信息通信運維反違章工作手冊

前言
第一章 信息類
一、調(diào)度工作
1．實時監(jiān)視
【案例1】未及時發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)終端注冊數(shù)量突變
【案例2】調(diào)度值班員私自調(diào)班
2．指揮協(xié)調(diào)
【案例3】 電視電話會議分會場未嚴(yán)格按照短信要求及時
開啟視頻會議系統(tǒng)
3．檢修計劃管理
【案例4】檢修計劃存在漏報、“搭車”檢修
4．信息報送和統(tǒng)計分析評價
【案例5】調(diào)度日報報送超時
5．運行方式及資源管理
【案例6】網(wǎng)絡(luò)交換機采用市電接入
6．檢修工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)
【案例7】調(diào)度值班員在檢修時監(jiān)督失職
7．應(yīng)急處置
【案例8】機房空調(diào)故障處理誤操作導(dǎo)致空調(diào)停運
8．系統(tǒng)上下線、建轉(zhuǎn)運審核
【案例9】 系統(tǒng)存在安全隱患仍上線
【案例10】ERP信息系統(tǒng)測試環(huán)境系統(tǒng)上、下線管理不嚴(yán)格
9．信息安全檢測
【案例11】不按網(wǎng)段進行弱口令掃描
二、運行工作
1．運行監(jiān)測
【案例12】信息系統(tǒng)未接入IMS監(jiān)控
2．巡視巡檢
【案例13】服務(wù)器所屬位置不清，誤操作其他服務(wù)器
3．“兩票”管理
【案例14】 辦公廣域網(wǎng)檢修未辦理“一單兩票”
【案例15】 “兩票”填寫不符合規(guī)范
4．運行監(jiān)護
【案例16l信息系統(tǒng)工作內(nèi)容超出“兩票”申請范圍
5．接入管理
【案例17】多個系統(tǒng)運行異常
6．運行方式執(zhí)行
【案例18】數(shù)據(jù)資源池設(shè)備單uPs接入
7．賬號權(quán)限管理
【案例19】運維人員私自連接服務(wù)器造成數(shù)據(jù)庫癱瘓
8．設(shè)備管理
……
第二章 通信類
附錄 相關(guān)文件