系統(tǒng)分析與設(shè)計（第9版）

第Ⅰ部分　系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)　　1
第1章　系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境　　3
第2章　軟件的來源　　35
第3章　管理信息系統(tǒng)項目　　63
第Ⅱ部分　計劃　　123
第4章　確定和選擇系統(tǒng)開發(fā)項目　　125
第5章　啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目　　161
第Ⅲ部分　分析　　211
第6章　確定系統(tǒng)需求　　213
第7章　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)過程需求　　265
第8章　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求　　353
第IV部分　設(shè)計　　433
第9章　數(shù)據(jù)庫設(shè)計　　435
第10章　表單和報表設(shè)計　　495
第11章　界面和對話設(shè)計　　531
第12章　分布式和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計　　583
第Ⅴ部分　實現(xiàn)　　633
第13章　系統(tǒng)實現(xiàn)　　635
第14章　信息系統(tǒng)維護(hù)　　685
詳細(xì)目錄
第Ⅰ部分　系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)
第1章　系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 3
導(dǎo)言 3
現(xiàn)代化系統(tǒng)分析與設(shè)計的一種現(xiàn)代方法 6
信息系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)開發(fā)生命周期 8
系統(tǒng)開發(fā)過程的核心 15
傳統(tǒng)的瀑布式SDLC 17
敏捷方法 19
極限編程 23
Scrum 24
敏捷實踐 25
面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計 26
我們的系統(tǒng)開發(fā)方式 28
小結(jié) 31
關(guān)鍵術(shù)語 31
復(fù)習(xí)題 32
問題和練習(xí) 32
實戰(zhàn)演練 33
參考資料 33
第2章　軟件的來源 35
導(dǎo)言 35
系統(tǒng)采購 36
外包 36
軟件來源 39
企業(yè)解決方案提供商 43
選擇現(xiàn)成軟件 48
驗證所購軟件的信息 51
重用 52
小結(jié) 57
關(guān)鍵術(shù)語 57
復(fù)習(xí)題 57
問題和練習(xí) 58
實戰(zhàn)演練 58
參考資料 58
案例學(xué)習(xí)：軟件的起源 60
第3章　管理信息系統(tǒng)項目 63
導(dǎo)言 63
松谷家具的背景 64
管理信息系統(tǒng)項目 66
啟動項目 72
計劃項目 76
執(zhí)行項目 86
結(jié)束項目 90
項目計劃的表示與日程安排 91
表示項目計劃 94
使用PERT計算預(yù)計時間 94
為松谷家具構(gòu)建甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖 95
使用項目管理軟件 100
建立項目開始日期 101
輸入任務(wù)并分配任務(wù)關(guān)系 102
用不同的技術(shù)審查項目報告 103
小結(jié) 105
關(guān)鍵術(shù)語 106
復(fù)習(xí)題 107
問題和練習(xí) 107
實戰(zhàn)演練 110
參考資料 111
案例學(xué)習(xí)：管理信息系統(tǒng)項目 122
第Ⅱ部分　計劃
第4章　確定和選擇系統(tǒng)開發(fā)項目 125
導(dǎo)言 125
確定并選擇系統(tǒng)開發(fā)項目 126
確定并選擇IS開發(fā)項目的過程 128
交付物和成果 134
企業(yè)和信息系統(tǒng)計劃 135
企業(yè)戰(zhàn)略計劃 137
信息系統(tǒng)計劃 140
電商應(yīng)用：確定和選擇系統(tǒng)開發(fā)項目 149
互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ) 149
松谷家具網(wǎng)店 151
小結(jié) 152
關(guān)鍵術(shù)語 153
復(fù)習(xí)題 154
問題和練習(xí) 154
實戰(zhàn)演練 155
參考資料 156
案例學(xué)習(xí)：確定和選擇系統(tǒng)開發(fā)項目 159
第5章　啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目 161
導(dǎo)言 161
啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目 162
啟動和計劃開發(fā)項目的過程 163
交付物和成果 165
評估項目可行性 166
評估經(jīng)濟(jì)可行性 168
評估技術(shù)可行性 179
評估其他影響可行性的因素 183
制定和審查基線項目計劃 185
制定基線項目計劃 186
審查基線項目計劃 192
電商應(yīng)用：啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目 198
為松谷家具網(wǎng)店啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目 198
小結(jié) 201
關(guān)鍵術(shù)語 201
復(fù)習(xí)題 202
問題和練習(xí) 203
實戰(zhàn)演練 204
參考文獻(xiàn) 205
案例學(xué)習(xí)：啟動和計劃系統(tǒng)開發(fā)項目 207
第Ⅲ部分　分析
第6章　確定系統(tǒng)需求 213
導(dǎo)言 213
執(zhí)行需求確定 214
確定需求的過程 214
交付物和成果 216
確定需求的傳統(tǒng)方法 217
訪談和傾聽 218
小組訪談 223
直接觀察用戶 225
分析過程和其他文檔 227
確定系統(tǒng)需求的現(xiàn)代方法 233
聯(lián)合應(yīng)用設(shè)計 234
確定需求期間使用原型設(shè)計 238
進(jìn)化型原型 239
拋棄型原型 240
確定需求的激進(jìn)方法 241
確定要重新設(shè)計的過程 243
顛覆性技術(shù) 244
用敏捷方法確定需求 245
持續(xù)的用戶參與 245
以使用為中心的敏捷設(shè)計 247
極限編程中的規(guī)劃游戲 248
電商應(yīng)用：確定系統(tǒng)需求 251
確定松谷家具網(wǎng)店的系統(tǒng)需求 251
系統(tǒng)布局和導(dǎo)航特征 251
WebStore和網(wǎng)站管理系統(tǒng)的能力 252
客戶和庫存信息 253
小結(jié) 256
關(guān)鍵術(shù)語 257
復(fù)習(xí)題 257
問題和練習(xí) 258
實戰(zhàn)演練 259
參考資料 260
案例學(xué)習(xí)：確定系統(tǒng)需求 262
第7章　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)過程需求 265
導(dǎo)言 265
過程建模 266
為結(jié)構(gòu)化分析建模系統(tǒng)的過程 266
交付物和成果 267
數(shù)據(jù)流繪圖機(jī)制 268
定義和符號 268
開發(fā)DFD：一個例子 272
數(shù)據(jù)流繪圖規(guī)則 275
DFD分解 278
平衡DFD 281
一個示例DFD 284
在分析過程中使用數(shù)據(jù)流繪圖 287
DFD繪制指導(dǎo)原則 287
DFD作為分析工具使用 290
將DFD用于業(yè)務(wù)過程重組 291
用決策表建模邏輯 294
電商應(yīng)用：使用數(shù)據(jù)流圖進(jìn)行過程建模 299
松谷家具網(wǎng)店的過程建模 299
小結(jié) 302
關(guān)鍵術(shù)語 302
復(fù)習(xí)題 303
問題和練習(xí) 304
實戰(zhàn)演練 312
參考資料 312
案例學(xué)習(xí)：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)過程需求 350
第8章　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求 353
導(dǎo)言 353
概念數(shù)據(jù)建模 355
概念數(shù)據(jù)建模過程 356
交付物和成果 358
收集概念數(shù)據(jù)建模所需的信息 360
E-R建模基礎(chǔ) 362
實體 363
屬性 366
候選鍵和標(biāo)識符 368
其他屬性類型 369
關(guān)系 371
概念數(shù)據(jù)建模和E-R模型 373
關(guān)系度 373
關(guān)系中的基數(shù) 376
命名和定義關(guān)系 379
關(guān)聯(lián)實體 380
使用E-R圖進(jìn)行概念數(shù)據(jù)建模的小結(jié) 383
表示超類型和子類型 383
業(yè)務(wù)規(guī)則 385
域 387
觸發(fā)操作 388
預(yù)打包概念數(shù)據(jù)模型的角色：數(shù)據(jù)庫模式 389
統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型 390
行業(yè)專用數(shù)據(jù)模型 390
數(shù)據(jù)庫模式和預(yù)打包數(shù)據(jù)模型的優(yōu)點 391
電商應(yīng)用：概念數(shù)據(jù)建模 392
松谷家具網(wǎng)店的概念數(shù)據(jù)建模 392
小結(jié) 398
關(guān)鍵術(shù)語 398
復(fù)習(xí)題 400
問題和練習(xí) 400
實戰(zhàn)演練 404
參考資料 405
案例學(xué)習(xí)：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求 429
第IV部分　設(shè)計
第9章　數(shù)據(jù)庫設(shè)計 435
導(dǎo)言 435
數(shù)據(jù)庫設(shè)計 437
數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程 437
交付物和成果 439
關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型 443
結(jié)構(gòu)良好的關(guān)系 444
規(guī)范化 445
規(guī)范化規(guī)則 445
函數(shù)依賴和主鍵 446
第二范式 447
第三范式 448
E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系 450
表示實體 450
表示關(guān)系 451
二元1:N和1:1關(guān)系 452
二元和更高度的M:N關(guān)系 453
一元關(guān)系 454
E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系的總結(jié) 456
關(guān)系合并 456
關(guān)系合并的例子 457
視圖集成問題 457
同義詞 457
同名異義詞 458
非鍵之間的依賴 458
類/子類 459
Hoosier Burger的邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計 460
物理文件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計 463
設(shè)計字段 464
選擇數(shù)據(jù)類型 464
控制數(shù)據(jù)完整性 467
設(shè)計物理表 469
排列表行 473
順序文件組織 475
索引文件組織 475
哈希文件組織 478
文件組織小結(jié) 478
設(shè)計文件控制 479
Hoosier Burger的物理數(shù)據(jù)庫設(shè)計 480
電商應(yīng)用：設(shè)計數(shù)據(jù)庫 482
為松谷家具網(wǎng)上商店設(shè)計數(shù)據(jù)庫 482
小結(jié) 486
關(guān)鍵術(shù)語 487
復(fù)習(xí)題 488
問題和練習(xí) 489
實戰(zhàn)演練 491
參考資料 492
案例學(xué)習(xí)：設(shè)計數(shù)據(jù)庫 493
第10章　表單和報表設(shè)計 495
導(dǎo)言 495
設(shè)計表單和報表 496
表單和報表設(shè)計過程 498
交付物和成果 502
格式化表單和報表 504
常規(guī)格式化準(zhǔn)則 504
突出顯示信息 507
對比有顏色和無顏色 509
顯示文本 510
設(shè)計表格和列表 512
對比紙質(zhì)和電子報表 517
可用性 518
可用性的成功因素 518
衡量可用性 520
電商應(yīng)用：為松谷家具網(wǎng)店設(shè)計表單和報表 520
常規(guī)準(zhǔn)則 521
為PVF設(shè)計窗體和報表 522
輕量級圖形 522
表單和數(shù)據(jù)完整性規(guī)則 523
基于樣式表的HTML 523
小結(jié) 524
關(guān)鍵術(shù)語 524
復(fù)習(xí)題 525
問題和練習(xí) 525
實戰(zhàn)演練 527
參考資料 527
案例學(xué)習(xí)：窗體和報表設(shè)計 529
第11章　界面和對話設(shè)計 531
導(dǎo)言 531
設(shè)計界面和對話 532
界面和對話設(shè)計過程 532
交付物和成果 533
交付方法和設(shè)備 534
交互方法 534
系統(tǒng)交互的硬件選擇 543
設(shè)計界面 545
設(shè)計布局 546
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)輸入 550
控制輸入數(shù)據(jù) 552
提供反饋 555
提供幫助 556
設(shè)計對話 560
設(shè)計對話序列 562
構(gòu)建原型和評估可用性 565
在圖形環(huán)境中設(shè)計界面和對話 566
圖形界面設(shè)計問題 566
圖形環(huán)境中的對話設(shè)計問題 569
電商應(yīng)用：為松谷家具網(wǎng)店設(shè)計界面和對話 569
常規(guī)準(zhǔn)則 570
為PVF設(shè)計界面和對話 571
帶面包屑路徑的菜單驅(qū)動導(dǎo)航 571
小結(jié) 574
關(guān)鍵術(shù)語 574
復(fù)習(xí)題 575
問題和練習(xí) 576
實戰(zhàn)演練 576
參考資料 577
案例學(xué)習(xí)：界面和對話設(shè)計 579
第12章　分布式和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計 583
導(dǎo)言 583
設(shè)計分布式和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 583
分布式和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計過程 583
交付物和成果 585
設(shè)計LAN和客戶端/服務(wù)器系統(tǒng) 586
為LAN設(shè)計系統(tǒng) 586
為客戶端/服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng) 589
云計算 594
什么是云計算 595
管理云 601
面向服務(wù)的架構(gòu) 606
Web服務(wù) 607
設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 609
互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計基礎(chǔ) 609
站點一致性 611
站點管理相關(guān)設(shè)計問題 613
從不掉鏈 615
電商應(yīng)用：為松谷家具網(wǎng)店設(shè)計分布式廣告服務(wù)器 619
松谷家具網(wǎng)店的廣告 620
設(shè)計廣告組件 620
設(shè)計管理報表組件 621
小結(jié) 623
關(guān)鍵術(shù)語 624
復(fù)習(xí)題 625
問題和練習(xí) 626
實戰(zhàn)演練 628
參考資料 628
案例學(xué)習(xí)：分布式和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計 630
第Ⅴ部分　實現(xiàn)
第13章　系統(tǒng)實現(xiàn) 635
導(dǎo)言 635
系統(tǒng)實現(xiàn) 637
編碼、測試和安裝過程 638
編碼、測試和安裝過程的交付物和成果 638
系統(tǒng)文檔編制以及用戶培訓(xùn)和支持的交付物和成果 640
軟件應(yīng)用程序測試 641
七種不同類型的測試 643
測試過程 646
合并編碼和測試 649
用戶驗收測試 650
安裝 651
直接安裝 652
并行安裝 652
單一地點安裝 653
分階段安裝 653
計劃安裝 654
編制系統(tǒng)文檔 655
用戶文檔 657
用戶培訓(xùn)和支持 660
培訓(xùn)信息系統(tǒng)用戶 660
支持信息系統(tǒng)用戶 663
系統(tǒng)實現(xiàn)中的組織問題 665
為什么實現(xiàn)有時會失敗？ 665
安全問題 668
電商應(yīng)用：松谷家具網(wǎng)店的系統(tǒng)實現(xiàn)和運(yùn)作 671
為網(wǎng)店開發(fā)測試用例 671
bug跟蹤和系統(tǒng)演進(jìn) 673
網(wǎng)店的Alpha測試和Beta測試 674
安裝網(wǎng)店 675
項目結(jié)束 675
小結(jié) 677
關(guān)鍵術(shù)語 678
復(fù)習(xí)題 679
問題和練習(xí) 679
實戰(zhàn)演練 680
參考資料 681
案例學(xué)習(xí)：系統(tǒng)實現(xiàn) 683
第14章　信息系統(tǒng)維護(hù) 685
導(dǎo)言 685
維護(hù)信息系統(tǒng) 686
信息系統(tǒng)維護(hù)過程 686
交付物和成果 688
開展系統(tǒng)維護(hù) 689
維護(hù)類型 689
維護(hù)成本 691
維護(hù)管理 693
自動開發(fā)工具在維護(hù)中的作用 699
網(wǎng)站維護(hù) 701
電商應(yīng)用：為松谷家具網(wǎng)店維護(hù)信息系統(tǒng) 703
維護(hù)松谷家具網(wǎng)店 703
小結(jié) 706
關(guān)鍵術(shù)語 707
復(fù)習(xí)題 707
問題和練習(xí) 708
實戰(zhàn)演練 709
參考資料 709
附錄A　術(shù)語表 711
附錄B　縮寫詞 725