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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　你是否曾在別人自我介紹后很快就忘記了他的名字？你是否想知道在重要的商務(wù)晚宴上該用哪把叉子，或者如何妥帖地付賬？你是否曾在不知不覺(jué)間失禮于國(guó)際客戶(hù)，意識(shí)到時(shí)卻為時(shí)已晚？這些失禮會(huì)阻礙你的前進(jìn)，然而，這些都是可以通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀來(lái)避免的。商務(wù)禮儀是一種強(qiáng)大的、實(shí)用的、有益的技能，它能幫助你找到一份工作、保住一份工作或在工作上取得成功。它是一套規(guī)則和指導(dǎo)方針，使你的職業(yè)關(guān)系更加和諧、富有成效、易于管理和有意義。國(guó)際禮儀專(zhuān)家杰奎琳·惠特摩爾從眾多成功的高層管理人員的經(jīng)驗(yàn)中精選了一些技巧、策略和警示故事，并告訴你：如何在會(huì)議室或餐桌上表現(xiàn)得更優(yōu)雅、更專(zhuān)業(yè)？如何記住對(duì)方的名字并掌握社交的藝術(shù)？如何掌握有效溝通的技巧？如何保持聯(lián)系，并將聯(lián)系轉(zhuǎn)化為合作？如何寫(xiě)有效的感謝信，每次都送出完美的商務(wù)禮物？如何更有“全球意識(shí)”，增強(qiáng)國(guó)際關(guān)系？本書(shū)將教會(huì)你禮貌對(duì)待和尊重同事、客戶(hù)，增加你的知名度、可信度和盈利能力。

作者簡(jiǎn)介

　　杰奎琳·惠特摩爾（Jacqueline Whitmore）國(guó)際社交禮儀專(zhuān)家、美國(guó)演講家協(xié)會(huì)認(rèn)證的演講專(zhuān)業(yè)人士、棕櫚灘禮儀學(xué)校（The Protocol School of Palm Beach）的創(chuàng)始人和董事。棕櫚灘禮儀學(xué)校是一流的商務(wù)禮儀咨詢(xún)公司，服務(wù)過(guò)數(shù)百家跨國(guó)公司和協(xié)會(huì)。她接受過(guò)美國(guó)廣播公司、美國(guó)有線(xiàn)電視新聞網(wǎng)、?？怂剐侣?lì)l道等的訪(fǎng)問(wèn)?！都~約時(shí)報(bào)》《今日美國(guó)》《華爾街日?qǐng)?bào)》都對(duì)她進(jìn)行過(guò)報(bào)道，她的建議也被《魅力》《嘉人》《財(cái)富》等眾多雜志采納。

圖書(shū)目錄

第一章第一印象，永久的印象
會(huì)面前：禮貌對(duì)待接待人員 006
會(huì)面中：學(xué)會(huì)察言觀(guān)色 009
放慢腳步：獲得友誼 011
會(huì)面后：確定目標(biāo)和期望值 012
重要建議 012
第二章小細(xì)節(jié)換來(lái)大商機(jī)
光有好品牌還不夠? 017
重要建議 022
第三章為成功打扮一下
讓形象看起來(lái)符合身份 030
謹(jǐn)慎選擇商務(wù)休閑裝 031
著裝完美的 5 個(gè)小細(xì)節(jié) 033
談吐不凡：如何講話(huà)更專(zhuān)業(yè) 036
重要建議 038
第四章掌握各種交際能力
熟能生巧 042
增加自己的曝光率 043
社交秘訣：握手要有力度 044
記住別人的名字 046
培養(yǎng)關(guān)系需要時(shí)間 060
時(shí)刻保持聯(lián)系 060
重要建議 064
第五章善于閑談和認(rèn)真傾聽(tīng)
六大話(huà)題“終結(jié)者” 070
認(rèn)真傾聽(tīng) 075
認(rèn)真傾聽(tīng)，才能建立信任 076
重要建議 083
第六章餐桌商機(jī)：用餐的藝術(shù)
介紹見(jiàn)面會(huì) 090
使用餐具的禮儀 096
早餐：一日之計(jì)在于晨 100
提升你的晚宴禮儀 103
做最佳賓客 104
點(diǎn)酒和品酒 106
優(yōu)雅地敬酒 109
重要建議 111
第七章科技時(shí)代的電子商務(wù)禮儀
聲音里的情感：電話(huà)禮儀很重要 115
使用電子郵件保持聯(lián)系 119
電子郵件：多少才算太多 120
電子郵件使用禮儀 121
電子郵件通信設(shè)備 127
手機(jī)的利與弊 128
手機(jī)使用禮儀 129
用手機(jī)拍照 132
重要建議 133
第八章全球化：如何避免國(guó)際摩擦
培養(yǎng)全球化思維 137
把人際關(guān)系放在第一位 139
建立國(guó)際商務(wù)關(guān)系的技巧 140
重要建議 150
第九章感謝的力量
表達(dá)感謝可以提升競(jìng)爭(zhēng)力 154
表達(dá)感謝的方法 160
感謝和小費(fèi) 165
重要建議 169
結(jié)束語(yǔ) 171
致謝 173