定 價：￥64.00
| 作 者： | 黃強(qiáng)新，胡麗霞，李新龍，林鴻靖，周曉燕 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 叢編項： | 高職高專新商科系列教材 |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787302576303 | 出版時間： | 2021-12-01 | 包裝： | |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 360 | 字?jǐn)?shù)： |
目錄
項目一走進(jìn)跨境電商001
任務(wù)一認(rèn)識跨境電商 / 002
任務(wù)二跨境電商的模式選擇 / 009
任務(wù)三跨境電商人才需求和崗位職責(zé) / 012
項目二跨境電商平臺的選擇017
任務(wù)一B2B跨境電商平臺選擇 / 018
任務(wù)二B2C跨境電商平臺選擇 / 030
任務(wù)三新興市場國家跨境電商平臺選擇 / 045
項目三跨境電商B2B平臺操作——阿里巴巴國際站058
任務(wù)一平臺注冊及開通 / 059
任務(wù)二產(chǎn)品選擇及發(fā)布 / 064
任務(wù)三后臺基礎(chǔ)模塊操作 / 075
任務(wù)四維護(hù)與運(yùn)營技巧 / 085
項目四跨境電商B2C平臺操作——亞馬遜097
任務(wù)一平臺注冊及開通店鋪 / 098
任務(wù)二產(chǎn)品選擇及發(fā)布 / 108
任務(wù)三產(chǎn)品及訂單管理 / 130
任務(wù)四店鋪維護(hù)及運(yùn)營技巧 / 134
項目五東南亞跨境電商平臺操作——Lazada153
任務(wù)一平臺注冊及開通店鋪 / 154
任務(wù)二產(chǎn)品選擇及發(fā)布 / 159
任務(wù)三店鋪裝修及基礎(chǔ)設(shè)置 / 175
任務(wù)四店鋪運(yùn)營 / 186
項目六跨境電商視覺設(shè)計216
任務(wù)一視覺設(shè)計風(fēng)格確定 / 217
任務(wù)二文案策劃 / 222
任務(wù)三商品主圖構(gòu)建 / 229
任務(wù)四店招及廣告設(shè)計 / 236
項目七跨境物流認(rèn)知244
任務(wù)一跨境物流選擇 / 245
任務(wù)二三大平臺物流操作 / 265
任務(wù)三跨境物流運(yùn)營技巧 / 272項目八客戶服務(wù)與維護(hù)276
任務(wù)一客戶服務(wù)的原則與流程 / 277
任務(wù)二客戶詢盤分析與回復(fù)技巧 / 286
任務(wù)三糾紛處理技巧 / 296
項目九跨境支付303
任務(wù)一認(rèn)識跨境支付 / 304
任務(wù)二跨境支付的方式 / 306
任務(wù)三跨境支付應(yīng)注意的問題及風(fēng)險防范 / 320
項目十知識產(chǎn)權(quán)325
任務(wù)一跨境知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) / 326
任務(wù)二跨境商標(biāo)注冊 / 341
任務(wù)三跨境侵權(quán)投訴的應(yīng)對技巧 / 348
參考文獻(xiàn)354
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