特許經營實務（第四版）

第1 章特許經營概述／1
■ 學習目標／1
引例／2
1.1 特許經營的含義／2
1.2 特許經營的類型／4
1.3 特許經營的基本特征／8
1.4 特許經營的一般性原則／9
1.5 特許經營與其他商業(yè)形式的區(qū)別／11
1.6 特許經營的行業(yè)分布／13
■ 本章小結／20
■ 主要概念／20
■ 基礎訓練／20
■ 實踐訓練／21
第2 章特許經營發(fā)展歷史及現(xiàn)狀／22
■ 學習目標／22
引例／23
2.1 特許經營發(fā)展歷史／23
2.2 特許經營在國外的發(fā)展現(xiàn)狀／26
2.3 特許經營在中國的發(fā)展現(xiàn)狀／28
2.4 特許經營給特許人帶來的優(yōu)勢和劣勢／31
2.5 特許經營給受許人帶來的優(yōu)勢和劣勢／33
2.6 特許經營的社會效益／37
■ 本章小結／39
■ 基礎訓練／40
■ 實踐訓練／40
第3 章特許經營方案規(guī)劃與設計／42
■ 學習目標／42
引例／43
3.1 特許經營總體規(guī)劃概述／43
2 特許經營實務
3.2 特許經營總體規(guī)劃步驟／44
3.3 特許經營總體規(guī)劃內容／51
3.4 特許經營體系結構的設計／58
■ 本章小結／64
■ 主要概念／64
■ 基礎訓練／64
■ 實踐訓練／64
第4 章特許經營合同／66
■ 學習目標／66
引例／67
4.1 特許經營合同概述／67
4.2 特許經營合同類型／69
4.3 特許經營合同的內容／71
■ 本章小結／81
■ 主要概念／81
■ 基礎訓練／81
■ 實踐訓練／82
第5 章特許經營手冊／84
■ 學習目標／84
引例／85
5.1 特許經營手冊概述／86
5.2 特許經營招募計劃書／89
5.3 單店手冊／95
■ 本章小結／102
■ 主要概念／102
■ 基礎訓練／103
■ 實踐訓練／103
第6 章總部特許經營系統(tǒng)管理／105
■ 學習目標／105
引例／106
6.1 總部在特許經營體系中扮演的重要角色／106
6.2 特許經營總部的組織結構／108
6.3 特許權組合的設計／110
6.4 特許經營費用及計算／120
6.5 總部督導管理／129
■ 本章小結／136
■ 主要概念／136
■ 基礎訓練／136
■ 實踐訓練／137
第7 章門店特許經營系統(tǒng)管理／138
■ 學習目標／138
引例／139
7.1 受許人的選擇／139
7.2 受許人的監(jiān)督和控制／142
7.3 加盟店績效評估／146
■ 本章小結／163
■ 主要概念／163
■ 基礎訓練／163
■ 實踐訓練／164
第8 章特許經營體系的推廣和維護／165
■ 學習目標／165
引例／166
8.1 特許經營體系推廣概述／167
8.2 特許經營體系推廣活動的準備／167
8.3 特許經營體系推廣活動的組織實施／172
8.4 特許經營體系的維護／174
■ 本章小結／182
■ 主要概念／182
■ 基礎訓練／182
■ 實踐訓練／183
第9 章特許經營系統(tǒng)的選擇／189
■ 學習目標／189
引例／190
9.1 特許經營信息的獲?。?91
9.2 對特許總部的考察／192
9.3 判斷特許總部的標準／196
9.4 對特許總部的評估／200
9.5 申請加盟的程序／202
9.6 加入特許經營體系前應注意的問題／203
9.7 個人參與特許經營的注意要點／204
■ 本章小結／210
■ 主要概念／210
■ 基礎訓練／210
■ 實踐訓練／211