博弈思維

第一章 洞察內(nèi)心的真實(shí)意圖——瞬間了解你周圍人的心理博弈

從打招呼的表現(xiàn)可透視其真實(shí)意圖

聽懂別人的“場面話”

用心聽出隱晦的話

誘導(dǎo)對方說出本意

“酒后吐真言”，泄露秘密

第二章 成功讓別人聽你的話——說客的實(shí)用心理博弈

你是自己人：信任感是勸說的第一步

運(yùn)用他人最熟悉的語言

闡明得失，沒有人能夠拒絕你

從他人最感興趣的事著手

用對方的觀點(diǎn)說服他最有效

多數(shù)派就是壓力

利用權(quán)威人士幫你說話

第三章 成功者離不開八方支援——求得他人幫助的心理博弈

即使你是天才也需他人相助

先讓別人認(rèn)可你

向?qū)Ψ奖硎練J佩

將心比心

把握最佳時(shí)機(jī)：出其不意，攻其不備

為幫助你的人描繪一幅美好前景圖

第四章 讓別人挨批了還感謝你——責(zé)備批評中的心理博弈

裹上“糖衣”，批評更易被接受

批評要對事，不要對人

以理服人不如以情感人

批評別人時(shí)，要單獨(dú)對他說

點(diǎn)到為止，促其自省

第五章 談判中的“主持”是受益者——掌握對話主動權(quán)的心理博弈

談判需要和諧的氛圍

語言中最好不要有“被動形式”

通過“問題攻勢”占據(jù)上風(fēng)

避而不答，轉(zhuǎn)換話題

通過“表情和姿勢”控制對話

讓對手感覺到你的“氣勢”

第六章 兩敗俱傷還是共分蛋糕——競爭與對抗的心理博弈

競爭者其實(shí)同樣憂傷

“正和博弈”：“雙贏”才是皆大歡喜

參與“零和”與“負(fù)和”的，沒有贏家

為什么要從“紅?！庇蔚健八{(lán)海”

“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”是“雙贏”的最好選擇

從對手的立場思考，你能做出更好的決策

有禮有節(jié)地回?fù)?/p>

小心惡性競爭！殺敵一千，自損八百

第七章 拿什么留住你，我的伙伴——合作者間的心理博弈

利益比道德更有約束力

制度不靈，人情是撐不到底的

獵人博弈中的妙術(shù)

獵鹿博弈：帕累托共贏的智慧

復(fù)雜職場中也可以追求“共贏”

信任有時(shí)也是一種冒險(xiǎn)

第八章 示弱者最后也可能贏全局——妥協(xié)與折中的心理博弈

為什么示弱者最能簽下單

談判里的“斗雞博弈”

把對手變成朋友

讓對方感覺自己勝券在握

學(xué)會見好就收

讓老板加薪的博弈