網(wǎng)約配送員（中級）

　　為大力推行職業(yè)技能等級制度，實施職業(yè)技能提升行動，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓，人力資源社會保障部教材辦公室組織有關專家編寫了國家職業(yè)技能等級認定培訓教材。本書作為職業(yè)技能等級認定推薦教材，根據(jù)《網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標準（2021年版）》要求編寫，適用于職業(yè)技能等級認定培訓和中短期職業(yè)技能培訓。 \n本書介紹了中級網(wǎng)約配送員應掌握的理論知識和操作技能，涉及訂單接收與驗視、訂單配送、異常管理、客戶服務與開發(fā)、安全與質量管理等。 \n

　　人力資源社會保障部教材辦公室全稱為人力資源和社會保障部技工教育和職業(yè)培訓教材工作委員會辦公室，配合人社部技能人才培養(yǎng)、勞動力素質提升相關工作部署，開展技工教育、職業(yè)培訓教材的政策研究制定、日常管理、教材研發(fā)、活動開展等相關工作。