理十大原則 _ 024
如何開展知識工作 _ 026
第二章  學(xué)習(xí) / 029
三個層級的學(xué)習(xí) _ 034
組織學(xué)習(xí) _ 037
團隊學(xué)習(xí) _ 048
個人學(xué)習(xí) _ 053
如何開展學(xué)習(xí) _ 057
第三章 故事 / 059
改變學(xué)習(xí)方式的需要 _ 064
故事的效力 _ 067
知識型組織中的故事 _ 070
講故事在NASA的興起 _ 072
講故事在組織中的發(fā)展 _ 078
如何使用故事工具 _ 079
第四章  文化 / 083
協(xié)作 _ 090
重視知識 _ 093
信任 _ 095
文化變革 _ 098
挑戰(zhàn)者號和哥倫比亞號事故后的NASA文化變革 _ 099
如何進行文化變革 _ 101
第五章  團隊 / 103
把團隊績效放到特定語境中 _ 106
團隊失敗 _ 110
改良團隊的組織障礙 _ 111
團隊從困境到卓越 _ 112
促成高績效的六個條件 _ 116
如何打造高績效項目團隊 _ 132
第六章  全球協(xié)作：國際空間站項目 / 135
合作基礎(chǔ) _ 139
談判與協(xié)議 _ 144
長期保留項目知識 _ 149
行動中的合作 _ 151
應(yīng)對意外挑戰(zhàn) _ 154
持續(xù)效益 _ 155
經(jīng)驗教訓(xùn)：成功之路沒有捷徑 _ 156
第七章  展望未來：關(guān)鍵任務(wù)建議 / 159
湍流和風(fēng)險 _ 162
知識 _ 163
領(lǐng)導(dǎo)力 _ 168
注釋 / 171