一、 全面了解學生
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
二、 表揚與批評的藝術
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
三、 情緒調節(jié)能力
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
四、 組織管理的能力
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
五、 指導與訓練
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
六、 親和力
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
七、 溝通能力
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
八、 一視同仁
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練
九、 尊重、信任學生
1. 勝任特征說明
2. 評估方法
3. 相關情境
4. 解決策略的辨析
5. 指導與訓練