提問(wèn)型管理：以問(wèn)代管的領(lǐng)導(dǎo)策略

章  這么問(wèn)，員工才能跟隨你
冰釋前嫌，建立良好開(kāi)端：你是否介意我們從頭開(kāi)始 _ 3
誰(shuí)都渴望被聆聽(tīng)：你能多跟我講講嗎 _ 6
適時(shí)傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)：你怎么想 _ 10
找到契機(jī)，贏得下屬認(rèn)同：你有什么想要去做的事情嗎 _ 13
換位思考，寬容才能服眾：如果站在對(duì)方的角度，你希望如何被對(duì)待 _ 17
 
第二章 問(wèn)對(duì)問(wèn)題才能解決問(wèn)題
找到關(guān)鍵，直奔主題：你的問(wèn)題是什么 _ 23
優(yōu)化目標(biāo)，引導(dǎo)決策：我們要做出怎樣的決定 _ 27
不斷進(jìn)取，挑戰(zhàn)極限：這是你能做到的好嗎 _ 30
抽絲剝繭，循循善誘：你想把時(shí)間花在哪一方面？你希望自己可以在哪個(gè)方面少做點(diǎn) _ 34
抓住動(dòng)機(jī)，厘清需求：為什么要做這些 _ 37
停止抱怨，立刻行動(dòng)：你希望他們做些什么改善 _ 40
追根溯源，把握核心：為什么 _ 43
及時(shí)指導(dǎo)，促進(jìn)決策：這對(duì)于既定的目標(biāo)有何促進(jìn)作用 _ 46
 
第三章 懂得提問(wèn)，讓帶人變得更簡(jiǎn)單
在問(wèn)題中提升領(lǐng)導(dǎo)形象 _ 51
拋出問(wèn)題，改變既定思維模式 _ 57
讓下屬帶著問(wèn)題去鍛煉 _ 60
像蘇格拉底一樣思考與提問(wèn) _ 63
答案自在問(wèn)題中 _ 67
變吩咐為提問(wèn)，提高工作主動(dòng)性 _ 70
 
第四章 好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬主動(dòng)開(kāi)口
接納才是好的武器 _ 75
信任比威嚴(yán)更得人心 _ 78
問(wèn)得越具體，下屬才會(huì)越配合 _ 82
善聽(tīng)才能善言 _ 85
用人所長(zhǎng)，激發(fā)下屬的成就感 _ 88
人有靜氣，風(fēng)度自來(lái) _ 91
 
第五章 換個(gè)方式提問(wèn)，員工更有激情
提高下屬行動(dòng)力——讓下屬自己思考目標(biāo) _ 97
安撫下屬不安情緒——提升彼此認(rèn)同感 _ 100
加強(qiáng)下屬向心力——找出團(tuán)隊(duì)共通點(diǎn) _ 103
提高下屬自信心——掌握提問(wèn)的順序是關(guān)鍵 _ 106
幫助下屬渡過(guò)難關(guān)——找到解決問(wèn)題的思路 _ 109
激發(fā)下屬想象力——引導(dǎo)下屬走出自我限制 _ 113
 
第六章 7種方法，讓你成為秀的領(lǐng)導(dǎo)者
噓寒問(wèn)暖才能留住人心 _ 119
要學(xué)會(huì)分享而不是獨(dú)享 _ 122
用激勵(lì)贏得“圣賢歸” _ 126
個(gè)人魅力靠修養(yǎng) _ 131
用人性化縮短管理的距離 _ 137
善待下屬就是善待自己 _ 139
影響力——管理利器 _ 141
 
第七章 6個(gè)步驟，讓下屬工作事半功倍
步：找出下屬做事的動(dòng)機(jī) _ 145
第二步：了解下屬做事的意愿 _ 153
第三步：加深下屬做事的意愿 _ 157
第四步：激發(fā)下屬樂(lè)觀積極的態(tài)度 _ 160
第五步：強(qiáng)調(diào)結(jié)果的重要性 _ 163
第六步：確認(rèn)下屬的行動(dòng)計(jì)劃 _ 168
步步為營(yíng)，輕松搞定問(wèn)題員工 _ 170
 
第八章 改變員工7種觀點(diǎn)，人人都能變將才
用責(zé)任代替責(zé)備 _ 181
人脈廣不如人情深 _ 187
用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)熱情 _ 192
價(jià)值從貢獻(xiàn)中來(lái) _ 197
提升下屬的自我認(rèn)同感 _ 201
會(huì)合作才有發(fā)展 _ 206
敬業(yè)才能有事業(yè) _ 211