銷售心理學(xué)（第3版）

目錄
項目一 認(rèn)知銷售心理學(xué)
\t任務(wù)一 認(rèn)知銷售心理學(xué)研究對象
\t任務(wù)二 了解銷售心理學(xué)研究的原則與相關(guān)方法
\t練習(xí)與實訓(xùn)一
項目二 消費(fèi)者心理活動過程
\t任務(wù)一 消費(fèi)者購買商品的認(rèn)知過程分析
\t任務(wù)二 消費(fèi)者購買商品的情感過程分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者購買商品的意志過程分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)二
項目三 消費(fèi)者個性心理特征
\t任務(wù)一 消費(fèi)者氣質(zhì)與購買行為分析
\t任務(wù)二 消費(fèi)者性格與購買行為分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者能力與購買行為分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)三
項目四 消費(fèi)者需要與購買行為
\t任務(wù)一 認(rèn)識消費(fèi)者需要
\t任務(wù)二 消費(fèi)者購買動機(jī)分析
\t任務(wù)三 消費(fèi)者購買決策與購買行為分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)四
項目五 消費(fèi)群體與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 認(rèn)識消費(fèi)者群體
\t任務(wù)二 家庭群體消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 不同年齡階段消費(fèi)群體的消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)四 不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)五
項目六 商品因素與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 商品命名與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)二 品牌與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 商品包裝與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)四 商品價格與消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)六
項目七 商業(yè)廣告與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 認(rèn)識商業(yè)廣告
\t任務(wù)二 廣告設(shè)計與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)三 廣告媒體選擇與傳播策略分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)七
項目八 銷售環(huán)境與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 商店外部設(shè)計與消費(fèi)者心理分析
\t任務(wù)二 商店內(nèi)部設(shè)計與消費(fèi)者心理分析
\t練習(xí)與實訓(xùn)八
項目九 銷售溝通與消費(fèi)者心理
\t任務(wù)一 銷售人員心理分析
\t任務(wù)二 認(rèn)識溝通
\t任務(wù)三 認(rèn)識銷售溝通
\t練習(xí)與實訓(xùn)九
參考文獻(xiàn)