定 價(jià)：￥49.00
| 作 者： | 孫慶芳，高鋒，晏嵐 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 叢編項(xiàng)： | 民航服務(wù)專業(yè)新形態(tài)系列教材 |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787302604525 | 出版時(shí)間： | 2022-06-01 | 包裝： | |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 246 | 字?jǐn)?shù)： |
第1 章 空乘面試 1
\n第一節(jié) 英文面試應(yīng)對(duì)策略 2
\n第二節(jié) 外航招聘要求解讀 6
\n第三節(jié) 外航申請(qǐng)表格填寫 7
\n第四節(jié) 個(gè)人英文簡(jiǎn)歷制作 12
\n第五節(jié) 英文自我介紹 14
\n第六節(jié) 面試常見問題匯總 17
\n第2 章 客艙廣播 26
\n第一節(jié) 客艙廣播概述 27
\n第二節(jié) 客艙廣播技巧要素 27
\n第三節(jié) 客艙廣播的分類 28
\n第四節(jié) 客艙英語廣播的重要性 28
\n第五節(jié) 客艙廣播學(xué)習(xí)實(shí)例 29
\n第六節(jié) 客艙廣播練習(xí) 83
\n第3 章 客艙情景 94
\n第一節(jié) 職業(yè)忠誠 95
\n第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作 99
\n第三節(jié) 安全指導(dǎo) 104
\n第四節(jié) 服務(wù)意識(shí) 108
\n第五節(jié) 應(yīng)急意識(shí) 114
\n第六節(jié) 溝通技巧 117
\n第七節(jié) 勸說技巧 121
\n第八節(jié) 醫(yī)療急救 123
\n第九節(jié) 旅游引導(dǎo) 129
\n第十節(jié) 出入境常識(shí) 133
\n第4 章 職業(yè)演講 136
\n第一節(jié) 英語演講本質(zhì) 137
\n第二節(jié) 演講前的準(zhǔn)備 139
\n第三節(jié) 撰寫演講稿 142
\n第四節(jié) 演講技巧 143
\n第五節(jié) 演講話題匯總 147
\n第5 章 技能測(cè)評(píng) 158
\n第一節(jié) 測(cè)試大綱 159
\n第二節(jié) 書面測(cè)試 162
\n第三節(jié) 口語測(cè)試題庫 181
\n附錄 196
\n附錄 1 客艙常用語句 196
\n附錄 2 乘務(wù)英語術(shù)語匯總 214
\n附錄3 國外航空公司安全演示廣播詞范例 227
\n附錄4 乘務(wù)英語詞匯（英- 美）一覽表 232
\n附錄5 機(jī)場(chǎng)常用標(biāo)識(shí) 235
\n附錄6 機(jī)上應(yīng)急設(shè)備圖標(biāo) 237
\n附錄7 世界貨幣一覽表 239
\n附錄8 世界主要航空公司代碼及圖標(biāo) 244
\n參考文獻(xiàn) 247
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