汽車營銷禮儀（第2版）

　　本書主要包括汽車營銷禮儀概述、汽車營銷人員儀表禮儀、汽車營銷人員儀態(tài)規(guī)范、汽車營銷人員服務(wù)語言、位次禮儀、待人接物、溝通與應(yīng)對技巧、商務(wù)通信禮儀、汽車４Ｓ 企業(yè)售后服務(wù)流程及禮儀規(guī)范，共９個項(xiàng)目。本書是交通技工院校、中等職業(yè)學(xué)校的汽車商務(wù)專業(yè)的核心課程教材，也可作為汽車維修技術(shù)等級考核及培訓(xùn)用書和相關(guān)技術(shù)人員的參考用書。

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