市場(chǎng)營銷學(xué)（第3版）

前言
第一章 市場(chǎng)營銷總論
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷概述
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)概述
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念
第五節(jié) 顧客滿意及其實(shí)現(xiàn)途徑
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第二章 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境分析
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的態(tài)度與方法
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第三章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營銷管理
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃
第四節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第四章 購買行為分析
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購買行為分析
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第五章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第六章 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第七章 產(chǎn)品策略
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 品牌和包裝策略
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第八章 價(jià)格策略
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 影響企業(yè)定價(jià)的因素
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的程序與定價(jià)方法
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)的基本策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第九章 分銷渠道策略
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)體分銷
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十章 促銷策略
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十一章 市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷控制
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十二章 新媒體營銷
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 新媒體概述
第二節(jié) 新媒體營銷及其發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 新媒體的主要類型
第四節(jié) 新媒體營銷策略
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
第十三章 大數(shù)據(jù)營銷
本章主要內(nèi)容
基本概念
引導(dǎo)案例
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷革命
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷流程
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷新發(fā)展
第四節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷信息保護(hù)
本章小結(jié)
練習(xí)與思考
案例分析
參考文獻(xiàn)