汽車營銷禮儀（第2版）

　　本書主要包括汽車營銷禮儀概述、汽車營銷人員儀表禮儀、汽車營銷人員儀態(tài)規(guī)范、汽車營銷人員服務語言、位次禮儀、待人接物、溝通與應對技巧、商務通信禮儀、汽車４Ｓ 企業(yè)售后服務流程及禮儀規(guī)范，共９個項目。本書是交通技工院校、中等職業(yè)學校的汽車商務專業(yè)的核心課程教材，也可作為汽車維修技術等級考核及培訓用書和相關技術人員的參考用書。

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