數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)智經(jīng)濟(jì)與商業(yè)創(chuàng)新

上篇　開(kāi)啟數(shù)字化新階段
第1章　打開(kāi)認(rèn)知：正確理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型 002
1.1　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 003
1.1.1　什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì) 003
1.1.2　數(shù)字經(jīng)濟(jì)=數(shù)字產(chǎn)業(yè)化 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 005
1.1.3　數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字變革 007
1.1.4　數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法 009
1.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)不可當(dāng) 011
1.2.1　信息化vs數(shù)字化vs智能化 011
1.2.2　為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 013
1.2.3　解讀數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀 015
1.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必經(jīng)之路 016
1.3.1　什么時(shí)候應(yīng)該做數(shù)字化轉(zhuǎn)型 016
1.3.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽頭者：董事會(huì)與CEO 018
1.3.3　華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案分析 020
第2章　技術(shù)支撐：數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù) 023
2.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與大數(shù)據(jù) 024
2.1.1　什么是大數(shù)據(jù) 024
2.1.2　大數(shù)據(jù)是如何發(fā)揮價(jià)值的  025
2.1.3　建立數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)并管理數(shù)據(jù) 026
2.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與AI 027
2.2.1　AI的發(fā)展現(xiàn)狀與分類 028
2.2.2　應(yīng)用場(chǎng)景：AI的商業(yè)化進(jìn)程 030
2.2.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的AI戰(zhàn)略 031
2.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與云計(jì)算 032
2.3.1　云計(jì)算迎來(lái)算法升級(jí) 032
2.3.2　業(yè)務(wù)上云成為標(biāo)配 034
2.4　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與物聯(lián)網(wǎng) 035
2.4.1　萬(wàn)物互聯(lián)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了嗎 035
2.4.2　物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有什么作用 036
2.5　數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)塊鏈 037
2.5.1　區(qū)塊鏈其實(shí)是一個(gè)分布式賬本 037
2.5.2　關(guān)鍵點(diǎn)：用區(qū)塊鏈解決信任問(wèn)題 039
2.5.3　區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈的“化學(xué)反應(yīng)” 040
第3章　戰(zhàn)略布局：制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案 041
3.1　常見(jiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型誤區(qū) 042
3.1.1　付出高成本才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 042
3.1.2　商業(yè)模式與數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)關(guān) 043
3.1.3　沒(méi)有專業(yè)人才也可以成功轉(zhuǎn)型 045
3.1.4　只會(huì)模仿即可，其他不重要 046
3.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略變革開(kāi)始 047
3.2.1　為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型 047
3.2.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從戰(zhàn)略布局入手 048
3.2.3　整合外部資源，各方共建生態(tài) 050
3.3　如何制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案 051
3.3.1　時(shí)刻關(guān)注用戶的需求 051
3.3.2　瞄準(zhǔn)一個(gè)領(lǐng)域做單點(diǎn)突破 053
3.3.3　巧妙利用迭代思維 055
3.3.4　試錯(cuò)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路 057
第4章　發(fā)展規(guī)劃：數(shù)字化轉(zhuǎn)型五階段路線圖 059
4.1　第一階段：把基礎(chǔ)打扎實(shí) 060
4.1.1　領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 060
4.1.2　迭代式執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案 061
4.1.3　丹佛機(jī)場(chǎng)：行李處理項(xiàng)目為什么沒(méi)成功 062
4.2　第二階段：瞄準(zhǔn)單點(diǎn)做突破 064
4.2.1　找到合適的部門作為試點(diǎn) 064
4.2.2　如何理解數(shù)字杠桿點(diǎn) 065
4.2.3　《華盛頓郵報(bào)》是如何擺脫困境的 066
4.3　第三階段：局部同步 068
4.3.1　營(yíng)造有利于變革的環(huán)境 068
4.3.2　數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的“組合拳” 069
4.4　第四階段：全方位同步 070
4.4.1　培養(yǎng)新一代IT能力 071
4.4.2　保持前沿性：與初創(chuàng)企業(yè)合作 072
4.5　第五階段：鞏固轉(zhuǎn)型成果 073
4.5.1　敏捷型文化如何賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型 073
4.5.2　警惕和應(yīng)對(duì)顛覆性風(fēng)險(xiǎn) 074
4.5.3　寶潔：做持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 076
第5章　升級(jí)創(chuàng)新：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺(tái)建設(shè) 078
5.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 079
5.1.1　什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 079
5.1.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有何價(jià)值和使命 080
5.1.3　打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六大步驟 081
5.1.4　影子科技：打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 083
5.2　中臺(tái)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“利器” 084
5.2.1　什么是中臺(tái) 084
5.2.2　以數(shù)據(jù)為核心的中臺(tái)管控 085
5.2.3　技術(shù)中臺(tái)vs業(yè)務(wù)中臺(tái) 087
5.2.4　中臺(tái)建設(shè)的三大原則 088
5.3　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺(tái)建設(shè)案例分析 089
5.3.1　愛(ài)馳汽車：依靠中臺(tái)加速創(chuàng)新 089
5.3.2　愷士佳：開(kāi)發(fā)數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái) 090
5.3.3　地產(chǎn)企業(yè)的雙中臺(tái)戰(zhàn)略 091

下篇　數(shù)字化為企業(yè)賦能
第6章　商業(yè)模式賦能：重塑商業(yè)價(jià)值 096
6.1　數(shù)字化時(shí)代，商業(yè)模式要簡(jiǎn)單 097
6.1.1　調(diào)整和優(yōu)化商業(yè)模式的元素 097
6.1.2　輕資產(chǎn)模式受到企業(yè)追捧 099
6.2　打造數(shù)字化商業(yè)模式 100
6.2.1　抓住藍(lán)海市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力 100
6.2.2　如何實(shí)現(xiàn)收入多元化 102
6.2.3　攜程：以創(chuàng)新之道謀求發(fā)展 103
6.3　改造商業(yè)模式的三種方案 106
6.3.1　善借外力：充分利用平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施 107
6.3.2　自建平臺(tái)：挖掘資源和能力，打造“護(hù)城河” 107
6.3.3　雙管齊下：激發(fā)兩種方案的最大價(jià)值 108
第7章　組織管理賦能：變革響應(yīng)能力 110
7.1　數(shù)字化時(shí)代的組織變革 111
7.1.1　數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)組織變革 111
7.1.2　培養(yǎng)高價(jià)值的敏捷組織 112
7.1.3　跟著海爾學(xué)習(xí)組織轉(zhuǎn)型技巧  114
7.2　從控制型文化到賦能型文化  115
7.2.1　在內(nèi)部建立清晰、科學(xué)的愿景 115
7.2.2　賦能化管理：管理者身份變革 117
7.2.3　奈飛的新型文化是如何形成的 119
7.3　大變樣的數(shù)字化辦公空間 120
7.3.1　開(kāi)放式辦公空間有何魅力　 120
7.3.2　溝通與協(xié)作工具必不可少 121
7.3.3　聯(lián)想thinkplus：會(huì)議智慧屏的魅力 122
7.4　出差管理要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 123
7.4.1　傳統(tǒng)出差管理的弊端 123
7.4.2　“寄存賬戶”：獲取出行數(shù)據(jù) 124
7.4.3　進(jìn)一步簡(jiǎn)化報(bào)銷流程 125
第8章　生產(chǎn)賦能：構(gòu)建現(xiàn)代生產(chǎn)體系 127
8.1　數(shù)字化時(shí)代的生產(chǎn)路徑 128
8.1.1　“產(chǎn)品→用戶”vs“用戶→產(chǎn)品” 128
8.1.2　孵化新形態(tài)與新物種 129
8.1.3　家居企業(yè)：價(jià)格設(shè)計(jì)先于產(chǎn)品設(shè)計(jì) 130
8.2　不可忽視的生產(chǎn)模式變革 132
8.2.1　打造完善、強(qiáng)大的工程體系 133
8.2.2　從普通工廠到數(shù)字工廠 135
8.2.3　引入先進(jìn)的云系統(tǒng) 136
8.3　如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)管理 138
8.3.1　路徑一：用智能系統(tǒng)優(yōu)化人員安排 138
8.3.2　路徑二：生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)監(jiān)測(cè) 139
8.3.3　路徑三：360°生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)控 141
第9章　營(yíng)銷賦能：打造營(yíng)銷新模式 143
9.1　數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷有新玩法 144
9.1.1　自動(dòng)處理滯銷產(chǎn)品，優(yōu)化庫(kù)存 144
9.1.2　引進(jìn)虛擬試衣、VR眼鏡等數(shù)字化設(shè)備 146
9.1.3　大力發(fā)展無(wú)人零售 146
9.2　變革營(yíng)銷渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶 147
9.2.1　設(shè)計(jì)官網(wǎng)，展示品牌形象 148
9.2.2　技術(shù)型廣告為營(yíng)銷賦能 149
9.2.3　掌握消費(fèi)者的決策路徑 151
9.3　創(chuàng)新服務(wù)方式，打造極致?tīng)I(yíng)銷體驗(yàn) 152
9.3.1　大數(shù)據(jù)讓服務(wù)更精準(zhǔn) 153
9.3.2　數(shù)字化背景下的極致體驗(yàn) 154
9.3.3　星巴克：文化體驗(yàn)與新型服務(wù)設(shè)計(jì) 155
9.4　營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道 157
9.4.1　制定全觸點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略 157
9.4.2　如何做好移動(dòng)營(yíng)銷 158
9.4.3　“失聯(lián)”環(huán)境下的鏈接式營(yíng)銷 159
9.4.4　快閃店：變革“即看即買”模式 160
第10章　供應(yīng)鏈賦能：加強(qiáng)全局可視性 162
10.1　傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的三大痛點(diǎn) 163
10.1.1　需求的快速變化與不確定性 163
10.1.2　預(yù)測(cè)與響應(yīng)能力亟待提高 164
10.1.3　缺乏全球化的外部協(xié)作 165
10.2　如何打造數(shù)字化供應(yīng)鏈 166
10.2.1　建立補(bǔ)貨模型，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨 166
10.2.2　使用靈活、多變的動(dòng)態(tài)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 167
10.2.3　整合資源，連接上下游企業(yè) 169
10.3　跟著數(shù)字化先鋒學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型技巧 170
10.3.1　 宜家：從設(shè)計(jì)模塊化入手 171
10.3.2　華為：打造“以用戶為中心”的供應(yīng)鏈 172
10.3.3　寶潔：提出“千場(chǎng)千鏈”的目標(biāo) 173
第11章　采購(gòu)賦能：平衡投入產(chǎn)出比 176
11.1　數(shù)字化是采購(gòu)3.0的基礎(chǔ) 177
11.1.1　從采購(gòu)1.0到采購(gòu)3.0 177
11.1.2　關(guān)于數(shù)字化采購(gòu)的3個(gè)核心問(wèn)題 179
11.1.3　如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化采購(gòu) 181
11.2　解讀數(shù)字化時(shí)代的新型采購(gòu)模式 183
11.2.1　模式一：共享采購(gòu) 183
11.2.2　模式二：協(xié)同采購(gòu) 184
11.2.3　小米的數(shù)字化采購(gòu)方案 185
11.3　數(shù)字化貫穿采購(gòu)流程 187
11.3.1　采購(gòu)前期的電子招投標(biāo) 187
11.3.2　采購(gòu)?fù)局械牟少?gòu)與合同管理 188
11.3.3　采購(gòu)后期的財(cái)務(wù)結(jié)算協(xié)同 189
11.3.4　工具：FMEA控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 190
第12章　財(cái)務(wù)賦能：升級(jí)財(cái)務(wù)洞察力 191
12.1　財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨 192
12.1.1　財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的價(jià)值與必要性 192
12.1.2　實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化有哪些難點(diǎn) 193
12.1.3　如何做好財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 194
12.2　數(shù)字化財(cái)務(wù)的核心是共享 195
12.2.1　財(cái)務(wù)共享的發(fā)展趨勢(shì) 196
12.2.2　在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái) 197
12.2.3　現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)思維模型 198
12.2.4　物流企業(yè)的共享財(cái)務(wù)系統(tǒng) 200
12.3　數(shù)字化轉(zhuǎn)型之稅務(wù)變革 201
12.3.1　無(wú)紙化入賬成為現(xiàn)實(shí) 201
12.3.2　打造稅務(wù)共享服務(wù)中心  202
12.3.3　稅金管理模式是如何變革的 203
12.3.4　OCR掃描與電子發(fā)票助力財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型 204