本書基于近年來22個網絡輿情案例的實證研究,以社會運動理論為基礎,整合傳播學、社會學相關理論,采用社會網絡分析、深度訪談等方法,考察公眾情緒在網絡輿情各階段中啟動、爆發(fā)和消退的動態(tài)過程。具體來看,在情緒啟動階段,本書從社會變遷、社會結構和話語三個角度分析網絡輿情事件中公眾的情緒來源。在情緒爆發(fā)期內,本書重點考察了不同類型情緒傳播的網絡結構和關鍵節(jié)點及其影響因素。在情緒消退期里,本書認為公眾情緒主要經歷了情緒消解、情感反思與情感沉淀三種路徑。整體來看,情緒在輿論場中經歷著“休眠-喚醒-釋放-消解-反思與沉淀-再次休眠-再次喚醒”的周期性循環(huán)過程。后,本書提出了“情緒周期”的理論構想,并在此基礎上提出網絡輿情情緒引導的策略建議,探索將情緒要素作為一種社會治理資源的可能性。