抓住商業(yè)本質(zhì)：松下幸之助的經(jīng)商心得

第 1 章 商業(yè)心得種種
相信社會是正確的 / 002
對立與協(xié)調(diào) / 004
無比喜悅 / 006
怎樣做好銷售 / 008
以微笑為贈品 / 011
正確評估自家店鋪的實(shí)力 / 013
主動詢問的服務(wù) / 015
全心全意的價格 / 018
生意人的福氣 / 021
生意不是一個人的 / 024
大型綜合醫(yī)院與基層衛(wèi)生所 / 026
新時代的價格 / 029
拓展客源 / 032
同行不是絕對的冤家 / 034
視顧客為親人 / 036
成為顧客的采購員 / 038
行業(yè)穩(wěn)定是共同責(zé)任 / 040
二十個年輕人的面龐 / 042
重視產(chǎn)品 / 045
從服務(wù)開始 / 048
明君與忠臣 / 050
關(guān)注客戶和供應(yīng)商 / 052
感恩顧客 / 054
主動推銷 / 056
改良商品 / 058
正因?yàn)椴痪皻?/ 060
提升街道格調(diào) / 062
利在于本 / 064
對收付款保持敏感 / 066
如果夫妻關(guān)系融洽 / 068
絕對安心之境 / 072
維護(hù)公平公正競爭 / 075
第 2 章 人事種種
吸引人才的第一步 / 078
發(fā)現(xiàn)長處 / 081
如何培養(yǎng)人才 / 084
興趣是最好的老師 / 087
一人之責(zé) / 090
“千錘百煉”方能培育優(yōu)才 / 093
信任和依仗下屬 / 096
如何運(yùn)用眾人智慧 / 099
樂于接受部下提案 / 102
經(jīng)營者之心 / 104
批發(fā)商的抱怨 / 107
第 3 章 古今家訓(xùn)、店訓(xùn)、社訓(xùn)
上杉家族（上杉謙信）家訓(xùn) / 113
伊達(dá)政宗遺訓(xùn) / 115
三井家族家規(guī)（初代三井高利） / 117
住友家規(guī) ( 廣瀨宰平 ) / 119
巖崎家族（三菱）家訓(xùn) / 121
電通公司“電通鬼十則” / 124
朝日新聞社的“朝日新聞綱領(lǐng)” / 126
鐘紡公司基本理念 / 127
松下公司綱領(lǐng) / 128
松下電器的信條 / 129
松下公司必須堅(jiān)持的精神 / 130
后記 136