說到點(diǎn)上

序言  把話說到位，成長具有更多可能性/俞敏洪....... V
前言　打破口才的刻板印象　....... IX　　　 
戰(zhàn)勝心魔 ：賦予自己改變和行動(dòng)的勇氣　....... XI　　　 
改變思路 ：舌燦蓮花不等于會(huì)說　....... XVII　　　 
明確目標(biāo) ：真正的會(huì)說能解決問題　....... XXVI 
第一章 “會(huì)說三角”打破成長瓶頸　........ 001 　　　　 
擺脫說話模板，避免僵化口才　....... 004 　　　　 
巧用模塊組合，逐步提升口才　....... 006 　　　　 
利益三角 ：精準(zhǔn)定位對話切入點(diǎn)　....... 008 　　　　 
內(nèi)容三角 ：高效搭建對話核心內(nèi)容　....... 020 　　　　 
表達(dá)三角 ：從容設(shè)計(jì)職場對話表達(dá)　....... 033 　　　　 
“職場會(huì)說”九問　....... 041
第二章 利益三角是對話指南針　........ 045 　　　　 
解決問題 ：對話前搞清楚自己要什么　....... 050 　　　　 
他人利益 ：通過利他來利己　....... 060 　　　　 
言行一致 ：通過信任降低對話難度　....... 104 　　　　 
超越方法的是人心　....... 109 
第三章 內(nèi)容三角是對話發(fā)動(dòng)機(jī)　........ 115 　　　　 
吸引抬頭的優(yōu)秀策略　....... 118 　　　　 
贏得點(diǎn)頭的實(shí)戰(zhàn)方法　....... 139 　　　　 
得到行動(dòng)的具體方式　....... 173 　　　　 
最重要的是基本功　....... 180 
第四章 表達(dá)三角是對話加油站　........ 183 　　　　 
清晰簡潔　....... 186 　　　　 
情緒安全　....... 216 　　　　 
人際勇氣　....... 240 　　　　 
溝通學(xué)不是討好學(xué)　....... 261 
第五章 實(shí)戰(zhàn)演練 ：多場景中靈活運(yùn)用會(huì)說三角　........ 263
三步運(yùn)用法　....... 265 　　　　 
工作匯報(bào)場景演練　....... 266 　　　　 
勸說上級改變主意的場景演練　....... 272
開展培訓(xùn)的場景演練　....... 279 　　　　 
接手新團(tuán)隊(duì)的場景演練　....... 288 　　　　 
處理沖突的場景演練　....... 299