消費(fèi)者心理與行為分析

模塊一 消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ) 1
項(xiàng)目一 消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備 1
任務(wù)一 消費(fèi)心理學(xué)概述 1
任務(wù)二 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容 9
任務(wù)三 消費(fèi)心理學(xué)的研究原則、方法與意義 14
模塊二 消費(fèi)者的心理分析 21
項(xiàng)目二 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程 21
任務(wù)一 消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過程 21
任務(wù)二 消費(fèi)者的情感過程 37
任務(wù)三 消費(fèi)者的意志過程 41
項(xiàng)目三 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 45
任務(wù)一 個(gè)性概述 45
任務(wù)二 消費(fèi)者的氣質(zhì)與購(gòu)買行為 50
任務(wù)三 消費(fèi)者的性格與購(gòu)買行為 56
任務(wù)四 消費(fèi)者的能力與購(gòu)買行為 62
項(xiàng)目四 消費(fèi)者的個(gè)性傾向性 72
任務(wù)一 消費(fèi)者的興趣與需要 72
任務(wù)二 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為 82
項(xiàng)目五 消費(fèi)者購(gòu)買過程 90
任務(wù)一 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程 90
任務(wù)二 消費(fèi)者階層與價(jià)值觀 105
項(xiàng)目六 消費(fèi)者群體心理 111
任務(wù)一 消費(fèi)者群體概述 111
任務(wù)二 不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 123
模塊三 基于消費(fèi)者心理的策略制定 140
項(xiàng)目七 基于消費(fèi)者心理的商品開發(fā)策略 140
任務(wù)一 商品名稱策略 140
任務(wù)二 商品品牌策略 146
任務(wù)三 商品包裝策略 155
任務(wù)四 新產(chǎn)品開發(fā)策略 165
項(xiàng)目八 基于消費(fèi)者心理的商品價(jià)格策略 174
任務(wù)一 商品價(jià)格的心理功能 174
任務(wù)二 商品定價(jià)策略 181
任務(wù)三 商品調(diào)價(jià)策略 187
項(xiàng)目九 基于消費(fèi)者心理的商品廣告策略 194
任務(wù)一 商業(yè)廣告概述 194
任務(wù)二 廣告設(shè)計(jì)策略 204
任務(wù)三 廣告媒體選擇策略 217
項(xiàng)目十 基于消費(fèi)者心理的營(yíng)銷溝通策略 223
任務(wù)一 營(yíng)銷溝通概述 223
任務(wù)二 銷售服務(wù)策略 229
項(xiàng)目十一 基于消費(fèi)者心理的營(yíng)銷環(huán)境策略 234
任務(wù)一 店容店貌設(shè)計(jì)策略 234
任務(wù)二 店內(nèi)設(shè)計(jì)策略 246
項(xiàng)目十二 基于消費(fèi)者心理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 258
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 258
任務(wù)二 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 264