中國咨詢業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2020-2021）

　　2020—2021年這兩年全球在防疫中度過，對咨詢業(yè)也形成了不小的沖擊，對經(jīng)歷了這兩年的所有商業(yè)公司而言，不確定性及其可能產(chǎn)生的癱瘓效應(yīng)是一項重大挑戰(zhàn)，再加上全球經(jīng)濟(jì)衰退，許多公司面臨著嚴(yán)峻的短期壓力。值得慶幸的是，我們廣大會員堅定不移地一直努力幫助客戶應(yīng)對當(dāng)前各種危機(jī)對其業(yè)務(wù)的直接沖擊，同時努力保持和增強(qiáng)他們的長期實力和價值。 在危機(jī)隨之發(fā)生的情況下，我們會員從客戶的利益出發(fā)，公平對待客戶，依據(jù)自己長期積累的力量，創(chuàng)新工作方法，在客戶遇到問題時提供專業(yè)幫助，進(jìn)而取得了不凡的成績。為此我們將這些典型咨詢項目作為咨詢獨(dú)特價值集中展示出來，從而說明我們正在經(jīng)歷一生中令人難以置信的人類適應(yīng)性。這一時期為我們想象和構(gòu)建商業(yè)模式的根本演變創(chuàng)造了條件。前瞻性的人會認(rèn)識到這一時期是一個關(guān)鍵的進(jìn)化時刻，并享受著為未來十年設(shè)計優(yōu)勢商業(yè)模式的機(jī)會。 在繽紛復(fù)雜的社會中，咨詢基于專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能為客戶帶來新的洞察力。清晰的洞察力和深厚的專業(yè)知識，加之采用數(shù)據(jù)的深入分析研究，會對客觀現(xiàn)實和客戶遇到的復(fù)雜問題提出有持久影響力的、務(wù)實的、有創(chuàng)造性的解決方案，這就是為什么很多行業(yè)雖然已近成熟，但仍保持著對咨詢的巨大需求。 目前咨詢也正在向以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的方向轉(zhuǎn)化。釋放分析、人工智能和大數(shù)據(jù)的力量，并將其轉(zhuǎn)化成清晰的、可操作的洞察力，以制定相應(yīng)的工作策略。 咨詢隊伍中有一批充滿求知欲的多元群體，他們具有敏捷的思想，被好奇心和解決問題的愿望團(tuán)結(jié)在一起。在工作團(tuán)隊中，以挖掘數(shù)據(jù)或 找到問題本質(zhì)為核心，以先進(jìn)的分析技術(shù)和創(chuàng)新方法，加速時間尺度的運(yùn)作，解決客戶面臨的復(fù)雜問題，使客戶從中受益。 從咨詢的角度，我們認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)在競爭中發(fā)展是一項非常特定的工作，其可以多種方式利用咨詢團(tuán)隊資源和專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗，最大限度發(fā)揮咨詢影響力，并為所有員工提供發(fā)揮作用的機(jī)會，支持客戶解決遇到的各種發(fā)展中涉及社會和環(huán)境的復(fù)雜問題。 對咨詢而言，每個客戶的挑戰(zhàn)都是獨(dú)一無二的，因此樣板解決方案無法解決問題。咨詢顧問團(tuán)隊與客戶一道面對客戶的挑戰(zhàn)，不斷分析各種現(xiàn)象，直到找到問題的根源，然后開發(fā)出一種強(qiáng)大的方法解決它。不會回避困難的答案，為客戶提供他們需要的策略。 我們將這些幫助客戶一同成長的咨詢工作以藍(lán)皮書的方式向社會報告，主要促進(jìn)客戶和廣大社會公眾對咨詢角色、作用的認(rèn)知，以促進(jìn)專業(yè)化社會的形成。

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