物流市場營銷學（第5版）

第1章物流營銷學概論
1.1 物流市場營銷概述
1.2 物流企業(yè)及物流市場營銷的目的、
地位及任務
1.3 物流市場營銷的發(fā)展
1.4 物流市場營銷學的性質(zhì)、內(nèi)容及
發(fā)展
1.5 學習物流市場營銷的任務及方法
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第2章物流營銷的基礎理論
2.1 物流服務營銷理論
2.2 物流關(guān)系營銷理論
2.3 物流網(wǎng)絡營銷理論
2.4 物流體驗營銷理論
2.5 綠色物流營銷
2.6 物流13P營銷要素理論
2.7 物流13P營銷要素的作用
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第3章物流營銷創(chuàng)新及發(fā)展
3.1 物流營銷創(chuàng)新的含義
3.2 服務利潤鏈理論
3.3 物流4C營銷組合
3.4 物流4V營銷組合
3.5 物流4R營銷組合
3.6 交叉營銷及其應用
3.7 基于物流水平營銷的創(chuàng)新
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
邏輯辨析
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第4章物流營銷環(huán)境分析
4.1 物流營銷宏觀環(huán)境分析
4.2 物流營銷微觀環(huán)境分析
4.3 物流營銷業(yè)務環(huán)境分析
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
網(wǎng)上沖浪
實踐調(diào)研
拓展閱讀
實例分析
第5章物流市場調(diào)查與預測
5.1 物流市場的類型
5.2 物流市場調(diào)查
5.3 物流市場預測
本章小結(jié)
鞏固復習
單項選擇題
多項選擇題
拓展閱讀
實例分析
第6章物流市場需求
6.1 物流市場需求及其特征
6.2 物流市場需求滿足策略分析
6.3 物流市場需求者行為分析
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第7章物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
7.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
7.2 物流市場細分
7.3 物流企業(yè)目標市場
7.4 物流市場定位
本章小結(jié)
鞏固復習
單項選擇題
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第8章物流服務策略
8.1 物流服務概述
8.2 物流服務組合策略
8.3 物流服務差異化策略
8.4 物流服務新產(chǎn)品開發(fā)
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第9章物流服務定價策略
9.1 物流服務價格及其形成機理
9.2 物流服務定價的影響因素
9.3 物流企業(yè)的定價方式和方法
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第10章物流服務分銷渠道策略
10.1 物流服務分銷渠道
10.2 物流服務分銷渠道系統(tǒng)
10.3 物流企業(yè)分銷渠道決策
10.4 物流企業(yè)分銷渠道管理
10.5 電子商務對物流企業(yè)分銷渠道的
影響
本章小結(jié)
鞏固復習
單項選擇題
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第11章物流服務促銷策略
11.1 物流服務促銷概述
11.2 物流營銷邏輯訓練：“3-4-3-2”
銷售模型
11.3 物流服務人員銷售管理及其策略
11.4 物流服務廣告策略
11.5 物流企業(yè)的營業(yè)推廣和物流服務
的有形展示
本章小結(jié)
鞏固復習
單項選擇題
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
第12章大市場營銷組合策略
12.1 大市場營銷的基礎
12.2 大市場營銷觀念及其發(fā)展
12.3 構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系與大市場營銷
12.4 國際物流大市場營銷策略
12.5 大市場營銷權(quán)力策略及其應用
12.6 大市場營銷公共關(guān)系策略
本章小結(jié)
鞏固復習
單項選擇題
多項選擇題
拓展閱讀
實例分析
第13章國際物流市場營銷
13.1 國際物流營銷概述
13.2 國際物流服務營銷策略
13.3 國際物流服務定價策略
13.4 國際物流服務分銷渠道策略
13.5 國際物流服務促銷策略
本章小結(jié)
鞏固復習
多項選擇題
思維提升
拓展閱讀
實例分析
參考文獻