注冊 | 登錄讀書好，好讀書，讀好書！
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置： 首頁出版圖書科學(xué)技術(shù)工業(yè)技術(shù)工業(yè)技術(shù)理論/總述現(xiàn)代家政服務(wù)心理研究

現(xiàn)代家政服務(wù)心理研究

現(xiàn)代家政服務(wù)心理研究

定　價(jià)：￥48.00

作　者： 謝青
出版社： 云南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787548242635 出版時(shí)間： 2021-06-01 包裝：
開本： 16開 頁數(shù)： 240 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書首先綜合說明基礎(chǔ)心理學(xué)的概念、研究內(nèi)容、心理的實(shí)質(zhì)、家政服務(wù)心理學(xué)的研究對象、研究方法及研究意義，進(jìn)而從客戶的需要、動機(jī)、認(rèn)識過程、情緒狀況及不同客戶的個(gè)性等各個(gè)方面分析家政客戶的心理及服務(wù)對策，并詳細(xì)介紹了如何培養(yǎng)及提高家政服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)，解析了家政服務(wù)過程中的有效溝通心理（言語溝通和非言語溝通），很后，本書還進(jìn)一步提出了投訴心理管理、家政人員自我心理管理（自我意識及挫折心理管理）、家政企業(yè)管理心理（工作動機(jī)管理和員工心理健康管理）。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代家政服務(wù)心理研究》作者簡介

圖書目錄

暫缺《現(xiàn)代家政服務(wù)心理研究》目錄

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號