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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　中國(guó)跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)參與中所展現(xiàn)出來(lái)的商業(yè)關(guān)系發(fā)展模式以及獨(dú)特的國(guó)際營(yíng)銷能力，對(duì)于其在境外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和卓越績(jī)效發(fā)揮了重要的作用。因此，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)如何升級(jí)獨(dú)特的國(guó)際營(yíng)銷能力并突破自身約束的瓶頸，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性成為當(dāng)前提升中國(guó)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。事實(shí)上，國(guó)際市場(chǎng)復(fù)雜性的加速和有限的組織能力之間的差距要求我們重新思考跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷職能。本書探討一種能夠處理復(fù)雜跨境活動(dòng)和資源組合過(guò)程的復(fù)合式營(yíng)銷能力，并將其劃分為市場(chǎng)洞察、跨文化互動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)三個(gè)維度，使其能體現(xiàn)出較快的整合速度、更高的生產(chǎn)效率以及更優(yōu)的產(chǎn)品性價(jià)比特征，以增強(qiáng)對(duì)本土需求的響應(yīng)性，進(jìn)而為推動(dòng)中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際化成長(zhǎng)與發(fā)展提供參考與借鑒。

作者簡(jiǎn)介

　　王亞君，河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，碩士生導(dǎo)師，南開大學(xué)管理學(xué)博士。主要研究方向?yàn)榭缥幕芾?、?shù)字創(chuàng)新與國(guó)際企業(yè)管理。在《管理世界》《南開管理評(píng)論》等高質(zhì)量期刊上發(fā)表多篇論文，榮獲《管理世界》2020年“十佳”優(yōu)秀論文獎(jiǎng)、“中國(guó)企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇”等會(huì)議最佳論文獎(jiǎng)，主持并參與多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目。許暉，女，吉林長(zhǎng)春人，管理學(xué)博士，管理科學(xué)與工程專業(yè)博士后，南開大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，服務(wù)管理研究中心主任。美國(guó)富布賴特（The U.S. Fulbright Scholar Program ）高級(jí)研究及駐學(xué)訪問(wèn)學(xué)者（ Fulbright Scholar- in- Residence ），主要研究領(lǐng)域與方向?yàn)閲?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際企業(yè)管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等。主持并參與：國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家社科基金項(xiàng)目等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研課題。曾在IBR、JGM、AIM、《管理世界》、《管理科學(xué)》、《南開管理評(píng)論》等期刊發(fā)表高水平相關(guān)學(xué)術(shù)專著和學(xué)術(shù)論文90余篇。長(zhǎng)期致力于扎根中國(guó)本土企業(yè)管理實(shí)踐，運(yùn)用以案例研究為主的質(zhì)性研究方法，開發(fā)原創(chuàng)性中國(guó)企業(yè)管理案例。分別擔(dān)任中國(guó)企業(yè)管理案例研究國(guó)際論壇程序委員會(huì)委員、中國(guó)MBA案例共享中心評(píng)審委員、中歐工商管理學(xué)院案例中心兼職案例研究員、ChinaCases.Org案例評(píng)審學(xué)科編輯等。

圖書目錄

目錄
第一章緒論..................................................................................1
第一節(jié) 研究背景.............................................................................................2
第二節(jié) 研究問(wèn)題與內(nèi)容框架 ........................................................................8
第三節(jié) 研究意義與創(chuàng)新點(diǎn) ..........................................................................17
第二章理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述....................................................... 24
第一節(jié) 跨文化理論與文化嵌入相關(guān)研究 ..................................................24
第二節(jié) 復(fù)合式營(yíng)銷能力的提出及其理論基礎(chǔ)..........................................38
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性及其相關(guān)理論研究..............................................47
第四節(jié) 文獻(xiàn)述評(píng)...........................................................................................53
第三章探索性案例研究..............................................................57
第一節(jié) 研究方法與案例企業(yè)選取 ..............................................................58
第二節(jié) 案例分析與發(fā)現(xiàn)...............................................................................65
第三節(jié) 結(jié)論與討論.......................................................................................97
第四章概念模型構(gòu)建與研究假設(shè)發(fā)展 ...................................... 106
第一節(jié) 概念模型構(gòu)建及其理論邏輯 ........................................................106
第二節(jié) 研究假設(shè)發(fā)展.................................................................................112
第五章研究設(shè)計(jì)與小樣本測(cè)試 ................................................. 131
第一節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì).........................................................................................131
第二節(jié) 小樣本測(cè)試.....................................................................................135
第六章研究數(shù)據(jù)與實(shí)證分析..................................................... 150
第一節(jié) 研究數(shù)據(jù)的收集與特征描述 ........................................................150
第二節(jié) 數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估.................................................................................154
第三節(jié) 實(shí)證分析.........................................................................................159
第七章研究結(jié)論與展望............................................................183
第一節(jié) 研究結(jié)論與管理啟示 ....................................................................183
第二節(jié) 研究局限、研究方向與未來(lái)展望 ................................................196
附錄......................................................................................... 200
參考文獻(xiàn) ..................................................................................... 202
后記......................................................................................... 233
圖目錄
圖 1.1 本書整體結(jié)構(gòu)與內(nèi)容安排示意圖..............................................................15
圖 1.2 本書的技術(shù)路線圖 ......................................................................................17
圖 2.1 文化多元化影響過(guò)程得失的元分析理論框架..........................................25
圖 2.2 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織中的營(yíng)銷能力類型..........................................................40
圖 2.3 企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)性模型 ..................................................................................49
圖 3.1 多案例研究的復(fù)制邏輯 ..............................................................................58
圖 3.2 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)文化嵌入的來(lái)源及維度特征..............................................72
圖 3.3 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建機(jī)制的理論特征及維度表現(xiàn)..................................83
圖 3.4 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)文化嵌入的維度劃分..........................................................98
圖 3.5 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建機(jī)制................................................100
圖 3.6 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性的形成機(jī)制............................................103
圖 4.1 文化嵌入、復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建機(jī)制與國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性作用關(guān)系概念圖....................109
圖 4.2 文化嵌入、復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建與國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性作用關(guān)系框架 ...129
圖 6.1 文化嵌入—客戶響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型（模型1） ...................................161
圖 6.2 文化嵌入—市場(chǎng)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型（模型2） .......................................162
圖 6.3 文化嵌入—市場(chǎng)洞察結(jié)構(gòu)方程模型（模型3） .......................................163
圖 6.4 文化嵌入—跨文化互動(dòng)結(jié)構(gòu)方程模型（模型4） ...................................164
圖 6.5 文化嵌入—競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)結(jié)構(gòu)方程模型（模型5） ...................................164
圖 6.6 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建—客戶響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型（模型6） ...............165
圖 6.7 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建—市場(chǎng)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型（模型7） ...................166
圖 6.8 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ........167
圖 6.9 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 .................168
圖 6.10 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ........................168
圖 6.11 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)內(nèi)部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ..................169
圖 6.12 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)內(nèi)部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 .....................170
圖 6.14 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)外部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ..................171
圖 6.15 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)外部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ..............171
圖 6.16 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)外部文化嵌入與客戶響應(yīng)性中介效應(yīng)分析 ............172
圖 6.17 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中市場(chǎng)洞察對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ...........172
圖 6.18 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中跨文化互動(dòng)對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 .........173
圖 6.19.復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)對(duì)外部文化嵌入與市場(chǎng)績(jī)效中介效應(yīng)分析 ........173
表目錄
表 2.1 價(jià)值觀、模式及規(guī)范作為文化中介..........................................................26
表 2.2 GLOBE文化維度理論與其他文化維度理論匯總 .....................................29
表 2.3 營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵界定及研究視角......................................................43
表 2.4 復(fù)合基礎(chǔ)觀、資源基礎(chǔ)觀與動(dòng)態(tài)能力的差異性與互補(bǔ)性 .....................47
表 3.1 訪談對(duì)象的描述性統(tǒng)計(jì) ..............................................................................62
表 3.2 數(shù)據(jù)來(lái)源及編碼 ..........................................................................................64
表 3.3 信度和效度標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo) ..............................................................................65
表 3.4 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的文化異質(zhì)性典型案例援引..............................................66
表 3.5 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部文化嵌入典型案例援引..............................................72
表 3.6 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)外部文化嵌入典型案例援引..............................................77
表 3.7 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建典型案例援引..................................84
表 3.8 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性典型證據(jù)援引......................................93
表 4.1 本書研究假設(shè)匯總 ....................................................................................129
表 5.1 文化嵌入的測(cè)量條目匯總 ........................................................................132
表 5.2 復(fù)合式營(yíng)銷能力的測(cè)量條目匯總............................................................133
表 5.3 市場(chǎng)響應(yīng)性的測(cè)量條目匯總 ....................................................................134
表 5.4 跨境共享的測(cè)量條目匯總 ........................................................................135
表 5.5 內(nèi)部嵌入量表的 CITC和信度分析 ...........................................................136
表 5.6 內(nèi)部嵌入量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .......................................137
表 5.7 內(nèi)部嵌入量表的探索性因子分析結(jié)果....................................................137
表 5.8 外部嵌入量表的 CITC和信度分析 ...........................................................138
表 5.9 外部嵌入量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .......................................138
表 5.10 外部嵌入量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................139
表 5.11 市場(chǎng)洞察量表的 CITC和信度分析 .........................................................139
表 5.12 市場(chǎng)洞察量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................140
表 5.13 市場(chǎng)洞察量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................140
表 5.14 跨文化互動(dòng)量表的 CITC和信度分析 ....................................................141
表 5.15 跨文化互動(dòng)量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................142
表 5.16 跨文化互動(dòng)量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................142
表 5.17 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的 CITC和信度分析 ....................................................143
表 5.18 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................143
表 5.19 競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................143
表 5.20 客戶響應(yīng)性量表的 CITC和信度分析 ....................................................144
表 5.21 客戶響應(yīng)性量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .................................145
表 5.22 客戶響應(yīng)性量表的探索性因子分析結(jié)果..............................................145
表 5.23 市場(chǎng)績(jī)效量表的 CITC和信度分析 .........................................................146
表 5.24.市場(chǎng)績(jī)效量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................146
表 5.25 市場(chǎng)績(jī)效量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................146
表 5.26 跨境共享量表的 CITC和信度分析 .........................................................147
表 5.27 跨境共享量表的 KMO值和 Bartlett ’s球形檢驗(yàn) .....................................147
表 5.28 跨境共享量表的探索性因子分析結(jié)果..................................................148
表 5.29 本書正式調(diào)查問(wèn)卷中研究變量的測(cè)項(xiàng)條目匯總..................................148
表 6.1 調(diào)查樣本企業(yè)的地區(qū)分布 ........................................................................151
表 6.2 正式調(diào)研樣本企業(yè)特征描述統(tǒng)計(jì)............................................................152
表 6.3 研究變量測(cè)量題項(xiàng)的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果............................................153
表 6.4 各變量及其維度信度檢驗(yàn)匯總 ................................................................154
表 6.5 文化嵌入的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果........................................................155
表 6.6 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果....................................156
表 6.7 國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果............................................157
表 6.8 跨境共享的收斂效度評(píng)估分析結(jié)果........................................................158
表 6.9 整體模型中變量的區(qū)別效度分析結(jié)果....................................................158
表 6.10 整體模型中變量間相關(guān)性系數(shù) ..............................................................160
表 6.11 文化嵌入—國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表 .........161
表 6.12 文化嵌入—復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表 ...163
表 6.13 復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建—國(guó)際市場(chǎng)響應(yīng)性結(jié)構(gòu)方程模型的擬合指標(biāo)一覽表...........................165
表 6.14 跨境共享對(duì)文化嵌入與市場(chǎng)洞察關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)..............................174
表 6.15 跨境共享對(duì)文化嵌入與跨文化互動(dòng)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........................175
表 6.16 跨境共享對(duì)文化嵌入與競(jìng)爭(zhēng)性適應(yīng)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........................176
表 6.17 跨境共享對(duì)復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建與客戶響應(yīng)性關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .....177
表 6.18 跨境共享對(duì)復(fù)合式營(yíng)銷能力構(gòu)建與市場(chǎng)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng) .........178
表 6.19 研究假設(shè)結(jié)果歸納 ..................................................................................179