全鏈路管理：電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)操要領(lǐng)及案例

第一章電商供應(yīng)鏈的全渠道架構(gòu)
第一節(jié)電商供應(yīng)鏈的新概念
一、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的供需管理
二、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的3個(gè)層次和4個(gè)基礎(chǔ)流
三、電商供應(yīng)鏈新模式
第二節(jié)電商供應(yīng)鏈做什么
一、生意計(jì)劃供應(yīng)鏈：庫(kù)存是過(guò)程，效率是結(jié)果
二、物流計(jì)劃供應(yīng)鏈：生意計(jì)劃到物流計(jì)劃的準(zhǔn)確性
三、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)
四、物流運(yùn)輸：B2B運(yùn)輸和B2C配送
五、物流關(guān)檢務(wù)：商流物流跟著政策走
六、供應(yīng)鏈解決方案：全行業(yè)和特定行業(yè)
第二章電商供應(yīng)鏈的OKR與KPI
第一節(jié)電商供應(yīng)鏈OKR與KPI
一、 OKR與KPI
二、 供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)、核心及示例
第二節(jié)電商生意計(jì)劃供應(yīng)鏈的KPI
一、貨品效率：周轉(zhuǎn)、動(dòng)銷(xiāo)、滯銷(xiāo)
二、生意質(zhì)量：缺貨率、長(zhǎng)尾品
三、生意規(guī)模：增長(zhǎng)率、達(dá)成率
四、計(jì)劃和預(yù)測(cè):準(zhǔn)確率、滿(mǎn)足率、售罄率
第三節(jié)電商物流計(jì)劃供應(yīng)鏈的KPI
一、計(jì)劃和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率：進(jìn)、銷(xiāo)、存管理
二、貨品效率：滯銷(xiāo)比、物流費(fèi)率
三、物流生意規(guī)模：訂單量、滲透率
第四節(jié)電商物流供應(yīng)鏈的KPI
一、電商物流供應(yīng)鏈KPI：成本、體驗(yàn)
二、全鏈路共享KPI：降本、提效
三、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的KPI：規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)
四、B2B國(guó)際運(yùn)輸KPI：時(shí)間、單據(jù)
五、B2C國(guó)內(nèi)配送KPI：成本、時(shí)效、體驗(yàn)
六、物流關(guān)檢務(wù)KPI：準(zhǔn)入、合規(guī)、效率
第三章電商供應(yīng)鏈和物流行業(yè)解決方案
第一節(jié)電商賣(mài)家如何選物流：CDC、RDC、FDC、直郵
一、4種物流模式
二、跨境賣(mài)家如何選擇物流
第二節(jié)電商行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案
一、行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案概論
二、面向所有行業(yè)的電商供應(yīng)鏈解決方案
三、面向特定行業(yè)的解決方案
第三節(jié)東南亞電商賣(mài)家應(yīng)否備貨海外倉(cāng)
一、從商流到物流，百家爭(zhēng)鳴
二、東南亞電商市場(chǎng)是否還是藍(lán)海
三、選擇海外倉(cāng)應(yīng)考慮因素
第四節(jié)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈新模式
一、三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、倉(cāng)儲(chǔ)物流新模式
第五節(jié)電商全鏈路物流成本結(jié)構(gòu)
一、“進(jìn)”的成本
二、“存”的成本
三、“銷(xiāo)”的成本
四、其他成本
第六節(jié)供應(yīng)鏈的兩個(gè)ABC
一、帕累托20/80法則與ABC分類(lèi)法
二、ABC商品分類(lèi)或分層
三、ABC成本法
第四章需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈和電商銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
第一節(jié)需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈
一、以客戶(hù)為中心，理解需求和創(chuàng)造價(jià)值
二、協(xié)同與整合，管理全鏈路的價(jià)值創(chuàng)造
三、需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的四大要素
四、需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的成功要素
第二節(jié)需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的流程
一、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、客戶(hù)和商品管理
二、規(guī)劃、溝通、影響和優(yōu)先級(jí)
第三節(jié)S&OP
一、S&OP的輸入
二、S&OP的流程
三、S&OP的成功因素
第四節(jié)需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的需求預(yù)測(cè)
一、定性和定量的預(yù)測(cè)方法
二、改進(jìn)需求預(yù)測(cè)是循環(huán)過(guò)程
第五節(jié)如何做好電商大促銷(xiāo)量預(yù)測(cè)
一、預(yù)測(cè)不一定總出錯(cuò)
二、從上往下目標(biāo)拆解
三、從下往上盤(pán)貨聚合
第六節(jié)如何做電商日常銷(xiāo)量預(yù)測(cè)
一、Why:降本和提效
二、Who:計(jì)劃供應(yīng)鏈與物流供應(yīng)鏈管理者
三、How:日常銷(xiāo)量預(yù)測(cè)6步走
第五章如何提升電商供應(yīng)鏈日常運(yùn)營(yíng)能力
第一節(jié)如何平衡銷(xiāo)售和備貨（庫(kù)存）
一、制造業(yè)提升銷(xiāo)售和降低庫(kù)存的六大策略
二、電商與傳統(tǒng)行業(yè)供應(yīng)鏈的異同
三、供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褡孕写蛘刍蚣哟a
第二節(jié)供應(yīng)鏈思維成就電商（Top Sales，銷(xiāo)售冠軍）
一、物流供應(yīng)鏈思維：價(jià)格之外的全鏈路
二、計(jì)劃供應(yīng)鏈思維：做有質(zhì)量的生意規(guī)模
三、需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈思維：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和使用決策
四、沉下心來(lái)：真誠(chéng)本身就是路徑
五、團(tuán)隊(duì)的力量
第三節(jié)ITO提升電商核心運(yùn)營(yíng)能力
一、ITO與DOI的概念和計(jì)算
二、電商的庫(kù)存周轉(zhuǎn)
三、提升備貨前、中、后庫(kù)存健康度
四、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與企業(yè)戰(zhàn)略
第四節(jié)避免爆倉(cāng)和空置，倉(cāng)容管理降本和增收
一、倉(cāng)容的測(cè)算
二、倉(cāng)儲(chǔ)效率的兩大模擬方案
三、倉(cāng)容精細(xì)化運(yùn)營(yíng)5步走
第五節(jié)以在途庫(kù)存提升物流履約能力
一、為什么追蹤在途庫(kù)存
二、全鏈路實(shí)物流與信息流，異常跟進(jìn)
三、在途庫(kù)存的過(guò)程數(shù)據(jù)與結(jié)果數(shù)據(jù)
四、為什么無(wú)法落地
第六章大促管理
第一節(jié)如何做好大促PM
一、組建團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目組成員和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
二、確定項(xiàng)目KPI：收入成本及體驗(yàn)
三、排兵布陣：項(xiàng)目事項(xiàng)模塊、時(shí)間表
四、大促前的檢查清單（Check list）
五、大促前的預(yù)案
六、大促值班安排和協(xié)同
七、大促中的異常處理
八、大促的收尾和復(fù)盤(pán)
第二節(jié)電商計(jì)劃供應(yīng)鏈大促做什么
一、大促 前：盤(pán)貨、備貨追蹤、預(yù)測(cè)
二、大促中：時(shí)間段預(yù)測(cè)、售罄模擬、流量協(xié)同
三、大促后：滯銷(xiāo)售罄分析、緊急補(bǔ)貨
第三節(jié)電商物流供應(yīng)鏈大促做什么
一、大促前：進(jìn)、存、銷(xiāo)準(zhǔn)備和解決方案預(yù)案
二、大促中：實(shí)時(shí)監(jiān)控和資源調(diào)整
三、大促后：物流履約和達(dá)成率
第四節(jié)大促中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
一、為什么要做實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
二、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的方法
三、滯銷(xiāo)、售罄模擬與流量協(xié)同
第五節(jié)S&OP的運(yùn)用：電商大促盤(pán)貨流程
一、參與盤(pán)貨的職能部門(mén)
二、大促盤(pán)貨的輸入
三、大促盤(pán)貨的流程
四、大促盤(pán)貨的成功因素
第六節(jié)為什么大促的發(fā)貨速度越來(lái)越快了
一、促銷(xiāo)變多天，有效分流，降低峰值
二、預(yù)售訂單和單品爆款提前打包
三、爆款和預(yù)售商品提前調(diào)撥至前置倉(cāng)
四、品類(lèi)分倉(cāng)，履約分層
第七章電商數(shù)字供應(yīng)鏈
第一節(jié)電商數(shù)字供應(yīng)鏈的架構(gòu)
一、電商數(shù)字供應(yīng)鏈
二、六大模塊的數(shù)字供應(yīng)鏈建設(shè)
三、“選、進(jìn)、銷(xiāo)、存”的電商數(shù)字供應(yīng)鏈架構(gòu)
第二節(jié)數(shù)字化，就要上系統(tǒng)嗎
一、數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)的3種類(lèi)型
二、業(yè)務(wù)人員要想清楚的事
三、產(chǎn)品經(jīng)理要想清楚的事
四、技術(shù)人員要想清楚的事
第三節(jié)不會(huì)編寫(xiě)代碼如何搞數(shù)據(jù)
一、3層數(shù)據(jù)模塊
二、數(shù)據(jù)分析意識(shí)
第四節(jié)電商供應(yīng)鏈的補(bǔ)貨系統(tǒng)
一、4個(gè)補(bǔ)貨參數(shù)
二、3個(gè)變量參數(shù)
三、2個(gè)計(jì)算參數(shù)
四、如何做補(bǔ)貨計(jì)劃
第五節(jié)盤(pán)貨表和補(bǔ)貨表
一、精準(zhǔn)備貨、降低庫(kù)存成本
二、盤(pán)貨表和補(bǔ)貨表的適用性
三、盤(pán)貨表、補(bǔ)貨表的結(jié)構(gòu)信息、參數(shù)結(jié)構(gòu)與計(jì)算
四、盤(pán)貨表和補(bǔ)貨表的具體操作
第六節(jié)健康庫(kù)存管理系統(tǒng)
一、健康庫(kù)存數(shù)字化架構(gòu)
二、打通庫(kù)存系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
三、庫(kù)存可視層的有關(guān)明細(xì)和匯總
四、分析庫(kù)存現(xiàn)有情況及未來(lái)趨勢(shì)模擬
五、在應(yīng)用層面聯(lián)通各數(shù)據(jù)平臺(tái)
第七節(jié)物流成本管理線(xiàn)上化
一、客戶(hù)畫(huà)像
二、成本管理三大模塊
三、生意前：如何做成本模擬
四、生意中：如何做賬單管理
五、生意后：如何做成本分析和應(yīng)用
第八章電商供應(yīng)鏈的最佳匹配和實(shí)踐
第一節(jié)人人都是供應(yīng)鏈大師
一、買(mǎi)菜的供應(yīng)鏈哲學(xué)
二、需求鏈之計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨
三、供給鏈之采購(gòu)與供給
四、簡(jiǎn)單的ROP補(bǔ)貨模型
第二節(jié)SHEIN的柔性供應(yīng)鏈
一、SHEIN的商業(yè)策略
二、SHEIN的供應(yīng)鏈
三、柔性供應(yīng)鏈的敏捷性和靈活性
四、生產(chǎn)的柔性：制造業(yè)供應(yīng)鏈的新產(chǎn)品極簡(jiǎn)導(dǎo)入
五、采購(gòu)的柔性：制造業(yè)的全球采購(gòu)和供應(yīng)商管理
六、交付的柔性：供應(yīng)鏈3種供給模式的組合運(yùn)用
七、物流履約的柔性：電商供應(yīng)鏈的逆向物流
八、系統(tǒng)的柔性：電商供應(yīng)鏈的數(shù)字化
第三節(jié)產(chǎn)業(yè)溢出，供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
一、產(chǎn)業(yè)溢出的What、How、Why
二、越南物流基礎(chǔ)設(shè)施
三、計(jì)劃供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
四、物流供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
第四節(jié)“一盤(pán)貨”：東南亞電商最需要的供應(yīng)鏈服務(wù)
一、什么是“一盤(pán)貨”
二、為什么“一盤(pán)貨”
三、為什么東南亞電商需要“一盤(pán)貨”
四、各類(lèi)企業(yè)如何應(yīng)用“一盤(pán)貨”