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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入和發(fā)展，人們的生活水平有了質(zhì)的飛躍，因而人們對(duì)電力系統(tǒng)的要求尤其對(duì)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。電力營(yíng)銷人員作為電力企業(yè)直接與客戶打交道的人員，其綜合素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素之一。近年來(lái)電力營(yíng)銷中新的技術(shù)新的業(yè)務(wù)也層出不窮，對(duì)營(yíng)銷工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也在不斷地變化，為使電力營(yíng)銷人員全面熟悉和掌握電力營(yíng)銷管理的基本理論、方法和技能，樹立改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和效益觀念、依法經(jīng)營(yíng)觀念，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓、競(jìng)爭(zhēng)和管理創(chuàng)新能力，全面提高電力營(yíng)銷人員及相關(guān)工種各級(jí)鑒定人員的整體素質(zhì)，根據(jù)囯網(wǎng)公司和浙江省電力公司的實(shí)際情況，重新修編該培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

　　國(guó)網(wǎng)浙江電力是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)規(guī)模最z大的省級(jí)電網(wǎng)公司之一。浙江公司現(xiàn)有13個(gè)市、56個(gè)縣（市）供電分公司和15個(gè)科研、檢修、施工等單位。2016年，公司黨委被黨中央表彰為“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”。2020年，公司獲評(píng)“全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化品牌影響力企業(yè)”第d一名。浙江電網(wǎng)擁有35千伏及以上變電站3285座、輸電線路10.26萬(wàn)公里。滿功率安全運(yùn)行錦蘇高壓直流，建成±800千伏雁淮、錫泰直流和1000千伏淮南-南京-上海交流工程，初步形成以“一交三直”高壓混聯(lián)電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

圖書目錄

前言
第一章概述
第一節(jié) 傳統(tǒng)的用電管理
第二節(jié) 電力營(yíng)銷管理的特點(diǎn)及地位
第三節(jié) 電力營(yíng)銷發(fā)展
第四節(jié) 電力營(yíng)銷基本業(yè)務(wù)
第二章業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及變更用電
第一節(jié) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
第二節(jié) 變更用電
第三章電能計(jì)量裝置
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 智能電能表
第三節(jié) 測(cè)量用互感器及其二次回路
第四節(jié) 電能計(jì)量裝置的接線
第五節(jié) 電能計(jì)量裝置運(yùn)行維護(hù)
第四章用電信息采集系統(tǒng)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 用電信息采集系統(tǒng)的組成
第三節(jié) 用電信息采集系統(tǒng)功能及應(yīng)用
第四節(jié) 用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常
第五章電價(jià)電費(fèi)
第一節(jié) 電價(jià)制度
第二節(jié) 電價(jià)分類
第三節(jié) 電費(fèi)抄核收
第四節(jié) 市場(chǎng)化售電
第六章客戶用電安全檢查
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)檢查要求
第三節(jié) 竊電與違約用電處理
第四節(jié) 重要活動(dòng)客戶側(cè)保供電
第七章綜合能源服務(wù)
第一節(jié) 光伏
第二節(jié) 電動(dòng)汽車充電設(shè)施
第三節(jié) 儲(chǔ)能
第四節(jié) 節(jié)能服務(wù)
第五節(jié) 電能替代
第六節(jié) 需求側(cè)響應(yīng)