金牌銷售都在這樣做：40000余次銷售實戰(zhàn)的干貨總結(jié)

第1章 銷售的“煩惱”和“困境” 001
01　新冠疫情暴發(fā)后，無法見到客戶了 003
02　銷售的工作是否會被人工智能所取代 007
03　在日常流程中無法感受到樂趣 011
04　打電話時會感到有壓力 015
05　其實，我本來是想做事務工作的 019
06　銷售定額帶來的壓力特別大 023
07　不要因銷售定額帶來的壓力而違紀 027
08　不得不銷售“我們沒有信心的產(chǎn)品” 031
09　與客戶建立良好關系很困難 035
 
第2章 掌握符合時代特點的銷售技能 039
01　網(wǎng)上的“挨家挨戶銷售”有力 041
02　在你去找客戶之前，先做好 Excel 047
03　收到投訴后會得到更多轉(zhuǎn)介紹的原因 051
04　“上門銷售”已過時，“情感聯(lián)系”更有效 055
05　重要的不是滿足客戶的期待 061
06　讓“不愿推薦”的客戶在三分鐘后“想推薦”的話術(shù) 065
07　不否定對方的“應酬話術(shù)”會成為你的武器 068
08　學會“創(chuàng)造需求”的傾聽技巧 071
09　想讓客戶購買，就不要只提供“商品” 076
10　掌握會被客戶感謝的完成交易的技巧 080
 
第3章 成為一個讓客戶愿意找你購買的銷售人員 085
01　創(chuàng)造一個讓人愿意選擇你的理由 087
02　關于客戶習慣的新思維方式 091
03　不讓競爭對手靠近的方法 094
04　你有沒有因為“客戶至上”而對客戶言聽計從 098
05　在“絕妙的時機”與客戶聯(lián)系的訣竅 103
06　你會對降價“上癮”嗎 106
07　銷售中需要的不是“客氣”，而是“考慮” 110
08　“回復”客戶的速度很重要 113
 
第4章 “不斷實現(xiàn)目標”的銷售人員都在做的事情 117
01　在記事本上寫上“達成日期” 119
02　增加“純銷售時間” 125
03　在季度初把握“達成目標” 128
04　金牌銷售“挑選客戶”嗎 132
05　金牌銷售人員比起“量”更注重“率” 137
06　將所有“預想外”設置為“設想范圍內(nèi)” 145
 
第5章 讓銷售變得更有趣的方法 149
01　將新冠疫情變成機會的人的生存能力 151
02　你是否已成為“客戶狂” 154
03　模仿金牌銷售人員的“天才”想法 159
04　讓自己能夠和社長進行“正常的對話” 163
05　讓自己一直被客戶“選中”的訣竅 166
06　把“不擅長接觸的客戶”變成?？偷脑捫g(shù) 170
 
第6章 金牌銷售人員的“時間管理術(shù)” 177
01　提高無用工作的效率毫無意義 179
02　有“好的無用功”和“壞的無用功” 183
03　金牌銷售人員為何不求完美 186
04　金牌銷售人員不會一味地增加探訪“次數(shù)” 190
05　不要把“電車晚點”作為遲到的借口 193
06　金牌銷售人員不會用“馬上就去”來回復 196
07　線上銷售變得理所當然，商談場所無處不在 200
08　金牌銷售人員不會讓“3 周后”的日程空白 203
09　金牌銷售人員不在辦公室處理郵件 206
10　金牌銷售人員用“逆向思維”考慮事情 210
 
第7章 “銷售不順利時”的實際應對方法 215
01　與負責人相處不順利時的應對方法 217
02　當你很難提高業(yè)績時的應對方法 220
03　當你無暇進行銷售活動時的應對方法 224
04　當你感到?jīng)]有干勁時的應對方法 228
05　當你陷入低谷時的應對方法 232
06　當你因壓力無法入睡時的應對方法 235
07　當你完全看不到實現(xiàn)目標的可能性時的應對方法 238