醫(yī)院流程管理

 
第一章 緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、研究目標
四、研究內容
本章小結
第二章 醫(yī)院職能管理及醫(yī)院流程管理概述
一、職能管理概述
二、醫(yī)院職能管理現(xiàn)狀分析
三、流程管理理論與發(fā)展
四、醫(yī)院流程管理研究現(xiàn)狀
五、醫(yī)院流程管理研究進展評述
本章小結
第三章醫(yī)院業(yè)務架構設計
一、醫(yī)院業(yè)務架構相關理論
二、醫(yī)院業(yè)務梳理
三、醫(yī)院業(yè)務架構的建立
四、架構的文件管理方式
本章小結
第四章醫(yī)院流程層構建
一、醫(yī)院流程設計
二、醫(yī)院流程優(yōu)化
三、流程說明文件編制
本章小結
第五章醫(yī)院活動層構建
一、活動優(yōu)化與醫(yī)院活動優(yōu)化概述
二、醫(yī)院活動優(yōu)化:與精益管理的結合
三、醫(yī)院手術室調度優(yōu)化
本章小結
第六章醫(yī)院流程成熟度評估
一、醫(yī)院流程成熟度評估概述
二、醫(yī)院流程成熟度評估指標體系
三、構建醫(yī)院流程成熟度評估模型
四、醫(yī)院流程成熟度評估模型應用
本章小結
……
第七章醫(yī)院流程管理體系設計
第八章總結與展望
參考文獻